大家好,我是Jack老師,今天咱們聊聊一個(gè)讓SEO圈炸鍋的話題:AI時(shí)代下,還要不要繼續(xù)做信息型內(nèi)容?Google的AI Overview(人工智能概覽)讓不少品牌的自然搜索流量雪崩式下跌,尤其是信息型查詢(informational queries)。內(nèi)容團(tuán)隊(duì)開始慌了,紛紛問:我們是不是該停下信息內(nèi)容的創(chuàng)作?別急,答案沒那么簡單!下面我來帶你捋一捋:我們是怎么走到這一步的?過去犯了啥錯(cuò)?更重要的是,面對(duì)AI搜索和大型語言模型(LLMs),內(nèi)容團(tuán)隊(duì)該咋辦?
一、我們是怎么走到這一步的?
過去,SEO的玩法就是“量大為王”。尤其對(duì)SaaS公司來說,到了B輪融資,錢一到位,立馬開始堆內(nèi)容,像蓋城堡似的建“內(nèi)容護(hù)城河”。我見過有的公司一個(gè)月發(fā)100篇博客,雇40-50個(gè)寫手;還有公司直接扔出1000篇博文,大家還鼓掌叫好,覺得這公司“有遠(yuǎn)見”,因?yàn)樗麄儼哉剂怂阉鹘Y(jié)果頁面(SERPs),流量嘩嘩來。
但說實(shí)話,這些內(nèi)容真是為用戶寫的嗎?未必。很多時(shí)候,我們是為了討好Google,覆蓋所有可能的關(guān)鍵詞,不管跟產(chǎn)品有沒有關(guān)系。Google也沒啥好辦法判斷內(nèi)容質(zhì)量,只能靠Chrome的流量數(shù)據(jù)、用戶 engagement 和一些我們SEOer能輕松操控的“虛榮指標(biāo)”(vanity signals),比如:
堆砌一堆反向鏈接(backlinks)來刷權(quán)威;
塞滿實(shí)體詞(entities)讓爬蟲“看懂”頁面;
硬湊字?jǐn)?shù),哪怕犧牲內(nèi)容深度;
模仿競品的標(biāo)題和結(jié)構(gòu),只為在SERPs里分一杯羹。
結(jié)果呢?用戶體驗(yàn)爛透了!想找個(gè)答案,得打開三五個(gè)標(biāo)簽,Ctrl+F 搜關(guān)鍵詞,翻來覆去比對(duì)才敢相信。這就是所謂的“post-search browsing”,用戶累得要死。而現(xiàn)在,Google的AI Overview直接把答案總結(jié)好擺在搜索頁面上,用戶壓根不用點(diǎn)鏈接了。流量少了,點(diǎn)擊率(CTR)自然崩了。比如,Moz有個(gè)關(guān)鍵詞排名第一,搜索量16.5萬,但流量硬生生掉了50%,就是AI Overview的鍋。
二、我們犯了啥錯(cuò)?
1. 為SEO而非用戶做內(nèi)容
老實(shí)說,我們以前太迷信“流量為王”了。很多品牌寫的內(nèi)容跟自己產(chǎn)品八竿子打不著,比如做自動(dòng)化工具的公司硬要去搶SEO關(guān)鍵詞的排名。結(jié)果呢?內(nèi)容淺薄,千篇一律,Google還吃這一套,排名全給這些“cookie-cutter”內(nèi)容。
2. 過度依賴實(shí)體優(yōu)化
內(nèi)容優(yōu)化工具挺好用,能自動(dòng)生成內(nèi)容簡報(bào)(content brief),但問題出在評(píng)分機(jī)制上。它們主要看你用了多少實(shí)體詞、模仿了多少競品的標(biāo)題、塞了多少FAQ和鏈接。結(jié)果內(nèi)容成了“單詞沙拉”(word salad),讀起來別扭,用戶體驗(yàn)稀爛。
3. 忽視用戶真實(shí)需求
我們太專注于Google的算法,忘了問:用戶到底需要啥?內(nèi)容堆得再多,排名再高,如果不能解決用戶問題,或者跟產(chǎn)品沒啥關(guān)聯(lián),寫來干嘛?
