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在數(shù)字化浪潮的洶涌推動(dòng)下,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的深度融合,獨(dú)立站被時(shí)代賦予了新的意義。

當(dāng)生成式 AI 的浪潮深刻席卷千行百業(yè),跨境電商也希望借助相關(guān)力量形成全新的競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)動(dòng)力,一個(gè)穩(wěn)定高效的智能化獨(dú)立站平臺(tái)也成為新時(shí)代獨(dú)立站商家關(guān)注的的焦點(diǎn),也成為品牌出海的必備渠道和關(guān)鍵勝負(fù)手。

店匠科技作為中國(guó)跨境電商 SaaS 軟件及服務(wù)領(lǐng)域中的龍頭企業(yè)之一,在產(chǎn)品側(cè)不斷推陳出新,提供深度的產(chǎn)品功能解決方案,為商家們打開了一個(gè)全新的發(fā)展空間。

其自研的零編程 SaaS 建站系統(tǒng)、自研營(yíng)銷工具、視頻和 3D 模型等商品展示方式,讓商家能夠輕松、快速地搭建起符合自身需求的獨(dú)立站,一鍵自動(dòng)同步店鋪商品到 Facebook 和 TikTok 等平臺(tái)的功能,不僅受到了用戶的高度評(píng)價(jià),更是在短短一年的時(shí)間里,多次獲得了央視的報(bào)道和贊譽(yù)。

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此時(shí)入局,對(duì)于獨(dú)立站商家來說也面臨著過去十年未曾經(jīng)歷過的全新挑戰(zhàn),獨(dú)立站商家正站在一個(gè)全新的歷史節(jié)點(diǎn)上。如何在這一新時(shí)代中脫穎而出,成為擺在眾多獨(dú)立站商家面前的重要課題。

只有不斷適應(yīng)變化,迎接風(fēng)浪,才能在這個(gè)世界的大航海中揚(yáng)帆而行。至此,獨(dú)立站也進(jìn)入了它的下一個(gè)黃金時(shí)代。

01 品牌:獨(dú)立站的“后”黃金時(shí)代

獨(dú)立站的吸引力何在呢?

它的魅力就在于為品牌主提供了一個(gè)完全自主、獨(dú)立的展示空間。在這個(gè)空間里,企業(yè)可以通過獨(dú)特的品牌包裝與精致的產(chǎn)品頁面,淋漓盡致地講述自己的品牌故事,與消費(fèi)者建立更為緊密的情感連接。

這種方式,賦予了獨(dú)立站極大的靈活性和自由度。正因如此,獨(dú)立站也正逐漸成為企業(yè)出海的新寵兒,備受市場(chǎng)矚目。

這一趨勢(shì)在中國(guó)尤為明顯,根據(jù)《中國(guó)跨境出口電商發(fā)展報(bào)告(2022)》數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的出海獨(dú)立站在近年來呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng),2022 年總數(shù)已達(dá)約 20 萬個(gè),預(yù)計(jì)到 2025 年將翻番超過 50 萬個(gè)。

這個(gè)龐大的數(shù)字背后,反映出越來越多的平臺(tái)賣家和工貿(mào)一體化企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到獨(dú)立站的價(jià)值,并逐步嘗試向此業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。

正如每一枚硬幣都有兩面,獨(dú)立站的火熱也帶來了一系列挑戰(zhàn)。

新入局的商家,尤其是那些缺乏專業(yè)技術(shù)背景和建站經(jīng)驗(yàn)的商家,在 AI 時(shí)代也在面臨著比過去十年更高的技術(shù)門檻和運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。同時(shí),面對(duì)新時(shí)代的出海如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中提升品牌知名度、有效擴(kuò)大銷售額,也成為了這些新用戶亟待解決的問題。

面對(duì)這些挑戰(zhàn),商家們需要積極尋求解決方案。

一方面,商家可以通過與專業(yè)團(tuán)隊(duì)或第三方服務(wù)商合作,降低技術(shù)門檻,快速搭建起符合自身需求的獨(dú)立站;另一方面,也需要商家不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略,充分利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化(SEO)等手段,提升品牌曝光度和用戶粘性,從而在獨(dú)立站的“后”黃金時(shí)代中脫穎而出。

