來自Shopify總裁Harley Finkelstein的觀點：
眾所周知，Harley在直接面向消費者（DTC）領(lǐng)域是個傳奇人物，Harley提到Shopify最近調(diào)查了18,000名消費者，以識別當(dāng)今商業(yè)中的關(guān)鍵趨勢。
Shopify團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了什么：
關(guān)于人口統(tǒng)計和消費：
GenZ主導(dǎo)DTC：根據(jù)Shopify的數(shù)據(jù)，18至24歲年齡組是最數(shù)字化的群體，也是今年和未來幾年最有可能通過DTC增加消費的群體。隨著他們的購買力增強(qiáng)，他們將更多地在網(wǎng)上而不是實體店消費。
35-44歲的人可以成為終身客戶：Harley說，85%的35-44歲購物者對他們所知道、喜歡和信任的產(chǎn)品和品牌有很強(qiáng)的、既定的偏好。這個群體停止嘗試新產(chǎn)品，如果你在這個階段之前向他們銷售過，他們傾向于成為忠誠的重復(fù)購買者。如果你能在這個階段建立品牌忠誠度，他們很可能成為終身客戶。在你的客戶終身價值（LTV）計算中加入這一點！
關(guān)于節(jié)日購物行為：
60%的美國購物者更喜歡在線購買小件物品，但會在店內(nèi)考慮大件購買。對于超過1000美元的任何商品，人們?nèi)匀幌矚g在決定購買之前訪問零售店。
優(yōu)先產(chǎn)品類別：對于黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一（BFCM），Shopify上的頂級類別是：
時尚：37%
電子產(chǎn)品：31%
食品和飲料：25%
忠誠度驅(qū)動因素：消費者忠誠度的主要驅(qū)動因素是：
折扣：被評為頂級驅(qū)動因素。
免費送貨：41%的購物者認(rèn)為免費送貨是購買時的重要因素。
關(guān)于早期節(jié)日購物：
55%的年輕美國購物者在11月底前完成節(jié)日購物。傳統(tǒng)上，節(jié)日購物會持續(xù)到大約12月18日，但現(xiàn)在已經(jīng)提前結(jié)束。
五分之一的購物者在6月底之前開始計劃他們的節(jié)日購物清單。這意味著你可以比你認(rèn)為的更早地暗示第4季度促銷，以獲得更多的注意力份額。
關(guān)于電子商務(wù)滲透率：
在加拿大，電子商務(wù)占總零售的15%。
在美國，電子商務(wù)大約占18-20%。
在英國，電子商務(wù)最高（不包括中國）為25%。
Harley說我們?nèi)匀辉谶@里非常早。隨著越來越多的人上網(wǎng)，對互聯(lián)網(wǎng)和DTC有天生的了解，他只希望這個渠道增長。
就戰(zhàn)術(shù)洞見而言，Harley說：
使用Shopify受眾：Shopify擁有超過一萬億美元在線消費的數(shù)據(jù)，你可以使用這些數(shù)據(jù)來增強(qiáng)你在Meta、Google、Pinterest等平臺上的廣告。這對于品牌來說是不費腦子的，你可以在這里了解更多。
擁抱新奇：對于第4季度和BFCM，品牌應(yīng)該通過推出新的優(yōu)惠、變體、顏色、捆綁包名稱、合作伙伴關(guān)系和聯(lián)合品牌產(chǎn)品來擁抱新奇。你需要給潛在客戶提供一些新的東西，讓他們在你的銷售之上感到興奮。
保持創(chuàng)始人模式：創(chuàng)始人模式是Paul Graham最近的一篇病毒性文章。在其中，Paul鼓勵創(chuàng)始人深入細(xì)節(jié)，以便他們對正在進(jìn)行的一切都有脈搏。這與“管理者模式”形成鮮明對比，在管理者模式下，創(chuàng)始人并不接近火源，允許管理者代表他們處理問題。Shopify一直處于創(chuàng)始人模式，你也應(yīng)該是。
與社區(qū)合作：Harley向在場的每個人指出了一個關(guān)鍵點。你需要解鎖下一個規(guī)模層次的所有東西都在這個房間里。如果你在努力成長或需要建議，請聯(lián)系DTC社區(qū)。你總是可以通過一個冷郵件或短信來聯(lián)系。我一直相信，那種親切的合作，而不是殘酷的競爭，是我們所有人共同成長的方式。
