全文約2000字，閱讀約5分鐘 ? //?? 既然社媒營銷占據(jù)絕大部分流量，SEO營銷成本低、簡單便捷，那么為什么大家還在使用最傳統(tǒng)的EDM營銷呢？ 據(jù)美國直銷協(xié)會(huì)分析，郵件營銷的ROI非?？捎^，每投資1美元即可獲得40美元的回報(bào)，而且新客獲取效率是Facebook的40倍。 所謂EDM營銷，即戰(zhàn)略性地建立一個(gè)潛在客戶列表，并向他們中的不同類型人群發(fā)送多媒體電子郵件，以維護(hù)客戶關(guān)系、促成轉(zhuǎn)化、提升忠誠度。 EDM營銷與常規(guī)意義的郵件營銷不同，它的郵件列表涉及更加廣泛、轉(zhuǎn)化可能性更大的客戶，并通過不同標(biāo)簽進(jìn)行分類；顧客行為自動(dòng)觸發(fā)郵件發(fā)送，并根據(jù)行為反饋調(diào)整下一封郵件的內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間等；郵件中的表單、鏈接為商家提供客戶資源及營銷效果分析，以幫助商家改善營銷策略。 EDM營銷不僅是提高ROI的利器，而且它的很多優(yōu)點(diǎn)都讓商家愛不釋手，以下將分析EDM營銷的核心優(yōu)勢以及使用技巧。 低成本、大量、快速 利用第三方軟件，商家可快速給目標(biāo)客戶發(fā)送自動(dòng)化郵件，批量發(fā)送、自動(dòng)追蹤轉(zhuǎn)化，效率極高 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率高 EDM營銷效果并不比SEO、SMM差，據(jù)Brilliance統(tǒng)計(jì)，2021年EDM營銷的點(diǎn)擊率達(dá)到43.76%，轉(zhuǎn)化率達(dá)到15.22% 內(nèi)容可定制 商家可設(shè)計(jì)富含圖片、商品列表、折扣信息的個(gè)性化郵件，甚至將客戶生日等信息與郵件掛鉤，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊、購買 維持長期聯(lián)系，提升忠誠度 類似于熟人關(guān)懷的EDM營銷不容易引起顧客的反感，有利于塑造獨(dú)一無二的品牌形象，沉淀私域流量 第一步：建立一個(gè)包含細(xì)分標(biāo)簽的客戶列表 一個(gè)準(zhǔn)確的潛在客戶列表意味著您的EDM營銷已經(jīng)成功了一半。如果您已經(jīng)有豐富的客戶郵件信息，您需要將它們集成于一個(gè)平臺(tái)中，便于統(tǒng)一管理和分析，或者您也可以通過以下方式構(gòu)建客戶列表： 1 利用試用期、優(yōu)惠券、打折信息吸引用戶，鏈接至注冊頁或信息收集頁。 2 提供多種類型的表單以收集郵箱地址，比如懸浮按鈕，在內(nèi)容中嵌入信息收集表單，使用潛在客戶捕捉頁面。 以上彈窗或表單您都可使用Poptin設(shè)計(jì)，再將信息集成于EDM營銷軟件，如Mailchimp。 Poptin彈窗設(shè)計(jì)界面 此外，您還需要為客戶打標(biāo)簽，從興趣愛好、收入高低、地理位置等緯度進(jìn)行客戶細(xì)分，比如稻米營銷云建立了基于AI的C-LAT模型，根據(jù)用戶行為、屬性特征等，定位用戶共同特征，進(jìn)行精準(zhǔn)的受眾標(biāo)簽歸因，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放、高效引流。 第二步：創(chuàng)建高質(zhì)量郵件 顧客打開郵件后，閱讀時(shí)間可能只有幾秒，因此郵件必須精心設(shè)計(jì)，通過圖片、折扣刺激消費(fèi)者瀏覽、購買商品。使用Mamba SMS自定義郵件模版，您可以拖拽圖文控件來設(shè)計(jì)專屬郵件，同時(shí)適應(yīng)PC端和移動(dòng)端。 1 避免使用生硬的語言：郵件的標(biāo)題和內(nèi)容要人性化，如同朋友之間的交談，而不是生硬的勸說。 2 使用更多圖片而非文字：圖片的視覺刺激更加強(qiáng)烈，傳達(dá)的信息也更直觀、清晰，更可能引起消費(fèi)者響應(yīng)。 3 添加折扣信息：節(jié)日特惠、專屬優(yōu)惠券、折扣日、新品發(fā)布等信息，最容易刺激消費(fèi)者產(chǎn)生瀏覽、收藏、購買等行為，提高店鋪轉(zhuǎn)化。 