店匠科技為這些新時(shí)代的獨(dú)立站商家們提供了全球獨(dú)立站 SaaS 平臺(tái)、高轉(zhuǎn)化營(yíng)銷插件和 Retasmart 全能解決方案等技術(shù)解決方案,幫助商家快速搭建電商平臺(tái),降低技術(shù)門檻和運(yùn)營(yíng)成本,還提供了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)支持。這些支持能夠幫助商家在運(yùn)營(yíng)初期快速找到適合自己的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

02 自研:獨(dú)立站創(chuàng)新的下一步

盡管獨(dú)立站已經(jīng)成為作為品牌出海的重要載體,對(duì)于新入局的電商用戶而言,易用性和快速搭建是他們最為關(guān)心的問題。

根據(jù) GoodsFox 的調(diào)研數(shù)據(jù),大部分獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)時(shí)間在 3 年內(nèi)。同時(shí),銷售額增長(zhǎng)數(shù)據(jù)表明,盡管絕大多數(shù)獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng),增速普遍保持在 20% 以內(nèi),但仍有高達(dá) 35% 的獨(dú)立站面臨負(fù)增長(zhǎng)挑戰(zhàn)。

正是基于對(duì)新用戶痛點(diǎn)的深刻理解,店匠科技推出了一系列全方位的解決方案,店匠科技的自研零編程 SaaS 建站系統(tǒng),使商家無需專業(yè)技術(shù)人員,即可通過簡(jiǎn)單的操作快速搭建自己的獨(dú)立站。這不僅降低了商家的技術(shù)門檻,也大大加快了建站速度,提高了商家的運(yùn)營(yíng)效率。

同時(shí)店匠科技也為用戶提供了高度可定制化的代碼結(jié)構(gòu),商家可以根據(jù)自己的需求,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,如修改主題、添加功能等。這種靈活性使得商家能夠更好地滿足客戶需求,提升用戶體驗(yàn)。

此外,店匠科技還緊跟時(shí)代浪潮,借助生成式 AI 技術(shù),自主研發(fā)了 GenAl 營(yíng)銷素材創(chuàng)作平臺(tái),能快速創(chuàng)作出營(yíng)銷圖片素材,提升 30% 的素材制作效率,實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)出圖。同時(shí),AI 建站 Copilot 更是通過簡(jiǎn)單的對(duì)話交互和鼠標(biāo)點(diǎn)選,實(shí)現(xiàn)了素材自動(dòng)生成和網(wǎng)站快速搭建的智能化。

當(dāng)然,搭建平臺(tái)只是第一步,如何幫助商家提升品牌知名度和銷售額才是更為關(guān)鍵的問題。

為此,店匠科技研發(fā)了一系列高轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷插件,包括促銷工具、會(huì)員管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具等。這些插件不僅能夠幫助商家制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略,還能通過整合多種渠道,實(shí)現(xiàn)與客戶的實(shí)時(shí)互動(dòng),從而提升客戶的忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化率。

其智能客服系統(tǒng)利用類似 ChatGPT 的大模型技術(shù),實(shí)現(xiàn)了人機(jī)對(duì)話交互的自動(dòng)化,不僅能迅速回應(yīng)用戶的問題,降低了客服成本,還極大地提高了客戶滿意度。此外,智能推薦和搜索功能通過先進(jìn)的大模型技術(shù),實(shí)現(xiàn)了多語言搜索的統(tǒng)一處理,以及搜索詞與商品的多模態(tài)匹配,這不僅提高了搜索和推薦的精準(zhǔn)度,還有效地增加了搜索推薦收入。

隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,多渠道管理和訂單履行也變得越來越重要。為此,店匠科技推出了全渠道管理解決方案 Retasmart。這一方案支持多渠道的訂單集中管理、庫存同步和履行流程優(yōu)化,幫助商家實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)同步和數(shù)據(jù)的集中管理,極大地提高了運(yùn)營(yíng)效率。

此外,在品牌出海的新階段,如何管理客戶全生命周期價(jià)值也顯得尤為重要。

店匠科技通過提供有效的售后溝通工具和服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,有效地提升了客戶忠誠(chéng)度。

