會迷惑你,讓你誤以為廣告投放給了對的人,只是轉(zhuǎn)化還需要點時間的指標(biāo),不只是CTR,還有可能是用戶參與度。
這里說的用戶參與度,指的是GA4中的會話時長、互動率、頁面瀏覽量(PV)等體現(xiàn)用戶參與和互動的指標(biāo)。
源于上半年接觸的一個案例。
廣告帶來會話數(shù)17K, 平均會話時長1分17秒,互動率88.14%,PV?2.57
你猜轉(zhuǎn)化了多少?
0單。

為什么?
因為把廣告投向了感興趣,但沒有購買能力的印度人。

這則廣告持續(xù)跑了兩個多月。
那為什么之前的優(yōu)化師沒有停掉呢?
解釋:廣告帶來的流量沒問題,用戶的訪問時間那么長,只是轉(zhuǎn)化還需要時間。
剛好又是B2B的業(yè)務(wù);加上印度的流量很便宜,雖然流量很大,但花不了多少錢。至少,流量報告很好看。
審核發(fā)現(xiàn)這個問題,我建議停掉印度的投放。停掉一個月后,流量驟降,但該項業(yè)務(wù)的訂單完全沒有受到影響。
有些用戶參與度高的流量,當(dāng)下沒有轉(zhuǎn)化,確實是因為轉(zhuǎn)化周期較長。
可以通過更多信息來進(jìn)一步確認(rèn)。
例如上面的案例,我們當(dāng)時根據(jù)以下兩點信息,確認(rèn)繼續(xù)把廣告投到印度地區(qū),只會浪費更多的錢:① 分析已成交客戶的國家后,印度客戶是個位數(shù)。②?通過GA4地理位置報告查看,來自印度的流量整體轉(zhuǎn)化率極低,關(guān)鍵轉(zhuǎn)化事件也很少。
總結(jié)
如果廣告流量的用戶參與度很高但轉(zhuǎn)化極差,有可能是廣告帶來了對產(chǎn)品感興趣但沒有購買意愿或能力的人群。
不要被表面的高用戶參與度數(shù)據(jù)所迷惑,從而在錯誤方向上繼續(xù)投入。
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