最近，收到很多小伙伴發(fā)來(lái)的問(wèn)題，都是關(guān)于Google ads賬戶和GMC賬戶被封的情況。按照往年的經(jīng)驗(yàn)，恰逢大促海外幾個(gè)媒體平臺(tái)都會(huì)適當(dāng)收緊廣告政策，輕則降低額度，提高開(kāi)戶門檻，重則掃號(hào)封號(hào)，也讓一大批誠(chéng)信賣家無(wú)辜躺槍。

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的封號(hào)潮，我們?nèi)绾巫龅街褐?，百?zhàn)不殆。維卓為您做了如下總結(jié)，幫您出海無(wú)憂。

要解決封號(hào)，首先要了解被封的原因，GMC被封主要有如下幾點(diǎn)原因：

1.?虛假描述Misrepresentation

大部分被封的賬號(hào)都是這個(gè)原因。

1)?網(wǎng)站政策不清晰

清楚的列出物流時(shí)效、支持的國(guó)家地區(qū)，不切實(shí)際的配送方式和時(shí)間

退換貨流程、費(fèi)用、承擔(dān)方清晰明確

隱私政策和網(wǎng)站政策符合你網(wǎng)站的業(yè)務(wù)內(nèi)容和銷售國(guó)家的法律

付款政策是否正確完整

2)?夸張的促銷信息

超過(guò)50%的折扣?

無(wú)效或者失效的折扣碼和促銷信息

3)?虛假的商家信息

中國(guó)公司偽裝成海外公司

Contact?us提供虛假的海外地址，電話

4)?其他虛假信息

產(chǎn)品信息明顯常識(shí)性錯(cuò)誤，比如超低價(jià)或者夸大產(chǎn)品功效等有誘導(dǎo)消費(fèi)嫌疑的語(yǔ)言

慎用獨(dú)家，授權(quán)，認(rèn)證，其他品牌等字眼

購(gòu)物流程是否順暢

2.?規(guī)避系統(tǒng)

技術(shù)手段影響google正常抓取網(wǎng)站內(nèi)容

站群或者封號(hào)后新建GMC

3.?仿冒產(chǎn)品

銷售有ip保護(hù)，品牌保護(hù)，專利保護(hù)的產(chǎn)品

4.?新賬號(hào)被格外“優(yōu)待“

新建的GMC大概率會(huì)被封，特別是B2C客戶（B2B客戶相對(duì)來(lái)說(shuō)寬松一些）。

針對(duì)這種情況，推薦先跑其他廣告形式積累一些數(shù)據(jù)再去申請(qǐng)GMC。

5. GMC中紅色warning長(zhǎng)期不處理，也會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封。

了解了封號(hào)的原因，我們?cè)诤罄m(xù)的運(yùn)營(yíng)中一定要做好上述要求，盡量避免GMC被關(guān)小黑屋。對(duì)于已經(jīng)被封的賬號(hào)，我們要如何拯救ta呢？

首先我們要明確，GMC封號(hào)有機(jī)器掃號(hào)和人工抽查兩種情況，機(jī)器審核會(huì)有一定幾率的誤封。無(wú)論哪種情況，我們只需要按照下面的步驟一步步來(lái)，一定可以幫你成功解封

1.?一定不要立即重開(kāi)新戶。

2.?第一時(shí)間把GMC和Ads賬號(hào)解綁，避免關(guān)聯(lián)被封，后續(xù)Ads賬戶也可以正常投放其他類型廣告。

3.?參照上述封號(hào)原因自查修正網(wǎng)站。

4.?準(zhǔn)備申訴材料

上述材料非必須，但是提供了可以大大提高成功率注意：申訴最好用英文，盡量避免拼寫語(yǔ)法錯(cuò)誤，可用grammarly自查一遍。

5.?官方渠道提交申訴（申訴鏈接：與我們聯(lián)系 - Google Merchant Center幫助）

提交申訴之后，你會(huì)收到一封確認(rèn)郵件并在3-7個(gè)工作日收到申訴結(jié)果。

最后給到幾條維卓獨(dú)家GMC使用小貼士，幫助大家更好更安全的使用申訴GMC。

1.?網(wǎng)站的contact?us的地址一定要在google?map中確認(rèn)定位，避免因?yàn)榉g或其他原因?qū)е露ㄎ诲e(cuò)誤影響審核人員的判斷。

2.?GMC申訴沒(méi)有次數(shù)限制，可以持續(xù)申訴。 在某個(gè)政策寬松節(jié)點(diǎn)，會(huì)增加申訴成功概率。

3.?GMC違規(guī)有嚴(yán)重程度之分，高度可疑賬戶很難申訴回來(lái)。?重開(kāi)，多開(kāi)等行為會(huì)導(dǎo)致你被劃入高度可疑范圍。

4.?申請(qǐng)新的GMC最好使用新電腦，新ip等，避免被關(guān)聯(lián)。

5.?用虛假資料通過(guò)GMC或者重開(kāi)也通過(guò)的案例，幸存者偏差，個(gè)別的運(yùn)氣或者系統(tǒng)的bug沒(méi)有可參考價(jià)值。

6.?GMC被封有時(shí)候并不是你的原因，經(jīng)歷過(guò)20年初封號(hào)潮的同學(xué)都懂。 國(guó)際貿(mào)易局勢(shì)變化，節(jié)日節(jié)點(diǎn)，規(guī)范市場(chǎng)行為都有可能是封號(hào)的理由，你可能只是無(wú)辜受害者之一。

最后總結(jié)一下，希望所有看到這篇文章的同學(xué)都能順利解封GMC，希望所有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家都可以大賣。