相比Facebook廣告得“寧可錯(cuò)殺一百,不可放過(guò)一個(gè)”的滅霸式打擊,Google還是對(duì)廣告主保持了一番仁慈。
而且相比較Facebook一言不合的“違反社區(qū)規(guī)則”,至于是哪條規(guī)則的無(wú)可奉告,Google的清晰明了,也更容易讓廣告主接受自己違規(guī)的事實(shí),而且更加方便后續(xù)做出整改。
在最近的Google違規(guī)報(bào)告中,小維發(fā)現(xiàn)“規(guī)避系統(tǒng)”“仿冒產(chǎn)品”這兩類違規(guī)情況居高不下,其中根據(jù)廣告主反饋,“規(guī)避系統(tǒng)”這一政策真是難防??!稍有不慎,就領(lǐng)到了“規(guī)避系統(tǒng)”封戶大禮包!
為了避免有其他廣告主遭遇同類型的事情,造成一些不必要的損失,本期內(nèi)容小維將針對(duì)Google廣告如何避免觸發(fā)規(guī)避系統(tǒng),有哪些注意事項(xiàng)以及如何申訴展開講解,記得收藏哦。
很多廣告主在剛進(jìn)入Google廣告時(shí),誤以為Google和Facebook一樣,多開戶、封了就換新戶的做法也行得通,但也恰恰如此,不少?gòu)V告主從開戶就注定了結(jié)局。下面這些注意事項(xiàng)均為經(jīng)驗(yàn)所得,一定要注意!一定要注意!一定要注意!
被封號(hào)后,不要開新賬戶,要積極申訴
實(shí)在申訴不成功就換Gmail、MCC、付款信息等所有有關(guān)信息再開賬戶,但是相同的域名也有可能被谷歌查到而被封號(hào),所以不想換域名的話盡量還是申訴
注意要換一個(gè)全新的IP
在等待回復(fù)過(guò)程中,切勿開新賬戶
如果開了多個(gè)廣告賬戶,可以注銷掉后開的那些,回到第一個(gè)違規(guī)的賬戶去申訴,不然全部都會(huì)被封還都回不來(lái)
申訴信要認(rèn)真準(zhǔn)備。最好用英文(據(jù)說(shuō)審核團(tuán)隊(duì)在印度),詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)、證書等等并一步一步的撰寫為解決違規(guī)做了哪些修改(申訴信模板見文末)
規(guī)避系統(tǒng)通俗的說(shuō)法就是人為欺騙GoogleAds的系統(tǒng)審查,以達(dá)到讓非法內(nèi)容能夠正常投放的目的。
處于“規(guī)避系統(tǒng)”階段意味著:
GoogleAds賬戶違反了政策;
賬戶存在恢復(fù)的可能性;
在Google給出結(jié)果之前創(chuàng)建的任何相同賬戶將瞬間被停用。
GMC被封,導(dǎo)致廣告賬號(hào)關(guān)聯(lián)被封【顯示為“不符合谷歌廣告”】
網(wǎng)站不合規(guī),有無(wú)效鏈接(如無(wú)效產(chǎn)品鏈接,無(wú)效產(chǎn)品頁(yè)面404,無(wú)效社交媒體外鏈);或推廣產(chǎn)品有鋪貨行為(多域名同網(wǎng)站同產(chǎn)品),不公平競(jìng)爭(zhēng)流量(常見觸發(fā)原因)
新開賬號(hào)被封,尚未投放或剛開始投放(應(yīng)用或網(wǎng)站)
1、使用不同帳號(hào)反復(fù)違反政策,包括創(chuàng)建新的域名或帳號(hào)來(lái)發(fā)布與已被拒登的廣告相似的廣告,如果你想著封就封唄,大不了新的URL、新的網(wǎng)站、新的Gmail、新的GoogleAds,看了這條估計(jì)就要心涼了。相同的內(nèi)容,不管何時(shí)何地都會(huì)直接被封停。(注意)
2、在收到Google的帳號(hào)暫停決定后,又創(chuàng)建新帳號(hào)以重新進(jìn)入GoogleAds系統(tǒng),以這種方式試圖再次使用該系統(tǒng)(注意)
3、制作已被拒登(因違反此條政策規(guī)定或任何其他GoogleAds政策規(guī)定)的廣告、域名或內(nèi)容的變體,以避開違規(guī)處置機(jī)制和檢測(cè)系統(tǒng);在文字、圖片或視頻中運(yùn)用不正當(dāng)手段混入色情內(nèi)容(也比較容易觸發(fā))
4、操縱廣告文字以試圖避開系統(tǒng)檢測(cè)
最常見的情況是,廣告中的字詞或詞組與某個(gè)禁用詞或您未獲得授權(quán)在廣告中使用的商標(biāo)用語(yǔ)太過(guò)相似。
例如,如果Beeo是一個(gè)違禁詞或有品牌保護(hù)的商標(biāo),為了規(guī)避系統(tǒng)檢測(cè),廣告中寫成8eeo。