避免BFCM的全面折扣：整個網(wǎng)站20%的折扣比新產(chǎn)品、變體、配色或獨家捆綁包或購買時的免費禮物吸引力小。
Harley建議專注于特定產(chǎn)品的折扣，而不是提供全面的折扣，這可能會降低品牌價值并減少整體凈利潤。
14:?采取全渠道方法：零售仍然是品牌的重要銷售渠道。它不應(yīng)該是DTC與零售的對抗。最好的品牌兩者都利用。
15:?做那些不可擴(kuò)展的事情：小品牌應(yīng)該做大公司做不到的事情，比如向客戶發(fā)送個性化的便簽或小禮物。沒有大品牌會這樣做。這是你的競爭優(yōu)勢。
第2場談話：打造獲勝的節(jié)日漏斗（Ari Murray和Carly Lieberman）
接下來，來自Sharma Brands團(tuán)隊的Carly和Ari，教我們?nèi)绾未蛟煲粋€獲勝的節(jié)日漏斗。這里是他們分享的一些最好的精華。
以終點為起點：在規(guī)劃節(jié)日漏斗時，以終點為起點，即著陸頁或系列頁面。最后一步（從添加到購物車到購買）對客戶來說應(yīng)該是最容易的，因此首先測試和優(yōu)化這個終點。
創(chuàng)建季節(jié)性著陸頁：品牌應(yīng)該為第4季度創(chuàng)建節(jié)日主題的著陸頁。他們可以融入雪或節(jié)日視覺元素來標(biāo)志著季節(jié)性。使其對每個人都中立且有吸引力。
測試優(yōu)惠并用數(shù)據(jù)做決定：總是用數(shù)據(jù)來決定優(yōu)惠，然后堅持表現(xiàn)最好的那一個。不要重新發(fā)明輪子；專注于加強(qiáng)基于對你最重要的指標(biāo)（即凈貢獻(xiàn)利潤率或你的支出上有利可圖的ROAS）表現(xiàn)最好的選擇優(yōu)惠。
關(guān)于廣告創(chuàng)意和迭代
保持常青廣告：不要在節(jié)日季節(jié)關(guān)閉表現(xiàn)良好的常青廣告。相反，在現(xiàn)有的常青廣告系列之上增加節(jié)日特定的廣告。
嘗試深色模式廣告：對于你的表現(xiàn)最好的變體，實施一個“深色模式”版本，以在您的媒體混合中視覺上脫穎而出。
全渠道目的地鏈接：將廣告定向到各種目的地，如節(jié)日商店、首頁、系列頁面和特定的產(chǎn)品詳情頁面（PDP）。每個目的地服務(wù)于不同的客戶偏好。衡量表現(xiàn)，并將支出擴(kuò)大到表現(xiàn)最好的目的地。
關(guān)于廣告系列優(yōu)化
避免每日交易：在促銷期間，不要每天改變每日交易，而是使用一個一致的優(yōu)惠，可以在整個節(jié)日廣告系列期間收集社會證明并建立勢頭。
使用GWP（購買時贈送的禮物）：在節(jié)日季節(jié)嘗試購買時贈送禮物的策略。保持它作為一個驚喜，以允許動態(tài)庫存管理和持續(xù)的廣告運行。
使用節(jié)日商店動畫：在著陸頁上使用簡單的動畫（例如，雪花飄落）來喚起更具趣味性和節(jié)日氛圍。
在廣告中使用社會證明：在可能的情況下，始終、始終、始終將社會證明、評論和產(chǎn)品統(tǒng)計數(shù)據(jù)納入廣告和著陸頁。
第3場談話：Ezra Firestone的媒體購買杰作的課程
這些都是Ezra分享的最佳洞見：
關(guān)于高級第4季度策略
盡早開始：在10月9日和10日，與亞馬遜的Prime Day銷售日期對齊，進(jìn)行你的第一次銷售。在黑色星期五前兩周（今年，11月8日）開啟你的黑色星期五銷售，以在實際黑色星期五電子郵件的混亂之前在客戶的收件箱中占據(jù)先機(jī)。
峰值日：確定關(guān)鍵銷售日：Prime Day、早期黑色星期五、感恩節(jié)、黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、綠色星期一（12月11日）和新年前夜。在這些高峰日，增加你的營銷努力：發(fā)送三封電子郵件、兩條短信消息，并加倍廣告支出。
商品推銷：強(qiáng)調(diào)激勵措施的重要性（即為什么購買）、截止日期（即緊迫性）和所有權(quán)利益（即傳達(dá)擁有產(chǎn)品的好處）。你的商品推銷應(yīng)該包括基于閾值的折扣、購買禮物的優(yōu)惠、捆綁包和套裝，以增加平均訂單價值。