以美瞳品牌 ICOICE 為例,作為美瞳市場(chǎng)的新興品牌,ICOICE 面臨產(chǎn)品同質(zhì)化和巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了尋求差異競(jìng)爭(zhēng)的新機(jī)會(huì),ICOICE 決定轉(zhuǎn)向歐美市場(chǎng)。

店匠科技針對(duì)美瞳行業(yè)的特殊性,為 ICOICE 推出了一套獨(dú)立站出海解決方案,能夠?qū)崿F(xiàn)一系列美瞳定制功能。針對(duì)美瞳產(chǎn)品左右眼度數(shù)不一致的特殊情況,店匠科技特別開發(fā)的美瞳特殊加購袋功能,可以支持前端按“副”售賣,后臺(tái)按“片”管理,不僅提升了購物體驗(yàn),減少了顧客流失,還大大提高了運(yùn)營(yíng)效率。

此外,美瞳獨(dú)立站專屬管理后臺(tái)能有效地提高庫存管理、訂單管理、履約的效率,降低自主開發(fā)成本。

通過獨(dú)立站平臺(tái),美瞳品牌 ICOICE 可以在購物生命周期的多個(gè)階段、多個(gè)時(shí)間點(diǎn)觸達(dá)用戶,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷,從而提高了購買轉(zhuǎn)化率。

03 策略:品牌化、個(gè)性化和本土化

成功的跨境電商源于對(duì)海外市場(chǎng)的了解及全球資源的整合。品牌化是在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)中提升消費(fèi)者信任度的關(guān)鍵已經(jīng)成為共識(shí)。除此之外,個(gè)性化和本土化也是商家塑造品牌必不可少的條件。

個(gè)性化是吸引和留住用戶的關(guān)鍵。借助大數(shù)據(jù)和 AI 算法的支持,獨(dú)立站能夠深入挖掘用戶行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容推送和產(chǎn)品推薦。這種個(gè)性化的營(yíng)銷方式能夠顯著提升用戶體驗(yàn),同時(shí)提高轉(zhuǎn)化率和用戶忠誠(chéng)度。通過為用戶提供貼心和精準(zhǔn)的服務(wù),獨(dú)立站能夠與用戶建立更緊密的聯(lián)系。

本土化運(yùn)營(yíng)是獨(dú)立站獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。

考慮到語言和文化差異對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響,獨(dú)立站需要通過本土化運(yùn)營(yíng)來更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。通過提供本土化體驗(yàn)的品牌形象和產(chǎn)品服務(wù),獨(dú)立站能夠更容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。

同時(shí),本土化運(yùn)營(yíng)還有助于獨(dú)立站更深入地了解目標(biāo)受眾,與之建立更深厚的情感聯(lián)系,并提升市場(chǎng)響應(yīng)速度和用戶黏性。

店匠科技深知不同市場(chǎng)的文化差異,通過本土化策略,幫助商家更好地適應(yīng)不同地區(qū)的需求。無論是語言翻譯、貨幣轉(zhuǎn)換,還是支付和物流的本地化解決方案,店匠科技都致力于提供無縫的本土化體驗(yàn),幫助商家在國(guó)際市場(chǎng)上取得成功。

隨著全球化的不斷深入,獨(dú)立站已成為連接品牌與全球消費(fèi)者的橋梁。

店匠科技的愿景是通過線上與線下購物的完美結(jié)合,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)無縫互聯(lián)的購物世界。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景,店匠科技不斷深化技術(shù)創(chuàng)新,拓展全球市場(chǎng),與全球知名企業(yè)建立合作關(guān)系,構(gòu)建一個(gè)開放、共贏的電商生態(tài)環(huán)境。

目前,店匠科技已經(jīng)服務(wù)遍布全球 150 多個(gè)國(guó)家和地區(qū),贏得了超過 36 萬家跨境電商客戶的信賴,并與 Google、TikTok、Meta、Paypal 等多家全球知名企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。

在未來,店匠科技將繼續(xù)攜手全球商戶,共同探索電商領(lǐng)域的無限可能,并將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。店匠科技的愿景是明確的——打造一個(gè)無縫互聯(lián)的購物世界,讓每一次購物都成為消費(fèi)者的美好體驗(yàn)。

讓我們一起,迎接獨(dú)立站的“后”黃金時(shí)代,繼續(xù)將獨(dú)立站的輝煌書寫進(jìn)電商領(lǐng)域的歷史。


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