4 構(gòu)建品牌認(rèn)同感：在適當(dāng)?shù)奈恢锰砑悠放芁OGO、價(jià)值觀，一致的郵件風(fēng)格、發(fā)送頻率等，都可以提高消費(fèi)者的品牌認(rèn)同。 5 設(shè)置“退訂”按鈕：郵件過于頻繁會(huì)使消費(fèi)者反感，甚至對品牌形象造成損害，因此商家不應(yīng)吝嗇于“退訂”選項(xiàng)，而應(yīng)將精力集中于郵件內(nèi)容上。 Mamba SMS郵件模版編輯器界面 第三步：通過自動(dòng)化流程發(fā)送郵件 基于郵件的營銷活動(dòng)遵循漏斗策略，一開始的曝光不僅要范圍廣，更要目標(biāo)明確，這也是獲取客戶列表和精心設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容的的最終目的，因此簡捷快速的自動(dòng)化營銷是最佳選擇。這時(shí)商家的應(yīng)用選擇非常多，比如QuickCEP、英富必Moments、Mamba SMS ，同時(shí)商家也要注意以下幾點(diǎn)： 1 基于場景進(jìn)行營銷：新客激勵(lì)、棄單挽回、盤活老用戶等關(guān)鍵場景是提升單量的關(guān)鍵，尤其是基于多平臺(tái)數(shù)據(jù)分析后的場景營銷，商家應(yīng)提高對它們的重視。 2 發(fā)送個(gè)性化郵件：在顧客生日時(shí)送上生日祝福，在母親節(jié)給購買過孕嬰產(chǎn)品的顧客發(fā)送母親節(jié)郵件……郵件內(nèi)容與自己相關(guān)會(huì)讓人感到關(guān)懷和溫暖。 3 注意發(fā)送時(shí)間與數(shù)量：郵件發(fā)送不應(yīng)毫無邏輯，恰到好處的郵件更有助于提高轉(zhuǎn)化率，比如，顧客瀏覽過一類商品后，立即收到一封包含折扣信息的同類商品郵件，則購買的可能性更大。 使用英富必Moments設(shè)計(jì)生日郵件 第四步：實(shí)時(shí)追蹤轉(zhuǎn)化情況 通過追蹤EDM營銷的結(jié)果，您可以充分了解營銷活動(dòng)的效果，調(diào)整目標(biāo)方向和營銷策略，更好地進(jìn)行運(yùn)營管理。通常您可以在應(yīng)用的控制面板中查看這些數(shù)據(jù)，以下為一些EDM營銷活動(dòng)的關(guān)鍵指標(biāo)： - 打開率：有多少人打開了您的郵件 - 點(diǎn)擊率：有多少人點(diǎn)擊了郵件中的鏈接 - 點(diǎn)擊打開率：點(diǎn)擊郵件鏈接與打開郵件的人數(shù)比值 - 列表增長率：多少人通過表單、彈窗等加入了您的郵件列表 - 退訂率：有多少人退訂了郵件 EDM營銷作為一種高轉(zhuǎn)化、低成本營銷方式 借助第三方應(yīng)用便可輕松實(shí)現(xiàn) 郵件設(shè)計(jì)、發(fā)送和追蹤 這些技巧你都掌握了嗎？ 本期EDM營銷就分享到這里啦～ 我們下期見！ SHOPLINE生態(tài)合作中心持續(xù)招商中 了解入駐成為開發(fā)者或聯(lián)盟計(jì)劃請戳下圖 參考文章： 1.SMS vs. Email Marketing: Which Channel Wins in 2021?，https://manychat.com/blog/sms-vs-email-marketing-2021/ 2.The Complete Guide to EDM Marketing，https://www.yieldify.com/blog/edm-marketing/ 福利大放送
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表DLZ123立場。如有侵權(quán),請聯(lián)系我們。( 版權(quán)為作者所有，如需轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系作者 )
網(wǎng)站運(yùn)營至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個(gè)互相交流的平臺(tái)和資源的對接，特地開通了獨(dú)立站交流群。
群里有不少運(yùn)營大神，不時(shí)會(huì)分享一些運(yùn)營技巧，更有一些資源收藏愛好者不時(shí)分享一些優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資料。
現(xiàn)在可以掃碼進(jìn)群，備注【加群】。 ( 群完全免費(fèi)，不廣告不賣課！)
