社交內(nèi)容無法一勞永逸。這種緩慢而穩(wěn)定的增長基于個人目標(biāo)、個人感到舒適的方式以及自定義戰(zhàn)略。 制定戰(zhàn)略之前,想想,之前發(fā)布的內(nèi)容還有個人資料在陌生人看來是什么樣子——這會讓他們想要關(guān)注你或者你的業(yè)務(wù)嗎? 1.你的內(nèi)容(帖子、置頂帖子、輪播圖、表情包、故事、Reels、亮點(diǎn)、標(biāo)簽、標(biāo)題等)和個人資料(你的簡介、關(guān)于部分的關(guān)鍵詞使用等)應(yīng)該清晰地展現(xiàn)你是怎么解決問題的,讓目標(biāo)群體知道你可以滿足他們的需求——這使你更容易被人發(fā)現(xiàn)。 2.要吸引目標(biāo)受眾,而不是隨機(jī)的關(guān)注者。所以清點(diǎn)一下什么有用,什么沒用,然后制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,將內(nèi)容個性化,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。 3.審核社交內(nèi)容時,首先發(fā)布各種類型的內(nèi)容——故事、Reels、輪播圖、靜態(tài)圖像、直播等。雖然對許多人來說,直接對著手機(jī)攝像頭說話感覺很不自然,但這樣效果更好,因為故事和直播的利用率較低。 4.不能只是關(guān)注范圍/瀏覽次數(shù)。要查看多少人通過該內(nèi)容訪問了你的個人資料。如果輻射范圍較小,那么你的內(nèi)容可能傳達(dá)給了錯誤的人,無論瀏覽次數(shù)多高。真正深入研究什么類型和主題的內(nèi)容數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好。發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有效時,往相同方向持續(xù)努力和輸出。 內(nèi)容戰(zhàn)略的制定是持續(xù)的科學(xué)實(shí)驗,而非一勞永逸。根據(jù)數(shù)據(jù)不斷調(diào)整,才能實(shí)現(xiàn)最大化的效果。 Instagram曾經(jīng)宣布停止讓人們在故事中分享帖子,引發(fā)憤慨。但I(xiàn)nstagram的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)人們在故事中看到帖子時,他們會退出或完全退出應(yīng)用程序。Instagram就是通過使用數(shù)據(jù)來了解不同內(nèi)容如何影響行為。我們也可以用同樣的方法研究市場。 1.注意你的受眾傾向于參與哪種內(nèi)容類型、主題、設(shè)計、標(biāo)題等。然后,在選題庫中進(jìn)行跟蹤——尋找爆文的相似之處。為什么某些帖子就是效果更好? 把它們的共同點(diǎn)找出來。例如,有人發(fā)現(xiàn),在Instagram Stories中發(fā)大量文字效果比視頻更好。人們閱讀的時間更長。 2.粉絲足量(100+)數(shù)據(jù)才有效。建議查看30或90天的范圍——數(shù)據(jù)越多越好。然后,截屏獲取關(guān)注者、互動、分享、保存和網(wǎng)站點(diǎn)擊的爆文。其他平臺,比如Facebook,會提供內(nèi)容報告,分析他們每個季度最受歡迎的內(nèi)容,看看每個季度火的是什么。 3.找到最合適的主題、標(biāo)簽、設(shè)計、話題等。例如,當(dāng)你對新的社交媒體的新功能發(fā)表意見時,人們會積極回應(yīng),因為這樣就省了麻煩。留意這類帖子。 4.基于實(shí)際數(shù)據(jù)優(yōu)化帖子——你知道受眾對什么反應(yīng)最強(qiáng)烈。繼續(xù)深入挖掘你的數(shù)據(jù)模式——所有你的爆文都可以重復(fù)并擴(kuò)展。讓受眾的參與引導(dǎo)你的內(nèi)容,而不是猜測他們可能喜歡什么。 創(chuàng)作者經(jīng)常過于關(guān)注像覆蓋范圍這樣比較虛的指標(biāo),而忽視了構(gòu)建關(guān)系。