營銷中的產(chǎn)品屋,全稱是產(chǎn)品信息屋(Product Message House),既是企業(yè)對內(nèi)梳理產(chǎn)品價值的框架,也是對外溝通賣點的工具。它通過結(jié)構(gòu)化信息,將品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者可感知的價值主張產(chǎn)品屋主要由心智占據(jù)、利益表達(dá)、論據(jù)支撐三大模塊構(gòu)成。
1. 產(chǎn)品定位:回答“你是誰?”
產(chǎn)品定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場需求、競爭對手產(chǎn)品特點及自身優(yōu)勢,確定產(chǎn)品的核心價值,以及在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的獨(dú)特形象和位置,從而與其他競品形成差異化的過程。其核心是解決?“產(chǎn)品是什么、為誰服務(wù)、如何競爭”?的問題,本質(zhì)是通過精準(zhǔn)的市場切割,讓產(chǎn)品在特定用戶群體中占據(jù)獨(dú)特的心智資源。它不僅要明確“產(chǎn)品是什么”,更要回答“產(chǎn)品在用戶心智中是什么”。
案例:某咖啡品牌定位為“年輕人的第三空間”,既區(qū)別于傳統(tǒng)咖啡的商務(wù)屬性,又通過“第三空間”(家庭、工作之外的社交場景)搶占用戶心智,與競品形成差異化。
定位的關(guān)鍵在于:聚焦核心價值,找到市場空白或用戶未被滿足的需求,用清晰的標(biāo)簽植入用戶心智。
2. 產(chǎn)品口號:回答“如何溝通?”
產(chǎn)品口號負(fù)責(zé)將定位轉(zhuǎn)化為簡潔有力的傳播語。好的口號需具備:
記憶點:如“農(nóng)夫山泉有點甜”(味覺記憶)、“怕上火喝王老吉”(場景+行動)。
傳播力:簡短易讀,適配多渠道傳播(廣告、包裝、社交平臺等)。
價值傳遞:直接關(guān)聯(lián)定位,如某運(yùn)動品牌口號“自律給我自由”,既傳遞品牌精神,又呼應(yīng)“運(yùn)動=自律=自由”的用戶認(rèn)知。
口號的本質(zhì)是用一句話濃縮產(chǎn)品定位,讓用戶快速理解并產(chǎn)生共鳴。
3. 產(chǎn)品風(fēng)格
風(fēng)格是產(chǎn)品的“裝飾”,涵蓋視覺(Logo、配色、包裝)、語言(文案調(diào)性)、體驗(交互設(shè)計)等,塑造品牌的“人格化”形象。
案例:元?dú)馍?/span>
視覺上采用清新日系風(fēng)格,配色明快;文案語言活潑、年輕化(如“0糖0脂0卡”的重復(fù)強(qiáng)調(diào));體驗上包裝小巧便攜,符合年輕人“輕養(yǎng)生”的生活方式。
風(fēng)格的作用是讓產(chǎn)品在用戶心智中形成獨(dú)特的“視覺-語言-體驗”記憶,增強(qiáng)辨識度。
小結(jié):心智占據(jù)層通過定位、口號、風(fēng)格,構(gòu)建產(chǎn)品在用戶心中的“第一印象”,如同屋頂般醒目且具有標(biāo)志性,決定了用戶是否“記住你”。
圖片來源:小食代
產(chǎn)品屋的利益表達(dá)需要從消費(fèi)者的角度出發(fā),深入了解目標(biāo)人群的需求和痛點,將產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為對消費(fèi)者有意義的利益點,從而吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品。1. 目標(biāo)人群
明確產(chǎn)品所針對的特定消費(fèi)群體。
人群細(xì)分:從年齡、性別、職業(yè)、興趣等維度定義,如“25-35歲職場女性,注重肌膚抗衰,追求精致生活”。
需求洞察:挖掘TA的痛點(如“加班導(dǎo)致肌膚暗沉,傳統(tǒng)護(hù)膚品見效慢”),為后續(xù)利益點做鋪墊。
人群畫像:用“用戶故事”具象化,例如“上班族小美,每天加班到9點,渴望一款能快速提亮的護(hù)膚品”。
明確TA是確保產(chǎn)品價值精準(zhǔn)觸達(dá)的前提,避免“對牛彈琴”。
2. 使用場景:回答“TA的使用場景是什么?”
目標(biāo)人群在日常生活中會使用該產(chǎn)品來解決特定問題或滿足特定需求的具體情境,描述產(chǎn)品在什么時間、地點、情境下被使用。例如:辦公場景:某辦公軟件在“團(tuán)隊協(xié)作會議”“遠(yuǎn)程辦公文件共享”場景下的應(yīng)用。
生活場景:某零食品牌在“追劇解饞”“辦公室下午茶”“戶外郊游”等場景的植入。
場景化的意義在于讓用戶產(chǎn)生代入感,覺得“這產(chǎn)品就是為我設(shè)計的”,同時為傳播提供“故事素材”(如廣告、社媒種草文案)。
3. 利益點:回答“你能給TA帶來什么利益?”
