消費品牌,如何理解“雙11”的價值,意味著如何理解營銷,銷售額之外是什么?
今天我們從策略層面,探討兩件事情:
第一,從橫向品牌視角理解,雙11大促是什么?
除了是一場大促,也是品牌大傳播,最重要的消費破圈時刻,是品牌最終的大考。那么大促之后,品牌價值是否有提升?
第二,縱向歷史維度,銷售額破紀錄,然后呢?
除了一張破紀錄的銷售戰(zhàn)報,有沒有催化新爆款,開拓新渠道,整體消費者規(guī)模有沒有擴大,常規(guī)日銷有沒有增長等等。
基于這兩點思考,再回看雙11做的方案,就不會只有預售蓄水,鎖價,定金等等堆積瞬間銷售額的方法,而是實現(xiàn)短期爆發(fā),也兼顧長期價值。
大促應當是:橫向更加體系化的品牌戰(zhàn)役,縱向促使品牌進化的銷售爆發(fā)。
接下來談談,我對一場大促的理解與思考。
以下,enjoy:
是大促,也是品牌大傳播

首先重新理解大促的邏輯,這本質(zhì)是一次以銷售為主導的品牌高光時刻。
是大促,也是大傳播。
在品牌傳播中成交的價值,是與消費者最直接,最深度的產(chǎn)品互動。
不管人們之前對品牌有多大的好感,對廣告有多高的贊賞,或者看過多少種草視頻,只有當人們真正將產(chǎn)品拿在手中,使用起來時,才真正決策是否愛上了這個品牌,是否愿意成為品牌忠實消費者,是否愿意分享給他人。
消費本身,是最直接的品牌傳播。
品牌大促,是獲得新增消費者的最佳時刻。在產(chǎn)品規(guī)劃,在爆款選擇,促銷方式,賣點設置等等,如何吸引更多新增消費者。
如何讓新增消費者留下來,是更加重要的問題。這些消費者留存,意味著品牌通過一次大促獲得長期的品牌增長,這是比大促銷售額更具長遠價值的策略。
然后在大促傳播層面,如何在雙11大環(huán)境中獨樹一幟?
雙11是綜合大促,對于品牌端來說,甚至是一次內(nèi)卷化的大促。全民的注意力與消費力總量不變,所有品牌都投入大資源來爭奪。
我的觀點是:品牌要做自己的方案,融入平臺的雙11,在全網(wǎng)大聲量中,獲得獨立聲量。
雙11的傳播邏輯是平臺主導,以天貓為主的電商平臺,包括傳播性質(zhì)的內(nèi)容平臺,每個平臺都做綜合大促戰(zhàn)役,然后招商非常多品牌方一起來完成。這樣做的好處是把流量池做大,不同品牌間可以互換流量,獲得消費增長。
但對于單一品牌來說,也面臨埋沒于綜合大促中,沒有品牌自己的聲音。沒有獨立聲量,也就無從談起品牌傳播。
已經(jīng)有越來越多品牌,開始將雙11作為獨立品牌戰(zhàn)役,與平臺雙11形成合力。
所以對于消費品牌,要做獨立聲量的品牌戰(zhàn)役,以消費者溝通,品牌價值傳遞為主導的消費引流。然后融入平臺的雙11,以消費為主導的爆款規(guī)劃與深度消費互動。
雙11結(jié)束后的復盤,不僅僅是一張破紀錄的銷售額戰(zhàn)報,還要從長期價值層面梳理,這一次大促,有沒有創(chuàng)造新爆款,是否對未來增長提供支撐?這更重要。
接下來我們進入案例。
快手超級品牌日,新增量杠桿

快手其實是第二代社交平臺,以內(nèi)容為主導的同時,也做到了規(guī)?;南M成交,這是微博等第一代社交平臺沒有做到的。
快手作為內(nèi)容流量與商業(yè)流量的綜合體,正在越來越深度參與到雙11中,我們談談“快手116”(即快手平臺的“雙11”)大促。
今年下半年,快手電商提出“大搞信任電商,大搞品牌,大搞服務商”三個關鍵詞。我理解就是持續(xù)建立快手生態(tài)的消費信任,然后吸引更多品牌入駐快手,并建立起完善的服務體系。
在“大搞品牌”戰(zhàn)略下,下半年開始做“超級品牌日”,超品日的玩法在電商領域不算新,但對于快手來說,還是新IP。
趁大促節(jié)點,快手將超級品牌日推向前臺。
從10月27日到11月6日,每天一場超級品牌日,集中快手生態(tài)優(yōu)質(zhì)資源,精選花西子、維達、回力、良品鋪子、小米等11個國貨品牌,以“新大陸,趣探索”為主題,打造以品牌自播為核心的全站品牌傳播戰(zhàn)役。
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每天賣爆一個國貨品牌,每天幫助一個品牌打透快手生態(tài)。
雙11期間做單品牌的超品日,顯得尤為獨特,但也吸引到更多注意力,幫助品牌破圈,也讓快手超品日IP獲得更多關注。
我們從三個層面談談這次超品日,一是品牌獨立戰(zhàn)役;二是后續(xù)可持續(xù)運營;三是拉新超級杠桿。
綜合大促,品牌獨立聲量