三、AI時(shí)代,內(nèi)容團(tuán)隊(duì)該咋辦?
別慌,信息型內(nèi)容還是得做,因?yàn)樗軒砥放破毓狻⑿掠脩臬@取和轉(zhuǎn)化。但玩法得變!以下是Jack老師給的幾招:
1. 做能轉(zhuǎn)化的內(nèi)容
流量少了,但來的用戶更精準(zhǔn)。像HubSpot那樣,他們的“產(chǎn)品營銷”頁面既有干貨,又有CTA(行動(dòng)號(hào)召)按鈕,引導(dǎo)用戶下載模板或工具包。內(nèi)容不僅有排名,還能直接轉(zhuǎn)化成leads,留住用戶。
2. 提供超高價(jià)值
別再盯著SERPs模仿競品了!試試像Moz那樣,圍繞“關(guān)鍵詞主題集群”做個(gè)超級(jí)全面的資源:寫個(gè)第一人稱指南、拍個(gè)YouTube教程、附上模板、checklist、甚至代碼腳本。用戶看完得感嘆:“這也太牛了吧!”這樣不僅能吸引用戶,還能通過視頻、郵件、社交媒體等多渠道觸達(dá),彌補(bǔ)SERPs流量的損失。
3. 用互動(dòng)工具展示產(chǎn)品
別急著把用戶推到產(chǎn)品頁面,先在內(nèi)容頁面展示產(chǎn)品的價(jià)值。比如Guru的模板卡片,直接在頁面嵌入預(yù)覽,用戶能直觀感受到“這個(gè)工具真好用”。這種方式既實(shí)用又能自然引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
4. 優(yōu)化產(chǎn)品頁面的轉(zhuǎn)化路徑
用戶從信息內(nèi)容點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品頁面,CTA得自然。比如,別一上來就推demo,先給個(gè)免費(fèi)報(bào)告或試用,降低用戶心理門檻。SEO、內(nèi)容和轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)得打配合,別各干各的。
5. 把內(nèi)容融入用戶旅程
信息內(nèi)容不一定非得活在博客里。用戶剛注冊(cè)產(chǎn)品時(shí)一臉懵?那就在onboarding郵件里塞點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容!客服老是被問同樣的問題?那就做個(gè)FAQ視頻或指南!這些內(nèi)容不一定有搜索量,但能提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品粘性。
6. 從“自然發(fā)現(xiàn)”到“品牌發(fā)現(xiàn)”
SERPs不再是流量入口,Google的AI Overview甚至開始覆蓋產(chǎn)品搜索。未來,用戶會(huì)直接搜你的品牌名,點(diǎn)你的郵件鏈接,或者看你的視頻。所以,得打造品牌影響力,讓用戶主動(dòng)找你。Ahrefs的研究表明,品牌知名度是AI Overview引用的關(guān)鍵因素之一。
四、總結(jié):新思維,新玩法
Jack老師覺得,內(nèi)容營銷得像記者一樣思考:用戶現(xiàn)在需要啥?啥話題夠新、夠有料、夠爭議?別再盯著搜索量做內(nèi)容了,得問:這內(nèi)容能幫用戶啥?能咋推動(dòng)業(yè)務(wù)?
我們要做的,是跟產(chǎn)品掛鉤、真正有深度的內(nèi)容。比如我之前做的那個(gè)主題集群指南,不僅有文章,還有視頻、模板、腳本,恨不得把用戶手把手教會(huì)。這種內(nèi)容可能流量不高,但用戶黏性強(qiáng),轉(zhuǎn)化率高,還能提升品牌忠誠度。
所以,信息型內(nèi)容還得繼續(xù)做,但別再為了Google排名瞎忙活。把用戶放第一,圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)做內(nèi)容,結(jié)合多渠道策略(視頻、郵件、社交媒體),才能在AI時(shí)代突圍。
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