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在數(shù)字化浪潮中,廣告主正面臨有效衡量廣告支出回報率(ROAS)的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)末次觸達歸因(LTA)模型因數(shù)據(jù)收集難度和歸因偏差問題,已難以滿足廣告主的需求。由于傳統(tǒng)末次觸達歸因(LTA)僅關(guān)注轉(zhuǎn)化前的“最后一觸”,使用該方法衡量ROAS存在以下風險:


  • 決策鏈斷裂:LTA將轉(zhuǎn)化歸因于最后一次點擊,忽視消費者決策是多觸點積累的結(jié)果。最終點擊僅是決策鏈的末端行為,而非決策動因
  • 漏斗斷層:LTA僅關(guān)注漏斗底部的可追蹤媒介貢獻,嚴重忽視其他媒介(如品牌認知類媒介)對轉(zhuǎn)化的長期影響
  • 快慢失衡:LTA過度重視 "快速決策者"易于追蹤的即時轉(zhuǎn)化,而占比更高的 "緩慢決策者"(需長時間轉(zhuǎn)化)的價值被低估
  • 策略失真:歸因偏差直接影響ROAS真實性,基于LTA制定的媒體策略將無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)化效率最大化


因此,探索新的方法來解決這些問題顯得尤為重要?;谝陨显颍琓ikTok for Business發(fā)布了《突破末次觸達歸因(LTA)》白皮書。該報告將從傳統(tǒng)歸因模型困境、媒體效能解析、TikTok強大影響力的核心驅(qū)動因素、營銷效果評估新視角等角度,來幫助廣告主構(gòu)建可持續(xù)的營銷評估體系,通過創(chuàng)新方法實現(xiàn)更科學的ROAS分析。


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慢決策者—消費轉(zhuǎn)化的滯后效應

消費者轉(zhuǎn)化決策通常存在顯著滯后性,媒介效果不應僅通過即時點擊與即時轉(zhuǎn)化來衡量。據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)行業(yè)消費者在接觸廣告后并不會立即產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。以美國、東南亞(泰國、印尼)市場為例,在大多數(shù)行業(yè)中,僅5%-25%的消費者在看到品牌廣告后產(chǎn)生了即時轉(zhuǎn)化,且即時轉(zhuǎn)化更易發(fā)生在決策周期短、試錯成本低的行業(yè)中,如游戲(29%)、食品(24%)、時尚(21%)。


大多數(shù)消費者在做出最終決策前會經(jīng)歷一段深思熟慮的過程,即"決策前考慮期", 在此階段,消費者通常會通過充分收集并對比品牌/ 產(chǎn)品相關(guān)信息,確保自己做出謹慎的選擇。






消費者決策的

信息需求及媒體平臺的關(guān)鍵作用


在"決策前考慮期",消費者需要更多品牌/產(chǎn)品相關(guān)信息輸入,這是決策延遲的主因之一,營銷人員也應高度重視這個階段。在大多數(shù)消費品行業(yè)(如智能設(shè)備與消費電子、家居裝飾、時尚、美妝、個護及食品)中,消費者高度依賴“信任”與“促銷”類信息。38%的消費者認為 "產(chǎn)品質(zhì)量高" 和 "品牌值得信賴" 對轉(zhuǎn)化具有直接推動作用,29%-30%的消費者關(guān)注 "經(jīng)過他人驗證且評價良好"、" 產(chǎn)品性價比高 "、"折扣促銷" 等因素,這些信息構(gòu)成了驅(qū)動消費者最終轉(zhuǎn)化的核心決策依據(jù)。