為什么說這個項目獨特且難得,是因為在雙11期間,快手單獨給一個品牌做一場大促。
對于品牌方,讓其在雙11期間獲取獨立品牌聲量,而不是與很多品牌一起。
快手超級品牌日的玩法,從效果層面,前期做站內(nèi)外公域流量蓄水,大促日創(chuàng)造品牌高光時刻,獲得銷售爆發(fā)。
從品牌傳播視角理解,讓一個品牌在快手生態(tài)內(nèi)打透,成為超級主角,同時在站外內(nèi)容平臺也創(chuàng)造話題,形成內(nèi)容的外循環(huán),在全網(wǎng)獲得影響力。
超級品牌日在電商平臺的定義,約等于品牌自己的雙11,超品日的銷售額,常常比雙11的銷售額更高,因為是舉平臺之力打透一個品牌。品牌與效果,站內(nèi)與站外,流量與話題同時發(fā)力。
所以,快手在雙11期間,單獨為單個品牌做超品日,即是打響快手超級品牌日的IP影響力,也是為品牌在雙11期間,創(chuàng)造獨立聲量。
品牌入駐,可持續(xù)運營

然后是超品日之后,品牌在快手的可持續(xù)運營。
在超級品牌日期間,所有流量與消費者,都將沉淀在品牌自身的直播間,后續(xù)成為品牌私域流量,而這些已經(jīng)完成首次消費的消費者,將會成為品牌入駐快手后的基礎資產(chǎn)。
快手超級品牌日,本質(zhì)上是幫助品牌在快手完成冷啟動,并快速建立品牌陣地。
一次大促后,更重要的是積累的多少粉絲,多少私域流量,最終能否打造一個長期穩(wěn)定日播的品牌直播間。這對品牌與快手來說,都是更長遠的價值。
回力品牌在快手2個月時間,8月GMV突破800萬,活動期間的品牌的復購率高達70%,正如快手電商負責人笑古所說:“沒有哪個飯店可以一直靠拉新客戶而不是靠回頭客活下來的?!?/span>
很多品牌對直播的觀念還是偶爾播一場,一場2小時。但現(xiàn)在品牌直播逐漸成熟之后,每天12小時甚至24小時的品牌直播間越來越多。
未來快手品牌直播間的價值,可能會像天貓旗艦店,日均銷量過百萬的品牌自播間將很平常。
所以這對消費品牌來說,是新大陸。
快手“拉新”,品牌開拓增量

從策略層面看,超級品牌日之于快手,是強有力的商業(yè)化增長杠桿,是超級拉新工具。
品牌入駐,是一切商業(yè)化的開始。
拉新的邏輯是,通過超品日作為杠桿,撬動更多品牌在快手完成冷啟動并入駐留下來,接下來的各種運營化IP,各種商業(yè)化策略,才能得以施展,這是超品日對快手的價值。
從品牌端理解,入駐快手,拓展消費力新增量,建立新的品牌陣地。
所以再來看快手超級品牌日的價值,橫向是打造一場超級大促,完成一次銷售爆發(fā)的同時,在品牌傳播層面也創(chuàng)造一次高光時刻??v向長期價值來看,這更像快手送給品牌的“入駐大禮包”。
所以,表面上看超品日是一場大促,但更深層的策略,是一個超級杠桿。
總結(jié):重新思考大促

最后我們梳理總結(jié)一下,又一年熱鬧的雙11即將結(jié)束,接下來是各自做復盤的時刻。
實際上已經(jīng)有很多消費品牌,將雙11作為一年最大品牌戰(zhàn)役,但仍然絕大部分的品牌,只是想在雙11蹭大環(huán)境的流量與銷量,而沒有自己的計劃。所以這篇內(nèi)容,僅僅是將這個邏輯點出來,促使更多改變的發(fā)生。
通過表面上的大促,探尋內(nèi)在品牌邏輯,發(fā)掘短期大促對品牌的長期影響力,從而促使品牌的可持續(xù)增長,這就是策略的邏輯。
從橫向品牌戰(zhàn)役與縱向品牌歷史的維度,總結(jié)一下大促的價值。
首先橫向短期戰(zhàn)役,雙11是大促,也是以大促為主導的品牌戰(zhàn)役。
在全網(wǎng)平臺主導的綜合大促中,品牌發(fā)出自己的獨立聲量,更加重要。平臺要兼顧整體大促,要兼顧所有品牌,分配到每一個品牌的注意力也就不多。所以對于消費品牌來說,在雙11期間要配合平臺的綜合大促,也要有自己的獨立計劃。
將品牌自己的雙11,融入平臺的綜合雙11,借雙11的勢能,完成品牌發(fā)聲。
然后是縱向品牌歷史維度,一次的大促之后,可以改變什么?
表面上仍然是一次大促,但從長期思維來規(guī)劃,會更加不一樣。比如要不要開拓新陣地,借勢雙11的快手超品日,開拓品牌增量新大陸,未來一年可能就會成為日銷百萬的新陣地。比如大促要不要推新爆款,可能會帶動未來一年的增長。比如要不要順勢品牌升級,推出新價值觀。
從品牌長期增長維度,思考當下的行動,成為撬動未來增量的杠桿。
將雙11當做一個超級杠桿,大促之后,留下品牌。
以上。
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