移動優(yōu)化：確保所有銷售頁面都針對移動設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化，因為60%的瀏覽和購買來自移動設(shè)備。在這里使用一個清晰、易于導(dǎo)航的布局。
關(guān)于執(zhí)行步驟
預(yù)熱受眾：在10月份（Prime Day之外），分配10%的營銷預(yù)算在TikTok、Facebook和YouTube上運行視頻瀏覽廣告。這些應(yīng)該專注于內(nèi)容擁有權(quán)的利益，以吸引和吸引新潛在客戶。
創(chuàng)建早鳥名單：在11月的第一周，運行潛在客戶生成活動以收集電子郵件地址到早鳥名單。使用廣告、電子郵件、有機(jī)社交帖子和短信將人們引導(dǎo)至選擇頁面。這創(chuàng)造了期待，并且有50%的銷售額來自這個名單。
準(zhǔn)備你的銷售頁面：構(gòu)建一個節(jié)日間歇頁面，包括：
旋轉(zhuǎn)的英雄橫幅，以促進(jìn)不同的活動階段。
添加倒計時計時器以增加緊迫感。
在移動設(shè)備上有兩個欄目的產(chǎn)品展示，在桌面上有三列。
添加產(chǎn)品徽章（例如，“新品”、“暢銷產(chǎn)品”）和客戶推薦以增強(qiáng)信譽(yù)。
在頁面頂部包含產(chǎn)品捆綁包，以增加平均訂單價值。
重新定位：重點關(guān)注訪問了你的假日頁面但沒有購買的客戶。這些人最有可能轉(zhuǎn)化。
社交媒體商店：在Facebook、Instagram、TikTok和YouTube上設(shè)置商店。在這些商店中模仿你的假日促銷活動，以捕捉額外的收入。
利用直播購物：在第4季度舉辦每周的Facebook Live、Instagram Live和TikTok Live活動，為參與者提供獨家折扣。放大這些有機(jī)帖子，以低于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化活動的成本吸引更多潛在客戶。
新年倒計時銷售：圣誕節(jié)后，進(jìn)行一個“新年倒計時”銷售，復(fù)制你的黑色星期五/網(wǎng)絡(luò)星期一促銷活動，以在客戶不那么忙碌且更有可能購物時捕捉額外的收入。
關(guān)于提高銷售和增加平均訂單價值
產(chǎn)品頁面上的升級銷售：在產(chǎn)品頁面上包括升級銷售或交叉銷售優(yōu)惠，以增加平均訂單價值。測試不同的變體，并預(yù)先選擇更高價格的項目，以鼓勵客戶購買更多。
兩點擊購買流程：為購買者實施一個后續(xù)流程，為他們提供一個更大的折扣，以在初次訂單后的七天內(nèi)進(jìn)行第二次購買。這種策略可以將收入提高高達(dá)10%。
專注于長期：第4季度是一個五到十年的游戲。專注于為明年、后年以及以后的事情做好準(zhǔn)備。
享受過程：每天以積極的態(tài)度出現(xiàn)。成功是關(guān)于一致性、享受以及你的產(chǎn)品和與客戶的互動的質(zhì)量。
第4場談話：利用人工智能解鎖最佳節(jié)日表現(xiàn)（Bryan Cano和Logan Brown）
True Classic的Bryan Cano和來自TripleWhale的Logan，教我們關(guān)于人工智能。這里是他們小組討論中的一些最佳精華：
關(guān)于在電子商務(wù)中利用人工智能
利用人工智能進(jìn)行資產(chǎn)創(chuàng)建：創(chuàng)建著陸頁、廣告創(chuàng)意和其他內(nèi)容，以簡化媒體制作。
利用人工智能進(jìn)行運營支持：品牌應(yīng)該實施人工智能以進(jìn)行運營，例如構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOPs）和標(biāo)準(zhǔn)化流程，以提高團(tuán)隊效率。
利用人工智能進(jìn)行情景規(guī)劃：你也可以將人工智能作為一個“個人董事會成員”，用于情景規(guī)劃和策略構(gòu)建。讓人工智能分解你的策略，預(yù)測潛在的失敗，并協(xié)助完善你的方法。
