Facebook 廣告是跨境賣(mài)家流量來(lái)源中的主力軍,如何做好 Facebook 廣告優(yōu)化是每一個(gè)跨境賣(mài)家的必修課。很多賣(mài)家朋友在做 Facebook 廣告投放的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,例如CPM(千次展示費(fèi)用)很高、CTR(點(diǎn)擊率)較低、CVR(轉(zhuǎn)化率)較差、廣告頻次不斷上升等等.
這些問(wèn)題對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的投手,可能一眼就能找到問(wèn)題所在,但對(duì)于初入行不久的新兵,卻猶如遭遇了職業(yè)生涯最大的挑戰(zhàn)一般頭疼,無(wú)論怎么調(diào)整,廣告數(shù)據(jù)紋絲不動(dòng)。
本期內(nèi)容,小木瓜將統(tǒng)計(jì)Facebook廣告優(yōu)化最常遇到的問(wèn)題并針對(duì)性給出解決方案。(文末有福利哦)


我們?cè)诔跗谶M(jìn)行 Facebook 投放的時(shí)候,往往都是用小預(yù)算來(lái)測(cè)產(chǎn)品和素材,所以 Facebook 廣告在測(cè)試期出現(xiàn)的各種情況我們統(tǒng)稱(chēng)為覆蓋不足的情況。具體表現(xiàn)如下:
1、CTR 較低,CVR 較低
根據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn),一般來(lái)說(shuō),較低的點(diǎn)擊率大概率會(huì)帶來(lái)較低的轉(zhuǎn)化率,如果視頻素材的CTR低于 3%、圖片素材低于 2%,我們都會(huì)認(rèn)為這種情況下廣告效果需要做優(yōu)化了。一般產(chǎn)生CTR較低的原因分為兩個(gè):
?素材出現(xiàn)問(wèn)題
一種情況是素材質(zhì)量較差;在廣告行業(yè)中,素材就是“敲門(mén)磚”,好的素材能夠在海量的Feed流中一把抓住用戶的眼球,因此還是建議各位廣告主在成本多次測(cè)試都hold不住的情況下,拆分不同的廣告組多測(cè)試廣告素材,從而篩選出高CTR的廣告素材;
另外一種情況是素材老化,就是這款素材已經(jīng)在 Facebook 廣告上長(zhǎng)時(shí)間大規(guī)模的投放過(guò)了,難以激發(fā)消費(fèi)者的點(diǎn)擊欲望了,我們要做的就是基于這款產(chǎn)品制作新的素材或者對(duì)老素材進(jìn)行再升級(jí)再創(chuàng)造。
?受眾出現(xiàn)問(wèn)題
受眾選擇較小問(wèn)題:導(dǎo)致廣告跑不出量,已得數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)偏差,需要適當(dāng)擴(kuò)大受眾;
受眾太廣泛?jiǎn)栴}:導(dǎo)致廣告點(diǎn)擊率不穩(wěn)定,需要適度減少受眾;
受眾重疊問(wèn)題:有些相似的興趣會(huì)導(dǎo)致人群重疊,廣告投放的頻次變高,點(diǎn)擊率下降,盡量要減少興趣的過(guò)度重疊;
受眾不夠精準(zhǔn)問(wèn)題:沒(méi)有深入分析產(chǎn)品受眾,在選擇年齡、性別、興趣等方面時(shí)出現(xiàn)偏差,建議調(diào)整后再進(jìn)行測(cè)試。
2、CTR正常,CVR較低
點(diǎn)擊率正?;蛘咻^好,但是轉(zhuǎn)化率不行這種情況也是經(jīng)常出現(xiàn)在我們的賣(mài)家朋友當(dāng)中。一般產(chǎn)生這種情況的原因也分為兩個(gè):
?轉(zhuǎn)化目標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題
我們?cè)谶x擇Facebook廣告的投放目的的時(shí)候,可以選擇流量、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化等目的。如果轉(zhuǎn)化目標(biāo)的選擇出現(xiàn)問(wèn)題,往往實(shí)際的轉(zhuǎn)化效果會(huì)和我們的預(yù)期出現(xiàn)偏差。
一般來(lái)說(shuō)我們的購(gòu)物廣告的目的都設(shè)為轉(zhuǎn)化,在前期測(cè)試的時(shí)候會(huì)選擇流量來(lái)測(cè)試素材或者積累點(diǎn)贊,也有一些優(yōu)化師喜歡用加購(gòu)來(lái)做測(cè)試。所以,不同的廣告不同的階段會(huì)選擇不同的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
?落地頁(yè)問(wèn)題
如果點(diǎn)擊率沒(méi)問(wèn)題,轉(zhuǎn)化目標(biāo)選擇也沒(méi)問(wèn)題,大概率就是我們的落地頁(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題。
落地頁(yè)相關(guān)性:這非常重要,落地頁(yè)與廣告毫不相關(guān)會(huì)造成跳出率飆升;
網(wǎng)站體驗(yàn)感較差:據(jù)統(tǒng)計(jì),53%的移動(dòng)端用戶會(huì)在網(wǎng)站打開(kāi)時(shí)間超過(guò)3秒后流失。網(wǎng)站的打開(kāi)速度不僅影響流失率,還影響網(wǎng)站的廣告競(jìng)爭(zhēng)力和轉(zhuǎn)化率。(除此之外,你的標(biāo)題和產(chǎn)品描述等方面是否吸引人、有沒(méi)有出現(xiàn)一些常識(shí)和概念性的錯(cuò)誤,這些往往都是影響 CVR 的關(guān)鍵因素);
支付渠道不夠全面:全球電商在結(jié)賬環(huán)節(jié)的棄單率高達(dá)60%-80%。因此,最后一里路走好至關(guān)重要,除了縮短流程還要營(yíng)造讓消費(fèi)者安心的氛圍。;
購(gòu)買(mǎi)流程繁瑣:這種情況往往出現(xiàn)在一些定制產(chǎn)品獨(dú)立站的情況中,需要顧客自己上傳或者做選項(xiàng)定制,購(gòu)物流程的加長(zhǎng)直接影響了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。


