很多同學(xué)已經(jīng)開始使用GA4了，但是使用時很多都反應(yīng)GA4的數(shù)據(jù)不全，比如用戶數(shù)會話數(shù)比UA少，購買轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不全等。本文是對GA4數(shù)據(jù)缺失原因的盤點(diǎn)，大家可以自己對照檢查。

一、啟用Google信號后，報(bào)告數(shù)據(jù)應(yīng)用了閥值

如果標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告這個位置看到這個紅色的嘆號，點(diǎn)擊后提示“應(yīng)用了閥值”

這里提示應(yīng)用了閥值是指啟用受眾信號后，在選定的日期用戶數(shù)較少，GA4會不顯示這部分?jǐn)?shù)據(jù)。例如如果我們查看的是帶來用戶首次互動的默認(rèn)渠道分組報(bào)告，有的帶來用戶首次互動的渠道流量很少，GA4就會不顯示這部分?jǐn)?shù)據(jù)。

以下為官方說明：

解決方案：將在報(bào)告中使用的ID修改為“基于設(shè)備”后，切換回報(bào)告界面，會看到紅色嘆號已經(jīng)變?yōu)榫G色對號，說明現(xiàn)在的報(bào)告已經(jīng)不應(yīng)用閥值了，即使是很少的流量渠道也會顯示。

1.1 ? 點(diǎn)擊左下角管理-在報(bào)告中使用的ID

1.2 ? 選擇“基于設(shè)備”并保存

將報(bào)告使用的ID修改為基于設(shè)備后，切換回報(bào)告中，會看到紅色嘆號沒有了。由于報(bào)告ID是可回溯的，所以切換到基于設(shè)備后，原來不顯示的數(shù)據(jù)就會重新顯示。如果對比前后的流量渠道數(shù)量，通常也會看到流量渠道增加了，就是因?yàn)樵瓉砹髁亢苌俚那罃?shù)據(jù)也出現(xiàn)在報(bào)告中了。

二、自定義報(bào)告抽樣

GA4中，標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告不抽樣，探索中的自定義報(bào)告在數(shù)據(jù)超過配額時，會進(jìn)行抽樣。免費(fèi)版是超過1千萬個時間會抽樣，付費(fèi)版為超過10億個事件。

當(dāng)數(shù)據(jù)被抽樣時，點(diǎn)擊報(bào)告右上角紅色嘆號，可以看到抽樣比例

三、用戶使用了插件或?yàn)g覽器保護(hù)隱私

很多用戶安裝了保護(hù)隱私的瀏覽器插件或?yàn)g覽器，如Adblock Plus、ghostery瀏覽器插件、Brave瀏覽器等，會導(dǎo)致他們的瀏覽數(shù)據(jù)無法跟蹤。

配置方法參考：https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager/server-side/intro

解決方案：通過GTM做服務(wù)器端代碼植入，做了服務(wù)器端代碼植入后，會降低對插件或?yàn)g覽器屏蔽的影響，但是仍會有部分?jǐn)?shù)據(jù)無法跟蹤。

四、使用GTM安裝GA4代碼，但是代碼沒有發(fā)布

這個原因雖然簡單到都有點(diǎn)不好意思列為一條，但是實(shí)際操作中，遇到過多個因?yàn)闆]有發(fā)布代碼導(dǎo)致代碼沒有生效的同學(xué)，所以還是單獨(dú)寫出來，大家自查時，如果是用的GTM創(chuàng)建GA4代碼，可以打開GTM去檢查代碼是否發(fā)布了，如果沒有發(fā)布一定記得去提交發(fā)布代碼。

解決方案：發(fā)布代碼

五、用戶設(shè)置了Disable JavaScript

有的用戶設(shè)置了Disable JavaScript, 這樣我們的代碼就無法加載起效。不過這樣操作的用戶很少，所以影響不大。

六、網(wǎng)站詢問用戶是否允許跟蹤的彈窗中，用戶選擇了禁止跟蹤。

GA4比UA更注重保護(hù)用戶隱私，很多網(wǎng)站都添加了用戶數(shù)據(jù)收集確認(rèn)書，當(dāng)用戶禁止抓取瀏覽數(shù)據(jù)時，則無法得到這部分?jǐn)?shù)據(jù)通常有此彈窗的用戶數(shù)據(jù)丟失的比例在30%-60%

七、GTM代碼設(shè)置錯誤

如觸發(fā)器設(shè)置錯誤，數(shù)據(jù)層變量設(shè)置錯誤等

解決方案：使用Debugview或者GTM中的預(yù)覽進(jìn)行測試，不僅要測試代碼是否可以成功觸發(fā)，還要確認(rèn)事件名稱，價(jià)值等變量都抓取正確

八、GA4數(shù)據(jù)更新比UA慢

GA4數(shù)據(jù)可能會滯后24甚至48小時。如果我們現(xiàn)在看昨天的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)昨天的數(shù)據(jù)下降很明顯，很可能是因?yàn)樽蛱斓臄?shù)據(jù)還沒更新完

解決方案：GA4中看數(shù)據(jù)看2天前的，給系統(tǒng)時間去同步更新數(shù)據(jù)。

九、B2C網(wǎng)站的購買轉(zhuǎn)化跟蹤設(shè)置中，沒有正確跟蹤currency變量

解決方案：確認(rèn)網(wǎng)站源代碼中正確安裝了currency數(shù)據(jù)層，且跟蹤代碼正確抓取了currency變量。

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