先解答大家非常關(guān)心的兩個問題。
上一篇文章《外貿(mào)網(wǎng)站建站(一):如何設(shè)計網(wǎng)站架構(gòu)與內(nèi)容布局》發(fā)布之后,我陸續(xù)收到了十幾個讀者的私信,問題集中分為:
演示的那種、有設(shè)計感的網(wǎng)站建站費用多少?
自己建站時,如何選擇框架和模板?
這兩個問題,都不是涉及到核心技術(shù),所以我象征性地再次公開做以解答。
#第一個問題:
外貿(mào)建站,真的沒有你們想象的那么遙不可及,也沒有建站公司說的那么冠冕堂皇。這項技術(shù)的本身的價值,取決于你想實現(xiàn)什么功能。
對于外貿(mào)網(wǎng)站而言(B端和C端),功能主要可以被列舉為:
Instant Quote?Online
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Followed with?APIS of?Social?Marketing
不懂什么意思的讀者,自己閑暇時間了解下,每一項所代表的具體含義和展現(xiàn)形式,不在這里加以贅述。
然后,我想說的是,以上我總結(jié)的七類當中,真正存在技術(shù)難度的只有第五、六條。
因為這兩個問題,除了需要實現(xiàn)前端的樣式,還有與PayPal和物流跟蹤系統(tǒng)進行接口對接、數(shù)據(jù)傳送。與此同時,還要確保傳輸數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性。
其他的功能,實際上開發(fā)成本可以忽略不計。
所以,一個外貿(mào)網(wǎng)站從美工開始切圖、前端入手設(shè)計框架;到開發(fā)人員入手實現(xiàn)功能需求,一般來講,
開發(fā)周期:20天~27天
人員配備:美工+前端工程師+架構(gòu)工程師
預(yù)計成本:1.3~1.8萬之間
這么便宜是吧,所以我真的不知道你們說的,有公司給你們的報價10萬、8萬是哪里得來的?
#第二個問題:
如果是自己建站的話,在選擇框架時,一定要看框架的說明:
是否是你熟悉的腳本或者架構(gòu)語言?
是否符合服務(wù)器的配置?
是否滿足谷歌SEO?
演示的Demos當中,是否支持模塊遷移?
網(wǎng)站編輯器,是否是你熟悉或者熟練掌握的?
個人傾向于重點考慮:所選框架針對于谷歌SEO的友好程度。一個外貿(mào)網(wǎng)站如果只能實現(xiàn)樣式和功能,而不具備被搜索引擎抓取和索引的能力,后期的谷歌排名非常麻煩。
目前,建議大家如果使用模板建站的話,可以在國外進行選擇;國內(nèi)的話,框架質(zhì)量良莠不齊,好壞參半,不太適合建站菜鳥或者不經(jīng)常涉足國外網(wǎng)站的建站人群。
好了,以上就是針對上一篇文章相關(guān)問題的解答,開始正題。
上篇文章,主要結(jié)合之前的開發(fā)項目,給大家實際分析外貿(mào)網(wǎng)站,應(yīng)該具備的結(jié)構(gòu)設(shè)計和用戶體驗。今天,再次結(jié)合我做的其他案例,為大家深入剖析——外貿(mào)網(wǎng)站建站時,應(yīng)該掌握哪些局部和特殊功能的設(shè)計技巧。
#1、根據(jù)導(dǎo)航類目,確定菜單樣式
菜單是網(wǎng)站非常重要的指示性鏈接。我之所以把它叫做“指示性鏈接”,是因為每一個菜單都對應(yīng)一個目標頁面。這些頁面,可以快速引導(dǎo)用戶獲取他想了解的數(shù)據(jù)和信息。
如果一個外貿(mào)網(wǎng)站的產(chǎn)品類目十分龐大,就像我們之前開發(fā)的比價網(wǎng)站,那么建議使用這種導(dǎo)航樣式:將一級、二級與三級類目,采用Vertical Submenu樣式進行展示。
這樣不但能夠讓網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加清晰,同時方便用戶進行檢索,降低后者的負面情緒。
然而,很多網(wǎng)站當出口產(chǎn)品類目冗雜時,建站者為了節(jié)省時間,只寫一個Products類目,沒有任何的下拉菜單和產(chǎn)品分類,這個是非常致命的。它對SEO沒有什么影響,但是變向增加了用戶的選擇成本,最終造成交易失敗。
如果產(chǎn)品類目不是很多,可以采用我這種Column + Single Image的結(jié)構(gòu)布局,通過100% Width的整張下來菜單,將產(chǎn)品與特色產(chǎn)品推薦一網(wǎng)打盡。這樣的感官體驗,也是比較偏向于歐美客戶的審美觀。
需要強調(diào)的是,局部設(shè)計,其實往往更能體現(xiàn)公司的價值觀念。你的網(wǎng)站如果都不在意細節(jié),很難相信你的產(chǎn)品能夠讓人放心到哪里去。
如果我們想讓客戶快速獲取聯(lián)系方式,可以采取我之前做的這種直接下來方式,進行信息提供。
請你記住,我們永遠要做一件事情:讓客戶把時間集中花費在重要的頁面和信息獲取中。所以,在設(shè)置頁面的順序和細節(jié)方面,是可以有輕重之分的。
不要在臨門一腳的事情上,大費周折。更多的精力,要投放在用戶獲取關(guān)鍵性信息的過程體驗上。
#2、網(wǎng)站底部設(shè)計,打消客戶的潛在顧慮
你要知道,不是你吹噓自己的產(chǎn)品質(zhì)量,客戶就會放心下單;也不是你極力包裝你的公司形象,客戶就深信不疑。
很多時候,是通過沒有任何感情色彩的客觀事實陳述,博得客戶好感。
比如在網(wǎng)站底部,加上一系列與產(chǎn)品和服務(wù)無關(guān)的相關(guān)說明。這個部分存在的意義,就是為了打消客戶心里的疑慮,讓他知道,我們的增值服務(wù)是如何確保每次貿(mào)易的順利進行?