拼寫是一種跟GoogleAds耍小聰明的手段,不出意外都會(huì)被GoogleAds系統(tǒng)封停賬戶。不過(guò)這種違規(guī)通常是多次觸發(fā)才會(huì)發(fā)生,初始Google Ads會(huì)拒登廣告,而不是直接封停GoogleAds賬戶。
在這種情況下,只需從廣告中移除違規(guī)字詞或詞組即可。修改并保存廣告后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核您的廣告,如果確認(rèn)該廣告現(xiàn)已符合政策規(guī)定,就會(huì)批準(zhǔn)廣告并允許投放。
提示:一般情況下,申訴需要2-3天就會(huì)有結(jié)果,偶爾進(jìn)程會(huì)比較慢,但最多一周之內(nèi)肯定會(huì)獲得答復(fù)。在這個(gè)過(guò)程中千萬(wàn)千萬(wàn)不要去創(chuàng)建一個(gè)完全相同的賬戶,因?yàn)闀?huì)被Google馬上停用。
?進(jìn)入被封賬戶,點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”進(jìn)行申訴或者直接用申訴鏈接填寫表單提交:
https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended?hl=zh-Hans
?填寫聯(lián)系信息
?填寫申訴賬號(hào),填寫申訴網(wǎng)站(如果是應(yīng)用輸入app store地址)
*提示:廣告系列名稱可以在這里找到
?在賬號(hào)的“設(shè)置”中找到街道地址、城市和地區(qū)信息,填寫到申訴表單的對(duì)應(yīng)位置,所在地郵編需自行查詢。(嚴(yán)格對(duì)照賬單填寫信息(地址,付款人,付款日期)
?按照下圖所示選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)并準(zhǔn)確填寫付款賬單對(duì)應(yīng)公司名稱。
?按照下圖提示填寫相關(guān)信息。
?問(wèn)題概述可根據(jù)當(dāng)前申訴情況填寫問(wèn)題,建議如下:
新開賬號(hào)未投放:說(shuō)清楚當(dāng)前賬號(hào)為新賬號(hào),未投放,請(qǐng)求重審
已投放應(yīng)用賬號(hào),應(yīng)用商店自查無(wú)違規(guī)后申訴
已投放電商/品牌賬號(hào),請(qǐng)求修改網(wǎng)站后申訴
網(wǎng)站自查請(qǐng)根據(jù)GMC網(wǎng)站自查規(guī)則,如無(wú)鋪貨等不公平競(jìng)爭(zhēng)行為需強(qiáng)調(diào)
同時(shí)提供附件申訴(也就是文章開頭寫的申訴信),材料(建議英文版)包括:商標(biāo)注冊(cè)證書(如有),營(yíng)業(yè)執(zhí)照(最好英文,國(guó)外辦公室需提供中外營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并說(shuō)明兩者關(guān)系),工廠&辦公室圖片(如有自有工廠),產(chǎn)品授權(quán)證明(如為代理商),QC 質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告(如有),網(wǎng)站品牌介紹鏈接(無(wú)鋪貨證明),F(xiàn)B主頁(yè)(如有),第三方平臺(tái)背書(第三方平臺(tái)鏈接及客戶好評(píng),如有),客戶使用好評(píng)。(申訴模板可點(diǎn)擊文末閱讀原文填寫表單獲取)
提交后,填寫的郵箱以及抄送的郵箱會(huì)收到反饋工單號(hào)郵件,但是郵件上不會(huì)有對(duì)應(yīng)的申訴賬號(hào),因此需要記錄對(duì)應(yīng)申訴的賬號(hào)以及相對(duì)應(yīng)郵件發(fā)過(guò)來(lái)的工單號(hào),以防混淆。
一般情況下,申訴需要2-3天就會(huì)有結(jié)果,偶爾進(jìn)程會(huì)比較慢,但最多一周之內(nèi)肯定會(huì)獲得答復(fù)。在這個(gè)過(guò)程中千萬(wàn)千萬(wàn)不要去創(chuàng)建一個(gè)完全相同的賬戶,因?yàn)闀?huì)被Google馬上停用。
如果初審沒有通過(guò),可再協(xié)助復(fù)審。屆時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┠陌讣徍薎D,復(fù)審一般會(huì)在7-10個(gè)工作日之內(nèi)收到反饋。?