利用人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析：你可以利用人工智能工具（如Triple Whale的Moby）分析復(fù)雜數(shù)據(jù)，如庫存水平、銷售率和客戶終身價值。人工智能可以快速識別趨勢并提供洞察，而無需軟件或SQL專業(yè)知識。
利用人工智能分析客戶評價：從你的網(wǎng)站或亞馬遜下載客戶評價，并使用人工智能識別關(guān)鍵信息角度。通過指示人工智能以不同風(fēng)格重寫它，例如使用“蘋果力量詞”，來增強(qiáng)這一副本。
利用人工智能了解產(chǎn)品盈利能力：你可以使用人工智能（如TripleWhale的Moby）評估每個產(chǎn)品的收入、訂單數(shù)量、平均訂單價值和終身價值。你可以識別哪些產(chǎn)品，盡管廣告支出回報率較低，但產(chǎn)生更高的LTV，以最大化長期盈利能力。
利用人工智能幫助理解廣告分析的LTV：品牌也可以使用人工智能細(xì)分客戶終身價值，以確定哪些信息設(shè)定了最佳的客戶期望并鼓勵重復(fù)購買。專注于導(dǎo)致長期客戶忠誠度和LTV的廣告。
利用人工智能進(jìn)行2023年第4季度回顧：回顧你的2023年第4季度績效數(shù)據(jù)，以確定可以復(fù)制的東西，以便今年使用。你可以創(chuàng)建特定的儀表板來評估歷史績效并指導(dǎo)你的2024年第4季度計劃。
保持盈利能力為主要焦點：在第4季度銷售期間密切關(guān)注貢獻(xiàn)利潤率。了解你的產(chǎn)品利潤率，包括折扣和免費送貨，以確保你在推動收入的同時不會犧牲盈利能力。
第5場談話：Ryan Babenzien來自Jolie，Aaron Nosbisch來自BREZ，和Stuart Leitch來自Skin Fix，討論了Meta之外的營銷
專注于質(zhì)量而不是數(shù)量：雖然內(nèi)容的數(shù)量很重要，特別是在像TikTok這樣的平臺上，確保你的內(nèi)容質(zhì)量“足夠好”以維持品牌標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，避免過度打磨你的品牌內(nèi)容。原始內(nèi)容仍然表現(xiàn)最好。
使用電視廣告：更多品牌應(yīng)該使用電視廣告（包括流媒體和線性）作為漏斗頂部的營銷渠道。電視和CTV現(xiàn)在都有非常有競爭力的CPM。使用它們。
使用TikTok商店：如果正確利用，TikTok商店現(xiàn)在提供了一個巨大的機(jī)會。一致性是關(guān)鍵；定期向affiliates發(fā)送產(chǎn)品，并用廣告放大他們的內(nèi)容。
向原生創(chuàng)作者播種產(chǎn)品：Jolie通過讓成千上萬的影響者和日常用戶手中獲得他們的產(chǎn)品來創(chuàng)造新的內(nèi)容、評論和推薦，從而擴(kuò)大規(guī)模。這是最終的口碑營銷。
擁有零售存在：不要忽視傳統(tǒng)的零售渠道。在實體店中的存在可以提高品牌知名度，并從你的在線廣告的光環(huán)效應(yīng)中推動銷售。
獎勵忠實客戶：在像第4季度這樣的競爭激烈的時期，不要大量花費在獲取新客戶上，而是專注于獎勵現(xiàn)有的忠實客戶，以確保他們的持續(xù)支持。
早期盈利：游戲的名稱是盡可能早地實現(xiàn)盈利。如果你在BFCM期間不盈利，那就有問題了。
避免全面折扣：避免使用折扣作為獲取客戶的主要手段?？紤]建立一個不依賴折扣吸引客戶的商業(yè)模式。這就是Jolie所做的。他們從未打過折扣，這幫助他們建立了一個非常成功的高端品牌。
第6場談話：Dylan Ander，Heatmap.com的CEO，討論了BFCM的逆向CRO黑客
關(guān)于黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的網(wǎng)站優(yōu)化
優(yōu)先考慮網(wǎng)站和優(yōu)惠：至少分配20%的黑色星期五/網(wǎng)絡(luò)星期一準(zhǔn)備時間用于網(wǎng)站優(yōu)化，20%用于優(yōu)惠。你的網(wǎng)站是轉(zhuǎn)化發(fā)生的地方，因此投資時間來完善它至關(guān)重要。