即消費(fèi)者購買產(chǎn)品的 “買點”,是產(chǎn)品能為消費(fèi)者帶來的實際好處,可分為功能利益,情感利益和社會利益。功能利益:指產(chǎn)品能夠幫助用戶解決具體問題或滿足其基本需求的能力。
如“防曬霜SPF50+,有效防曬12小時”(解決防曬需求)。
情感利益:指產(chǎn)品給用戶帶來的情感價值和心理滿足感。
如“香薰機(jī)營造舒緩氛圍,緩解工作壓力”(滿足情感需求)。
社會利益:如“環(huán)保袋替代塑料袋,為地球減負(fù)”(賦予用戶社會責(zé)任感)。
每個利益點需對應(yīng)TA和場景,例如:
- TA:健身愛好者;場景:運(yùn)動后補(bǔ)水;利益點:電解質(zhì)水快速補(bǔ)充能量,0糖無負(fù)擔(dān)(功能+情感利益)。
利益點的關(guān)鍵是從用戶視角出發(fā),用“痛點-解決方案-價值”的邏輯表達(dá)。
小結(jié):利益表達(dá)層通過TA、場景、利益點,構(gòu)建產(chǎn)品與用戶的“價值連接”,如同墻體般支撐起產(chǎn)品的實用價值,讓用戶知道“為什么選你”。
產(chǎn)品屋的論據(jù)支撐是產(chǎn)品屋結(jié)構(gòu)中用于證明產(chǎn)品利益點真實性和可靠性的部分,是說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品的理由。它回答了 “為什么消費(fèi)者應(yīng)該相信產(chǎn)品能提供所宣稱的利益” 這一問題。論據(jù)支撐通常包括以下方面:
技術(shù)支撐:如“采用專利XX技術(shù),提升清潔效率30%”(技術(shù)專利、研發(fā)投入)。
數(shù)據(jù)支撐:如“經(jīng)過1000+用戶測試,滿意度98%”(用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)報告)。
權(quán)威背書:如“獲得XX行業(yè)認(rèn)證”“明星/專家推薦”(權(quán)威機(jī)構(gòu)、KOL背書)。
用戶證言:如“用戶小明:用了這款產(chǎn)品,加班再也不怕肌膚暗沉了!”(真實案例、口碑傳播)。
例如,某護(hù)膚品的利益點“7天提亮膚色”,支撐點可以是:
成分:添加煙酰胺+傳明酸(技術(shù)支撐);
實驗:200名用戶連續(xù)使用7天,90%膚色提亮1-2度(數(shù)據(jù)支撐);
認(rèn)證:通過國家藥監(jiān)局功效檢測(權(quán)威背書)。
支撐點的作用是消除用戶的“質(zhì)疑心理”,用事實證明產(chǎn)品“所言非虛”。
小結(jié):論據(jù)支撐層通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、背書等,夯實產(chǎn)品的“信任基礎(chǔ)”,如同地基般確保產(chǎn)品價值的真實性與可靠性,讓用戶相信“你能做到”。
1. 產(chǎn)品經(jīng)理:從0到1構(gòu)建產(chǎn)品邏輯
-?梳理定位:明確產(chǎn)品的核心價值,避免功能冗余(如“為辦公族設(shè)計的輕量化協(xié)作工具” vs “功能全面但復(fù)雜的辦公軟件”)。
-?驗證利益點:通過用戶調(diào)研,確認(rèn)TA的需求與產(chǎn)品利益點是否匹配
-?整合支撐點:在產(chǎn)品開發(fā)中融入技術(shù)優(yōu)勢(如AI算法),為后續(xù)傳播積累“證據(jù)”。
2. 市場人員:從傳播到轉(zhuǎn)化的策略落地
-?傳播素材:圍繞產(chǎn)品屋創(chuàng)作內(nèi)容,如:
-?心智層:用定位+口號+風(fēng)格打造品牌故事(短視頻、品牌官網(wǎng))。
-?利益層:以場景化文案突出利益點(社媒“場景+痛點+解決方案”種草文)。
-?支撐層:用數(shù)據(jù)、證言制作詳情頁(為什么選我們”板塊)。
-?渠道適配:在Tiktok(視覺化強(qiáng),突出風(fēng)格+場景)、Youtube(理性用戶,側(cè)重支撐點+技術(shù))等平臺差異化傳播。
3. 團(tuán)隊協(xié)作:統(tǒng)一認(rèn)知,高效協(xié)作
-?內(nèi)部對齊:通過產(chǎn)品屋模型,讓研發(fā)、市場、運(yùn)營團(tuán)隊對產(chǎn)品價值達(dá)成共識(如“研發(fā)知道要突出XX技術(shù),市場知道要傳播XX場景”)。
-?迭代優(yōu)化:定期復(fù)盤產(chǎn)品屋各層,根據(jù)用戶反饋調(diào)整(如發(fā)現(xiàn)TA對“環(huán)?!备舾校瑥?qiáng)化社會利益點及支撐點)。
結(jié)語:產(chǎn)品屋,讓產(chǎn)品“有理有據(jù)有溫度”
產(chǎn)品屋不僅是一個工具,更是一套“從用戶心智到產(chǎn)品落地”的思維框架。它幫助我們:
- 清晰定位:避免產(chǎn)品“四不像”,在市場中找到獨(dú)特站位;
- 精準(zhǔn)傳播:用場景化、利益化的語言打動用戶;
- 建立信任:通過支撐點消除用戶疑慮,提升轉(zhuǎn)化率。
無論是初創(chuàng)產(chǎn)品的冷啟動,還是成熟產(chǎn)品的迭代升級,產(chǎn)品屋都能為其提供“結(jié)構(gòu)清晰、邏輯自洽”的價值體系。
下次策劃產(chǎn)品時,不妨畫一張產(chǎn)品屋圖,從地基到屋頂,逐層填充,你會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的核心邏輯瞬間變得清晰可觸。
以上,如果對你有用,請點個贊點個在看哦,下周見!