簡(jiǎn)要說(shuō)明您的業(yè)務(wù):Bussiness info、Product info;
域名所有權(quán):有域名后臺(tái)管理截圖證明;
問(wèn)題概述:說(shuō)明一下當(dāng)前帳號(hào)遇到的問(wèn)題,希望幫助恢復(fù)賬號(hào)正常狀態(tài)等,以及加上以下一段話:Our ads are meant to target countries out of china, and that VPN/IP spoofing is a requirement to access google ads in China in case the suspension was triggered by the above reasons.
提交的附件:添加業(yè)務(wù)介紹、企業(yè)資質(zhì);
提交申訴建議使用英文。
Google Ads規(guī)避系統(tǒng)可能造成的損失包括:
關(guān)聯(lián)域名無(wú)法投放任何 Google Ads 廣告,尤其是域名與品牌關(guān)聯(lián)的企業(yè)更是損失慘重;
如果規(guī)避系統(tǒng)次數(shù)頻繁,關(guān)聯(lián)的支付方式創(chuàng)建的任何賬戶都可能因規(guī)避系統(tǒng)被暫停;
建議通過(guò)以下方案減少Google Ads規(guī)避系統(tǒng)造成的損失:
主業(yè)務(wù)網(wǎng)站與廣告頁(yè)面區(qū)分不同域名;
主業(yè)務(wù)網(wǎng)站綁定與品牌相關(guān)的域名;
廣告頁(yè)面綁定臨時(shí)申請(qǐng)的域名;
廣告引流到廣告頁(yè)面,然后引流到主業(yè)務(wù)網(wǎng)站;
按照上面的方案,廣告頁(yè)面可以靈活調(diào)整,即便域名被封也不影響主業(yè)務(wù)網(wǎng)站。
Facebook拒登廣告數(shù)量在上升,會(huì)直接影響廣告賬戶的穩(wěn)定性,減少違規(guī)率,才能保證廣告賬戶穩(wěn)定。以下為常見被判定為違法“規(guī)避系統(tǒng)”的行為:
單個(gè)廣告系列里投放過(guò)多相似素材(文案、圖片,視頻),單條廣告復(fù)制粘貼太多,容易被視為站群ip賬戶,導(dǎo)致規(guī)避政策違規(guī)
創(chuàng)立多個(gè)類似的主頁(yè),用來(lái)推廣同樣的產(chǎn)品/落地頁(yè),以規(guī)避系統(tǒng)檢查
在現(xiàn)有帳戶因違反政策而被采取強(qiáng)制措施后嘗試創(chuàng)建新的廣告帳戶
限制Facebook訪問(wèn)廣告的目標(biāo)頁(yè)面
在廣告素材中故意re-direct到不同的落地頁(yè)來(lái)規(guī)避網(wǎng)站審查;舉例:廣告素材中的短鏈與廣告設(shè)置中的鏈接落地頁(yè)不同
用emoji符號(hào)、Unicode字符、亂碼、花式/藝術(shù)字、表情,混雜不同語(yǔ)言, 意圖混淆單詞或短語(yǔ),吸引用戶點(diǎn)擊
蓄意使用模糊、暗黑、馬賽克濾鏡、其他圖片掩蓋違規(guī)內(nèi)容
使用容易被系統(tǒng)誤會(huì)成規(guī)避系統(tǒng)的技術(shù)
試圖掩蓋廣告內(nèi)容;舉例:采用違規(guī)視頻但取用嚴(yán)重不一致的縮略圖
廣告文字及標(biāo)題含有宣傳虛假評(píng)分;舉例:用“★★★★★”,自評(píng)五星好評(píng)
以上及本次全部?jī)?nèi)容,希望能夠幫到各位廣告主,如有其他問(wèn)題,請(qǐng)點(diǎn)擊文末閱讀原文咨詢。


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