1?理解客戶需求的本質(zhì)

當(dāng)有人走進(jìn)五金店想要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)5厘米的鉆頭時(shí)，他實(shí)際上需要的是一個(gè)能打出5厘米深孔洞的工具，而不是鉆頭本身。

同樣地，在線購(gòu)物者也并非單純地尋找商品；他們尋求的是能夠解決問(wèn)題或改善生活的解決方案。

因此，作為賣(mài)家，我們應(yīng)該思考：“我的產(chǎn)品可以為用戶解決什么問(wèn)題？”這不僅是營(yíng)銷(xiāo)策略的核心，也是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。

這個(gè)客戶的需求是我們做優(yōu)化的底層，在鋪設(shè)關(guān)鍵詞的同時(shí)一定要考慮到客戶的基礎(chǔ)的需求到底是什么？

再比如：

假設(shè)我們現(xiàn)在正在銷(xiāo)售一款名為“小王子牌手機(jī)保護(hù)膜”。

如果我們只強(qiáng)調(diào)這個(gè)品牌的名稱(chēng)及其技術(shù)特點(diǎn)，那么對(duì)于不熟悉該品牌的人來(lái)說(shuō)，很難引起他們的興趣。

相反，如果我們聚焦于這款保護(hù)膜所能帶來(lái)的好處——例如延長(zhǎng)屏幕壽命、防止刮傷等，則更容易打動(dòng)目標(biāo)受眾。

換句話說(shuō)，我們要傳達(dá)的信息是：“選擇‘小王子’，意味著你選擇了更好的屏幕保護(hù)?！?/p>

大家能GET到我的意思了吧？一定不要忘記客戶最初的需求到底是什么。

2基于SEO的產(chǎn)品頁(yè)面構(gòu)建

創(chuàng)建有效的著陸頁(yè)不僅僅是為了展示產(chǎn)品信息，更是為了響應(yīng)用戶的查詢(xún)意圖。

許多電商網(wǎng)站傾向于使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)和技術(shù)詞匯，但這些往往過(guò)于專(zhuān)業(yè)，難以被普通消費(fèi)者理解。

相反，我們應(yīng)該傾聽(tīng)并理解用戶的語(yǔ)言，利用自然且符合日常對(duì)話方式的關(guān)鍵詞。

比如，“如何保護(hù)手機(jī)屏幕”或者“怎樣延長(zhǎng)手機(jī)屏幕的使用壽命”，這樣的表述更貼近用戶的搜索習(xí)慣，有助于提高搜索引擎排名，從而帶來(lái)更多流量。

3持續(xù)改進(jìn)與反饋循環(huán)

最后，不要忘記定期收集現(xiàn)有客戶的反饋意見(jiàn)。直接與他們溝通，了解哪些方面做得好，哪些地方還有待改進(jìn)。

這樣不僅可以增強(qiáng)用戶粘性，還能為未來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供寶貴的數(shù)據(jù)支持。

記住，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能贏得長(zhǎng)久的信任。

結(jié) 語(yǔ)