而在游戲行業(yè),美國玩家在下載游戲前更關(guān)注“促銷信息”(如“免費試玩”)與“游戲體驗”(如“極佳體驗”、“震撼畫面”)等信息。



傳統(tǒng)末次互動歸因(LTA)方法在準確衡量品牌及產(chǎn)品推廣的媒體效能時存在局限性,尤其在信任構(gòu)建方面。該方法過度強調(diào)最終轉(zhuǎn)化觸點,卻忽視了對信任建立至關(guān)重要的上中層漏斗媒體體驗。以TikTok為代表的媒體平臺在漏斗上層目標(如品牌認知)中表現(xiàn)突出,正通過超越直接轉(zhuǎn)化的方式推動信任構(gòu)建。目前有51%的消費者認為TikTok是其購買旅程中認知階段最具影響力的媒體平臺。

另外,作為品牌/ 產(chǎn)品信息傳播的載體,在主要消費品行業(yè)中,TikTok憑借廣泛的用戶覆蓋、多元的內(nèi)容生態(tài)及強大的社交互動性,已成為消費者在決策前考慮階段獲取關(guān)鍵信息的核心平臺,且其表現(xiàn)顯著高于其他兩個平臺。而消費者每天持續(xù)接觸海量媒體信息,在影響最終決策的關(guān)鍵媒體中,TikTok穩(wěn)居首位。



TikTok強大影響力的核心驅(qū)動因素



TikTok強大影響力的核心驅(qū)動因素可歸結(jié)為以下三個方面:


1、TikTok平臺的高廣告接受度

高廣告接受度的媒體平臺能夠顯著提升品牌營銷效果。據(jù)凱度權(quán)威發(fā)布的《2024全球媒介觸點追蹤掃描報告》顯示,TikTok被榮列為全球廣告接受度最高的媒體平臺榜首,彰顯其在全球消費者中的強大影響力與吸引力。同時,TikTok在全漏斗表現(xiàn)遠超行業(yè)基準,其品牌認知度提升、好感度培育、購買意向激發(fā)等關(guān)鍵指標較高。這說明TikTok在消費者轉(zhuǎn)化旅程的每個環(huán)節(jié)均具備強大驅(qū)動力,能夠系統(tǒng)性提升品牌營銷效能。


2、TikTok跨受眾營銷的強勢表現(xiàn)
TikTok還可以憑借其廣泛的受眾觸達能力與強大的廣告產(chǎn)品矩陣,幫助品牌針對各類客群實施差異化營銷策略并收獲顯著成效。在留存現(xiàn)有用戶、贏取非品牌用戶及吸引新類別用戶方面,TikTok表現(xiàn)尤為突出。通過運用信息流廣告(In-feed)、首屏廣告(TopView)等核心產(chǎn)品,結(jié)合品牌特效(Branded Effects)、品牌話題挑戰(zhàn)(Branded Hashtag Challenges)、火花廣告(Spark Ads)等非標廣告形式,搭配適配的創(chuàng)意內(nèi)容,并確保廣告投放周期至少持續(xù)4周,品牌能夠有效夯實核心用戶基礎(chǔ)、提升市場滲透率并拓展新類別用戶。



3、TikTok高質(zhì)量注意力賦能媒介組合價值

在TikTok投放廣告的深層價值,并非單純爭奪用戶注意力,而是捕獲一種質(zhì)變型注意力—具備即時性、本能共鳴、社交驗證、愉悅感與多感官體驗的復合形態(tài)。將TikTok融入媒介投放組合,并非簡單“增加一個渠道”,而是通過其不可替代的沉浸式說服力,升級媒介生態(tài)體系的整體效能。


TikTok對品牌情感的深遠影響力或許是其對品牌建設(shè)的核心貢獻。短視頻捕獲的高質(zhì)量注意力,為廣告中的信息與情感傳遞構(gòu)建了質(zhì)變型傳播環(huán)境,消費者一旦形成品牌認知,往往傾向于通過廣告及其他觸點尋找強化既有認知的信息,然而,當用戶的注意力在情緒化體驗中被深度激活時,其對品牌的情感認知將發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。這種新生的品牌好感將作為情感錨點,持續(xù)過濾未來的品牌接觸體驗,進而形成具備強大持續(xù)力的長效情感增強回路。

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