專注于銷售產(chǎn)品，而不僅僅是折扣：強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品的價值，而不是僅僅關(guān)注折扣。
BFCM網(wǎng)站黑客
在促銷中突出產(chǎn)品：在你的首頁上，首先展示產(chǎn)品，并微妙地提及折扣，確保主要關(guān)注點是你正在銷售的產(chǎn)品。
重新命名運輸選項：在你的Shopify設(shè)置中將你的運輸選項重命名為“黑色星期五快遞”，以創(chuàng)造緊迫感。
使用可點擊的公告欄：確保你的網(wǎng)站公告欄包括一個可點擊的鏈接到銷售或特色產(chǎn)品，以增加轉(zhuǎn)化。
在產(chǎn)品標(biāo)題中命名折扣：在產(chǎn)品標(biāo)題中直接包括折扣（例如，“30% off”），以減少滾動并使折扣立即可見。
進(jìn)行全年黑色星期五升級銷售：如果有利可圖，考慮全年保持一個成功的黑色星期五售后升級銷售。
復(fù)制系列頁面：為BFCM流量復(fù)制你的系列頁面，并將其標(biāo)題特別是針對銷售（例如，“黑色星期五交易”）。
在BFCM期間使用“快速和免費運輸”，使用“快速和免費運輸”這個術(shù)語來增加吸引力，這比簡單地“免費運輸”更有吸引力。
第7場談話：Sandro Campos，$PETS的CEO能量午餐對話。
Sandra從時尚界的頂端作為Dianne Von Furstenberg的CEO到現(xiàn)在的PetMeds的CEO，這是一個專門從事寵物護(hù)理產(chǎn)品的公開交易DTC公司，包括藥物、食品和配件。
以下是Sandra分享的一些最佳技巧。
呼叫中心的重要性：PetMeds受到了1-800 Contacts的概念的啟發(fā)，并將其應(yīng)用于寵物藥物?？紤]到這一點，呼叫中心對他們的業(yè)務(wù)至關(guān)重要，占PetMeds總?cè)藬?shù)的約70%，并且占他們總銷售額的很大一部分。沒有多少品牌利用呼叫中心模式，但我認(rèn)為應(yīng)該更多。它已經(jīng)被證明是數(shù)十年的銷售渠道，并且對無數(shù)品牌都有效。Sandra和團(tuán)隊在這里非常聰明。
探索替代渠道以獲得新的提升：PetMeds已經(jīng)在Meta和Google上大量花費?，F(xiàn)在，他們正在探索替代渠道，如廣播、體育場廣告、非傳統(tǒng)戶外廣告和電視，以推動新的增量提升。像每個人一樣，他們想要找到新的、價格合理的獲取渠道，以多樣化他們的支出。
首先考慮忠誠度和保留：PetMeds專注于首先推動忠誠度和保留的營銷舉措。他們有一個驚人的忠誠度計劃，并且總是在考慮如何獎勵和激勵現(xiàn)有客戶再次購買，而不僅僅是獲取凈新賬戶。
為什么偉大的設(shè)計建立信任：Sandra是Sharma Brands的客戶，我們正在幫助她重新設(shè)計PetMeds網(wǎng)站。我們討論了偉大的設(shè)計如何建立消費者信任，糟糕的設(shè)計如何削弱它。Sandra強(qiáng)調(diào)，設(shè)計良好的品牌轉(zhuǎn)化效果更好。這是我們正在積極努力加強(qiáng)和現(xiàn)代化品牌的領(lǐng)域。
駕馭季度結(jié)果：Sandra說，經(jīng)營私人公司與公共公司之間的最大區(qū)別是公共公司是按季度結(jié)果來衡量的。投資者期望一致的性能、盈利能力和增長，這意味著需要更多地考慮他們的90天影響來做出決策。
在第4季度嘗試一切：對Sandra來說，第4季度是關(guān)于擁抱實驗和新想法的。她認(rèn)為更多品牌應(yīng)該：
鼓勵團(tuán)隊的協(xié)作想法：她說要始終允許團(tuán)隊成員發(fā)表他們的想法，并對測試新策略和概念持開放態(tài)度，即使你不同意。
快速失敗，快速學(xué)習(xí)：Sandra相信即使實驗可能會失敗，也要進(jìn)行實驗。如果你不嘗試和失敗，你就不能學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是下一次擊球最重要的。關(guān)鍵是快速失敗，快速學(xué)習(xí)，以便你可以快速迭代和改進(jìn)。