產(chǎn)品投放成本過(guò)高經(jīng)常表現(xiàn)在 CPM 上,CPM 的過(guò)高往往會(huì)帶來(lái) CPC 的變高,導(dǎo)致廣告效果變差。關(guān)于決定 CPM 的高低因素其實(shí)分為兩個(gè)方面:一是品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度;二是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度是賣(mài)家無(wú)法控制的,在品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)程度高的情況下,放棄這個(gè)品類(lèi)可能是更好的選擇。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是可控的,如果 Facebook 判定我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力高,會(huì)主動(dòng)降低 CPM ,所以賣(mài)家應(yīng)該思考「如何提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力」。
品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈:在過(guò)于激烈的品類(lèi)中,往往 CPM 很難得到有效的降低,如果在無(wú)法產(chǎn)生利潤(rùn)的情況下,我們可以考慮戰(zhàn)略式放棄該產(chǎn)品。
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足:產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足在 Facebook 廣告上其實(shí)往往體現(xiàn)出來(lái)的點(diǎn)就是較低的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,不斷優(yōu)化素材的同時(shí),也要提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
投放時(shí)間太短、學(xué)習(xí)時(shí)間:在投放初期廣告費(fèi)的消耗還不太穩(wěn)定的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這種情況,隨著廣告預(yù)算的加大和機(jī)器學(xué)習(xí)時(shí)間的拉長(zhǎng),CPM 會(huì)降低到一個(gè)穩(wěn)定的水平。


文章開(kāi)頭也有說(shuō)過(guò),上述這些問(wèn)題對(duì)于一些經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)化師可能很快就能找到問(wèn)題所在,但是對(duì)于一些剛?cè)胄胁痪玫膬?yōu)化師卻是難上加難,因此對(duì)于這部分的優(yōu)化師或者跨境賣(mài)家,則可以使用木瓜大橙智能投手工具提前預(yù)測(cè)并解決這些問(wèn)題。
智能投手通過(guò)木瓜大橙SAAS平臺(tái)獨(dú)立研發(fā)的AI技術(shù),結(jié)合自身獲取的大量Facebook廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型并計(jì)算結(jié)果,實(shí)現(xiàn)全托管的智能廣告投放管理。人性化的用戶開(kāi)啟機(jī)制,自定義托管內(nèi)容。幫助用戶在最正確的時(shí)間,暫停開(kāi)啟廣告組等操作,避免廣告花費(fèi)的不必要損失。達(dá)到及時(shí)止損,降低成本,提升支出轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。
在【智能投放】模塊中,點(diǎn)擊左側(cè)欄【智能投手】,進(jìn)入【智能投手】界面;
選擇需要添加的廣告賬戶,點(diǎn)擊【添加】按鈕,將需要智能投手管理的廣告賬戶加入到下方的【風(fēng)控賬戶】中;
?
當(dāng)添加的廣告賬戶中有已創(chuàng)建的廣告組時(shí),點(diǎn)擊左側(cè)【
...】,顯示該廣告賬戶下的廣告系列和廣告組;
點(diǎn)擊【啟動(dòng)狀態(tài)】按鈕,智能投手將對(duì)【已啟動(dòng)】的廣告組進(jìn)行管理。依照數(shù)據(jù)模型分析結(jié)果,【智能投手】自動(dòng)判斷是否執(zhí)行【暫停廣告組】操作;
?
點(diǎn)擊【執(zhí)行記錄】,查看所有【智能投手】已經(jīng)執(zhí)行過(guò)的操作記錄;
?
點(diǎn)擊【查看詳情】,查看單個(gè)廣告賬戶中,【智能投手】的操作記錄;
點(diǎn)擊【移除】按鈕,將已添加到【風(fēng)控賬戶】中的廣告賬戶移除;
木瓜大橙智能投手工具非常適合剛?cè)腴T(mén)且基于出量的優(yōu)化師及跨境賣(mài)家,通過(guò)工具自身獲取的大量Facebook廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)全托管的智能廣告投放管理,創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型并計(jì)算結(jié)果,幫助新手賣(mài)家快速出單。
溫馨提示
上圖智能投手為木瓜大橙功能,除此功能外,木瓜大橙還包括主頁(yè)管理、智能投放、廣告管理、獨(dú)立站搬家等5大模塊功能。
可實(shí)現(xiàn)電商賣(mài)家一鍵Copy廣告及素材并翻新、一鍵遷移商品詳情頁(yè)、評(píng)論及數(shù)據(jù)、自動(dòng)設(shè)置多維度止損策略和起量策略、批量創(chuàng)建&測(cè)試廣告等需求。
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