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即將進(jìn)入第四季度，萬(wàn)圣節(jié)、感恩節(jié)、黑五、圣誕節(jié)等節(jié)日接踵而至，距離跨境商家“兵家必爭(zhēng)”的年終購(gòu)物狂歡季大促僅剩不到四個(gè)月。

為了能讓跨境商家在年終大促實(shí)戰(zhàn)中游刃有余，店匠科技（Shoplazza）發(fā)布了《2023年購(gòu)物狂歡季指南》（以下稱《白皮書》），從節(jié)日營(yíng)銷策略、達(dá)人合作、物流履約方式、客戶服務(wù)支持等角度，助力商家洞悉年終購(gòu)物季大促的趨勢(shì)，未雨綢繆，做好策略規(guī)劃。（文末免費(fèi)獲取報(bào)告）

多元履約方式和客戶自助服務(wù)是購(gòu)物季狂歡的保障?

網(wǎng)購(gòu)的興起，為消費(fèi)者提供了不受時(shí)空、地域限制的購(gòu)物方式。這種購(gòu)物習(xí)慣的改變，也對(duì)商家的物流履約方式提出更高的要求。另外，隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)時(shí)效性的要求越來(lái)越高，越來(lái)約重視快速、多樣的物流方案。店匠科技為商家提供豐富的發(fā)貨和配送選擇，包括本地配送和自提服務(wù)等，以及自動(dòng)訂單跟蹤功能以滿足消費(fèi)者的預(yù)期和滿意度。

提前布局，拉長(zhǎng)購(gòu)物季周期

全球經(jīng)濟(jì)下行，消費(fèi)者的購(gòu)物選擇更加謹(jǐn)慎，與沖動(dòng)消費(fèi)不同，如今消費(fèi)者傾向提前做購(gòu)物計(jì)劃。此外，許多商家都會(huì)在年終大促進(jìn)行營(yíng)銷，消費(fèi)者很容易在各種信息轟炸中感到疲倦。盡早采取行動(dòng)將有更多的機(jī)會(huì)吸引消費(fèi)者的注意力，從而搶占市場(chǎng)先機(jī)。因此，商家應(yīng)提前布局購(gòu)物季營(yíng)銷規(guī)劃，拉長(zhǎng)大促周期。

在廣告投放的基礎(chǔ)上，商家還可以加大節(jié)日營(yíng)銷、折扣上的計(jì)劃。通過(guò)店匠后臺(tái)的多種工具和產(chǎn)品，如優(yōu)惠碼、禮品卡、郵件營(yíng)銷等，可以幫助商家引導(dǎo)消費(fèi)者瀏覽點(diǎn)擊，更好地促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。此外，商家可以在網(wǎng)站店鋪，如首頁(yè)設(shè)置、菜單欄目中巧妙地融入節(jié)日元素，渲染節(jié)日氛圍，為商品帶來(lái)更多曝光。

布局達(dá)人營(yíng)銷，低成本拓展流量新方式

信任是獲取消費(fèi)者心智的關(guān)鍵，而備受信任的達(dá)人則可以更好地拉近商家和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，并在這個(gè)過(guò)程中，助力商家與消費(fèi)者建立聯(lián)系、增加品牌的信任度和好感度。所以善用達(dá)人營(yíng)銷，不僅能夠增加品牌影響力，還可以在購(gòu)物季中實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

此外，與其他品牌合作也是一種互利共贏的策略。通過(guò)合作，商家可通過(guò)彼此的客戶群，共享營(yíng)銷資源，共同創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)，以迎合更廣泛的消費(fèi)者。無(wú)論是達(dá)人營(yíng)銷還是品牌合作，最終目的都是為了給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)，提高參與度和滿意度。通過(guò)店匠 SaaS 系統(tǒng)，商家可以定制忠誠(chéng)度計(jì)劃并鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行復(fù)購(gòu)，最終提升消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，年終的購(gòu)物狂歡季大促只是跨境電商生意中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，長(zhǎng)期利好的賽道還有著多樣的機(jī)會(huì)，跨境企業(yè)們更需要聚焦于提升競(jìng)爭(zhēng)力，在此后的發(fā)展中做“長(zhǎng)久”的贏家。未來(lái)，店匠科技將繼續(xù)助力跨境企業(yè)快速進(jìn)入廣袤的國(guó)際市場(chǎng)，觸達(dá)更多元的人群，并攜手更多合作伙伴，通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與數(shù)據(jù)沉淀，加速出海品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，讓更多跨境企業(yè)高效實(shí)現(xiàn)品牌全球化目標(biāo)。?

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