第8場談話：HexClad的CEO Danny Winer，討論了建立一個十億美元的CPG品牌是什么樣的。
通過講故事建立品牌：開發(fā)一個與你的目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴的強(qiáng)大品牌故事。使你的產(chǎn)品與生活方式或概念（例如，HexClad是“壞屁股炊具”）同義。
創(chuàng)建自己的內(nèi)容：轉(zhuǎn)型為內(nèi)容或媒體公司，成為一個生活方式品牌。利用TikTok、Instagram和合作伙伴關(guān)系等平臺，通過你的自有媒體+UGC來推廣你的產(chǎn)品。
追求高調(diào)合作伙伴關(guān)系：戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系（例如，與名人或知名廚師）可以顯著提升品牌知名度和信譽(yù)。這就是Hexclad與Gordon Ramsay所做的。它只需要一個大合作伙伴就能改變你的品牌軌跡。
優(yōu)先考慮長期目標(biāo)：而不是追求即時銷售，專注于客戶尊重和耐心建立關(guān)系，這可以導(dǎo)致更高的終身價值和更多的重復(fù)購買。
創(chuàng)建一個12個月的第4季度策略：將第4季度視為一年努力的高潮。在早期月份（1月至7月）所做的工作有助于成功的第4季度收獲。這一切都是關(guān)于在一年的前三個季度的準(zhǔn)備。
專注于自有渠道：將你的第4季度促銷活動主要集中在你的品牌網(wǎng)站上，以建立和培養(yǎng)客戶關(guān)系，而不是完全依賴第三方平臺，如亞馬遜或零售店。
第9場談話：通過Snapchat贏得新客戶的，與Snap的全球SMB副總裁Sid Malhotra。
以下是Sid分享的內(nèi)容：
Snap的增長人口統(tǒng)計：
Snap的增長人口統(tǒng)計：Snapchat增長最快的人口統(tǒng)計現(xiàn)在是25歲以上的人，幾乎一半的美國Snapchat用戶都在這個年齡組。這是你應(yīng)該針對的群體，這些用戶擁有相當(dāng)大的購買力。
Snap的增量覆蓋：Snapchat提供了訪問其他平臺上找不到的獨特受眾的機(jī)會。例如，43%的美國Snapchat用戶（16歲以上）每天不在TikTok上，突出了增量覆蓋的潛力。
關(guān)于Snapchat作為性能營銷平臺
使用Snap轉(zhuǎn)換API（CAPI）集成：實施Snapchat的CAPI，與Snapchat共享實時事件數(shù)據(jù)，允許更好的廣告優(yōu)化。
關(guān)于Snap的廣告格式和優(yōu)化
使用七天點擊和零點擊優(yōu)化：Snap的新優(yōu)化模型允許營銷人員根據(jù)點擊和頁面參與等行動進(jìn)行微調(diào)定位，直接影響購買結(jié)果。
價值優(yōu)化：如果你優(yōu)先考慮購買價值而不是購買次數(shù)，Snapchat的價值優(yōu)化可以幫助增加整體的籃子大小。例如：Lancome使用這個產(chǎn)品將其購買價值提高了超過35%。
使用著陸頁查看優(yōu)化：這個工具識別更有可能在你的網(wǎng)站上花費時間的用戶，從而降低跳出率并提高網(wǎng)站質(zhì)量。測試這個功能，以提高你的網(wǎng)站流量廣告的效率。
關(guān)于實施提示
使用簡單的廣告創(chuàng)意：簡單的用戶生成內(nèi)容（UGC），用戶直接對著相機(jī)說話，非常有效，如Javy Coffee在Snapchat的零點擊產(chǎn)品中所展示的成功。
第10場談話：Loverboy的創(chuàng)始人Kyle Cooke，以及Refinery29的聯(lián)合創(chuàng)始人Justin Stefano和Philippe von Borries，討論了2024年的所有品牌內(nèi)容。
以下是他們小組討論中的一些最佳要點：
關(guān)于品牌建設(shè)和社區(qū)
首先專注于建立社區(qū)：圍繞你的品牌建立一個利基社區(qū)對成功至關(guān)重要。從小開始，專注于一個特定的受眾，并在擴(kuò)大規(guī)模之前建立一個可持續(xù)的商業(yè)模式。