為了能夠讓客戶更加深入地了解你,我建議你可以多嘗試去寫:
About Order
Pricing & Services
Payment & Invoice
Shipping & Delivery
Return Policies
privacy?policy
這樣做的好處,是把很多貿(mào)易當中的問題,通過書面進行公開承諾!客戶在進行采購過程中,就不會對于一些價格和服務(wù)細節(jié)產(chǎn)生過多糾結(jié)。
多說一點,大家不要只盯著短期的詢盤和訂單,從而過分或者說夸張表達產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而忽略品牌可以衍生出來的價值。
所以,很多事情你要多去為客戶分析他的處境,客觀地幫助他進行正確的選擇。無論他最終選擇的是不是你,他對你會有長久的依賴!
所以,這也是我一直選擇Google的原動力:我們都相信,我們能夠幫助更多人、更好地解決問題。
#3、特殊功能開發(fā),專業(yè)+貼心=轉(zhuǎn)化
就像上面我說的,很多情況下,你沒有完成最終成交,原因在于你太想成交。所以,在你的網(wǎng)站上面,盡情恣意地鼓吹你的產(chǎn)品和服務(wù),這恰恰忽視了一個重要的點——用戶訴求。
幾年前,我在深圳跟一些國外Amazon大賣、行業(yè)No.1的跨國品牌首席運營總監(jiān),交流探討過對于用戶訴求的認知。
我們更希望創(chuàng)造一個品牌,是因為超出其本身產(chǎn)品價值的服務(wù)而被人們記住。
很高興的是,這種服務(wù)在今天,允許通過網(wǎng)站的專業(yè)功能向客戶進行傳達。如上圖所示,我們在開發(fā)禮服網(wǎng)站的時候,就設(shè)計了這個關(guān)于物流細節(jié)提示。
客戶可以根據(jù)這種非常貼心的Notice,清楚地知道這件衣服在運輸過程的階段和狀態(tài),從而打消她的不放心。
與此同時,如果客戶在進行Size的選擇時,不夠清楚每一種美制或者英制尺寸背后的詳細參數(shù),那么就會影響下單。所以,一個詳細的尺寸表非常有必要。
對于我們而言,這樣的功能開發(fā)才是真的做到位了。這才是一個外貿(mào)網(wǎng)站的靈魂和根本。是產(chǎn)品嗎?顯然不是,而是——
隱藏在產(chǎn)品背后的,專業(yè)、周到、貼心的用戶體驗。這是一門學(xué)問,是所有建站人應(yīng)該用心解讀的情感訴求。它很飄渺,也很微不足道,卻又十分富有魅力。
#4、定向搜索,幫助用戶更快地檢索
2017年8月份,我為美國舊金山的一個二手車租賃公司,開發(fā)了汽車買賣服務(wù)平臺。之所以會找到我們,就是因為之前深圳的那一次線下交流。(所以,你看很多機會,不一定會出現(xiàn)在哪里,關(guān)鍵是你要敢于上路。)
當時,由于客戶公司收購和轉(zhuǎn)手的車型、品牌、行程、駕駛年限數(shù)據(jù)實在過于龐大,所以在向目標客戶進行展現(xiàn)時,非常不方便。
由此,我們開發(fā)了一個重要屬性定向檢索模塊??蛻舾鶕?jù)感興趣的關(guān)鍵屬性,就可以篩選出目標車輛。從而大大減少了搜索時間。
后來,為了再次縮減客戶的瀏覽時間,我們在車輛的Inventory庫存頁面,將每一輛車的重要指標進行羅列,這樣的話,如果客戶不感興趣,就不需要進一步點擊。
毫不避諱地講,一個網(wǎng)站的完美程度,往往取決于功能。這些功能的實現(xiàn),是有助于訂單的定向轉(zhuǎn)化。
那么很多時候,網(wǎng)站的漏斗效應(yīng)在某一種程度上看,是可以被打破的。高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站一定在細節(jié)方面,讓人無可挑剔而又印象深刻。
現(xiàn)在是晚上12點20分,希望今晚我的演示,能夠?qū)δ阌兴鶐椭?。如果那樣的話,也希望你能夠分享和轉(zhuǎn)發(fā),讓更多的人因此受益。
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