以下三步“社交銷售階梯”提供了一個將內(nèi)容變現(xiàn)的框架: 第1步:與受眾建立關(guān)系 在線建立關(guān)系應(yīng)該像在現(xiàn)實(shí)生活中一樣——逐漸了解別人。無論你有10個還是10,000個關(guān)注者,你在社交媒體渠道上仍然會遇到真實(shí)的人。 把它看作是擁有每天都有??秃托骂櫩偷男〉辍S押玫胤窒硇畔?,沒有強(qiáng)烈的銷售策略。隨著時間的推移,建立信任。如果有人訪問你的頁面,就像在柜臺前一樣,介紹一下自己和你的服務(wù)?,F(xiàn)實(shí)生活里,我們不會立刻向陌生人推銷產(chǎn)品,或為了推銷在競品的帖子上評論——現(xiàn)實(shí)生活里,你根本不會這樣做! 首先,發(fā)布統(tǒng)一的、對別人有幫助的內(nèi)容,建立關(guān)系。例如,走日常路線的,選題像撫養(yǎng)孩子或追求愛好,讓關(guān)注者跟你產(chǎn)生共鳴。當(dāng)關(guān)系建立后,變現(xiàn)就會更容易。 第2步:與受眾建立信任 建立信任需要時間。很少有人會在一夜之間迅速走紅并月入五位數(shù)。對于大多數(shù)人來說,建立信任是一個緩慢的過程,從慷慨分享你的專業(yè)知識開始。 如果有人通過私信向你提問,盡力提供幫助或指導(dǎo),即使通常你會為此收費(fèi)。把它當(dāng)作市場研究——人們都在問什么?同時,回復(fù)評論;不要只是“點(diǎn)贊”。個性化的回應(yīng)或記住個人細(xì)節(jié)讓人感覺被看見。在故事中也要展示專業(yè)和個人的更新。 建議每天花20-30分鐘回復(fù)你的關(guān)注者的評論和問題。這有助于建立與你的受眾的關(guān)系和信任,并將關(guān)注者轉(zhuǎn)化為潛在客戶。把它看作是你咖啡店里的??汀阒饾u了解他們的生活。你越像一個真實(shí)的人而不僅僅是一家企業(yè),人們就越能與你產(chǎn)生共鳴并信任你。 先與個人建立聯(lián)系。然后,當(dāng)提供付費(fèi)服務(wù)時,他們已經(jīng)認(rèn)識并信任你。此外,為了獲得認(rèn)可,打造值得信賴的印象,創(chuàng)作者應(yīng)敞開大門分享觀點(diǎn)、建議和見解。這樣在做出業(yè)務(wù)決策時,關(guān)注者才能權(quán)衡創(chuàng)作者的觀點(diǎn)。 第3步:在受眾面前建立權(quán)威 最后一步是將自己定位為權(quán)威。你可能在社交媒體上很受歡迎,但仍然需要說服人們雇傭或從你這里購買。你必須建立自己的權(quán)威——說明你為他們的需求最合適。 是什么建立了權(quán)威?社交證明——分享與你合作的客戶的故事和變革。即使是小小的勝利也是必不可少的。例如,Allie關(guān)注者不到5000人,但每年賺取六位數(shù),她把這作為故事講述出去。飛咕咕建議創(chuàng)作者積極分享他們的成功案例,讓關(guān)注者看到變成像他們這樣的好處。 當(dāng)你始終將自己定位為你工作的專家時,人們就會更信任你,你成為他們需要服務(wù)時首先想到的人。這不僅僅是為了受歡迎或擁有關(guān)注者——而是讓關(guān)注者看到你是他們在準(zhǔn)備購買時可以依賴的權(quán)威。清晰地講述你的專業(yè)知識故事,讓人們知道你是你領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。 雖然偶爾會在一夜之間取得病毒性的成功,但對于大多數(shù)人來說,緩慢而穩(wěn)定的關(guān)系建立更加現(xiàn)實(shí)。與其試圖設(shè)計捷徑,飛咕咕鼓勵創(chuàng)作者擁抱社交媒體根本上的個人性質(zhì)。 獎勵是給予堅持者的。發(fā)布頻率較低,仍然有吸引客戶和銷售的機(jī)會,因為多年來精心打造的社群基礎(chǔ)。根據(jù)經(jīng)驗,小號完全可以獲得關(guān)注和利潤。關(guān)鍵在于為合適的人優(yōu)化用戶生成的內(nèi)容,而不是追求規(guī)模。5000個關(guān)注而且了解你、喜歡你和信任你的人,將產(chǎn)生比100萬個漠不關(guān)心的觀察者更大的回報。 The End
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