也考慮離線策略：品牌還應(yīng)該考慮回歸模擬方法（例如，本地活動和IRL體驗），以在在線繁重的世界中創(chuàng)造獨特、難忘的品牌時刻。
使用創(chuàng)始人主導(dǎo)的內(nèi)容：讓創(chuàng)始人直接與消費者分享他們的故事和經(jīng)驗。簡單的自拍視頻在這里比拋光的、高預(yù)算的內(nèi)容更有效。
擁抱幽默和UGC：在你的營銷活動中使用幽默來打破噪音。用戶生成內(nèi)容（UGC）也與受眾產(chǎn)生共鳴，尤其是當(dāng)它看起來不過度制作時。
有選擇性地進(jìn)行影響者營銷：根據(jù)影響者的受眾和你的內(nèi)容與品牌的契合度選擇合作伙伴，而不僅僅是他們的追隨者數(shù)量。
季度更新內(nèi)容：了解內(nèi)容消費習(xí)慣每季度都在變化。根據(jù)當(dāng)前趨勢每90天實施更新。
注意內(nèi)容的ROI：無論你在制作什么，當(dāng)你從事品牌內(nèi)容和影響者營銷時，跟蹤投資回報，以確保你的努力正在轉(zhuǎn)化為實際利潤。
第11場談話：OpenStore的Keith Rabois他經(jīng)營著一個由51個DTC品牌組成的投資組合。
以下是談話的一些要點。
電子商務(wù)業(yè)務(wù)策略
并購是規(guī)模的獨特解鎖：OpenStore通過并購建立了他們的投資組合。更多品牌應(yīng)該考慮并購作為增長和擴(kuò)張的方式。有時你不是在獲取品牌，而只是工廠、客戶名單等。
每個品牌都需要一個定制策略：沒有一種適用于所有電子商務(wù)品牌的增長方法。每個品牌都需要一個基于其客戶獲取渠道、產(chǎn)品線和市場定位的獨特劇本。OpenStore已經(jīng)制定了一些宏觀策略，但也為每個品牌提供了獨特的產(chǎn)品、角度和方法。
專注于Shopify而不是亞馬遜：像Thrasio等品牌因為專注于亞馬遜而陷入困境。他們沒有第一方數(shù)據(jù)，也沒有像Shopify商店那樣的設(shè)計、品牌和市場靈活性。Keith認(rèn)為這是許多其他聚合商陷入困境的關(guān)鍵原因。他認(rèn)為OpenStore專注于Shopify商店是一個更好的模型，也是他們更有可能成功的原因。
建立專業(yè)能力：投資履行和供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域，以提高庫存率并增強(qiáng)客戶滿意度，特別是在像第4季度這樣的高峰期間。
庫存管理很難：準(zhǔn)確預(yù)測庫存需求，特別是對于第4季度來說真的很難。你需要在這方面花很多時間，以避免缺貨的同時最小化過多庫存。這需要建立一個適應(yīng)性強(qiáng)的模型，以在第2季度和第3季度考慮它。
更有效地提供客戶支持：通過建立或采用新技術(shù)和工具，減少客戶支持成本并有效擴(kuò)展。例如，OpenStore的新產(chǎn)品OpenDesk（Keith在舞臺上現(xiàn)場宣布！），通過使用自動化工具成功降低了客戶支持成本。他們現(xiàn)在正在向其他品牌開放。
風(fēng)險投資對DTC沒有意義：根據(jù)Keith的說法，風(fēng)險投資適用于那些旨在將估值擴(kuò)大到100億美元或更多的企業(yè)。對于那些尋求可持續(xù)、盈利性增長的企業(yè)，自籌資金或籌集少量資本更好（尤其是對于DTC）。
先買后付還不是問題（尚未）：Keith是Affirm的董事會成員。他說，先買后付還不是一個巨大的問題（尚未）。他預(yù)計消費者今年將繼續(xù)大量使用它。
第4季度已經(jīng)鎖定：到了第4季度，大多數(shù)方面，如庫存和渠道策略，都已經(jīng)到位。品牌需要提前計劃，以有效適應(yīng)節(jié)日季節(jié)。你現(xiàn)在不能開始。
選舉年的影響：在選舉年，Keith預(yù)計在Meta和電視等平臺上的客戶獲取成本將因政治廣告增加而上升。然而，他說品牌應(yīng)該考慮針對政治廣告支出較少的州進(jìn)行定位，以找到更實惠的廣告空間。在搖擺州的CAC將急劇上升，在已經(jīng)決定的州則不那么顯著。
第12場談話：Dan Pantelo，Marpipe的CEO全部關(guān)于DPA廣告。
動態(tài)產(chǎn)品廣告（DPA）概述：
獲取更高的性能：DPA，特別是豐富的目錄廣告，通常提供更好的性能。它們可以提供比標(biāo)準(zhǔn)靜態(tài)或視頻高達(dá)兩倍的廣告支出回報（ROAS）。
利用更智能的廣告交付：廣告平臺使用DPA將特定的用戶偏好（例如，大小、價格范圍、地點）與實時產(chǎn)品匹配，使交付比傳統(tǒng)的視頻或靜態(tài)廣告更有效。
DPA是增長最快的廣告類型：目錄廣告看到廣告支出增加，而視頻廣告正在下降。像Meta和TikTok商店這樣的平臺由于其有效性而在DPA上投入重金。他們將在未來5年內(nèi)繼續(xù)這樣做。現(xiàn)在是時候投入了。
使用新的視頻DPA格式：Meta最近推出了視頻DPA，為靜態(tài)圖像提供了一個更具吸引力的替代品。這種格式在每個Meta廣告賬戶中都是實時的，并顯示出比靜態(tài)DPA表現(xiàn)更好。
第4季度獨特的DPA提示：
動態(tài)折扣：通過DPA，你可以自動應(yīng)用動態(tài)劃線定價，以突出目錄中各個SKU的折扣。即使你不提供折扣，你仍然可以為每個SKU動態(tài)展示先買后付選項。
動態(tài)測試和評價：通過DPA，你可以將特定的產(chǎn)品評價和星級評分動態(tài)地納入廣告，直接在廣告創(chuàng)意中提供社會證明。
添加倒計時計時器：你可以將倒計時計時器納入銷售活動。廣告會自動更新以顯示剩余時間，從而在不需要手動創(chuàng)建新廣告的情況下推動緊迫感。
最后，我們以Jen Gray，Recharge的高級副總裁的主旨演講結(jié)束，她談到了在例行經(jīng)濟(jì)中獲勝。Jen在會議結(jié)束后我與每個人交談時獲得了最多的贊譽(yù)——她的演講最有營養(yǎng)！
以下是她演講中的最佳洞見：
關(guān)于例行經(jīng)濟(jì)
優(yōu)先考慮例程而不是人口統(tǒng)計：而不是僅僅關(guān)注人口統(tǒng)計，了解客戶的例程。消費者，特別是千禧一代和Z世代，正在尋找可以無縫融入他們?nèi)粘Ｉ畹漠a(chǎn)品。
區(qū)分購買和保留的產(chǎn)品：旨在成為客戶持續(xù)使用的產(chǎn)品，而不僅僅是他們一次性購買并丟棄的產(chǎn)品。弄清楚你的產(chǎn)品如何從“有”轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄內(nèi)粘Ｉ钪械摹氨仨氂小薄?/p>
根據(jù)客戶目標(biāo)定位產(chǎn)品：根據(jù)產(chǎn)品如何適應(yīng)客戶的目標(biāo)（例如，護(hù)膚例程、健身目標(biāo)）組織網(wǎng)站上的產(chǎn)品，而不僅僅是產(chǎn)品特點。
強(qiáng)調(diào)使用好處：清楚地傳達(dá)客戶需要使用產(chǎn)品多長時間才能看到結(jié)果。例如，提到在連續(xù)使用三個月后，結(jié)果變得明顯，以鼓勵訂閱級別的承諾。
創(chuàng)建靈活的訂閱：允許客戶選擇他們的訂閱頻率，以適應(yīng)他們的例程，從而創(chuàng)造更個性化的體驗。
實施獎勵計劃：引入打卡獎勵、基于里程碑的獎勵或現(xiàn)金回扣，為你的訂閱模型增加價值，并為客戶創(chuàng)造類似游戲的激勵。
創(chuàng)建訂閱好處的著陸頁：開發(fā)一個專門的著陸頁，概述訂閱的好處，強(qiáng)調(diào)便利性、價值和積極的生活方式變化。
使用訂閱抵消獲取成本：使用訂閱模型和經(jīng)常性收入來抵消黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一期間高昂的客戶獲取成本。訂閱與一次性購買相比，可以帶來更高的LTV。
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利用訂閱模式來提高客戶留存：通過提供定期發(fā)貨的產(chǎn)品，鼓勵消費者成為重復(fù)購買的客戶，這有助于提高客戶留存率和長期價值。
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