如何實現(xiàn)最大轉化率是所有賣家關心的事情，因為這將直接影響到收入。你不會希望你苦心經(jīng)營的店鋪顆粒無收吧，本文介紹如何提高轉化率。

1、轉化率計算？

轉化率=訂單量/瀏覽人數(shù)

2、什么樣算是好的轉化率？

Etsy 的平均轉化率約為 1-3%。近年來，由于更多賣家加入該平臺，Etsy 的轉化率有所下降。珠寶和服裝等競爭利基市場的賣家轉化率差異很大。暢銷書的轉化率最高可達 5%，而其他賣家的轉化率可能低于 1%。

3、提高轉化率的重要性

想想這個場景。您每月有 1000 次訪問，產(chǎn)品的平均價格為 50 美元。

如果你的轉化率為 1.5%。您將獲得 15 筆銷售額和 750 美元的收入。

如果您的轉化率高達 5%。您將獲得 50 筆銷售額和 2500 美元的收入。

您甚至不需要增加流量，您的收入就提高了 3 倍以上。

更高的轉化率也有助于 Etsy SEO，在 Etsy 搜索引擎算法中將您的產(chǎn)品排名更高，并為您帶來更多流量，形成良性循環(huán)。

4、提高準化率的方法

當您說服購物者：

• 他們需要/想要產(chǎn)品
• 價格合適
• 他們所有的擔憂都得到了解答
• 你的產(chǎn)品比競爭對手好

當所有這些因素都滿足時，購物者很可能會購買。

?下面，我將向您展示您可以做些什么來最大化所有這些因素。

1、優(yōu)化 Etsy 列表標題以獲得更好的 Etsy 搜索排名

Etsy SEO 是讓合適的人（您的目標客戶）找到您的列表的最重要方式之一。

您需要了解的 2 個主要事項：

• 查找客戶使用的關鍵字
• 使用長尾關鍵詞，因為使用這些關鍵詞的購物者更有可能購買

查找客戶使用的關鍵字

找到它們的最佳位置是使用 Etsy 搜索欄。 請注意，當您輸入內容時，Etsy 會建議并嘗試猜測您輸入的內容。該建議基于 Etsy 收集的實際購物者數(shù)據(jù)。 利用自動建議功能查找購物者正在使用的關鍵字。

例如，假設您銷售墻壁藝術。 當你輸入“wall art”時，你會得到更長的關鍵詞，比如“wall art canvas”, “framed wall art” and “wall art wood”. 。 這些是您的潛在客戶搜索的關鍵字。 在你的標題和標簽中使用相關的來提高你的轉化率。

使用長尾關鍵詞

長尾關鍵詞更有針對性和針對性。 研究表明，輸入較長關鍵字的購物者更愿意購買。

輸入“項鏈”的購物者可能只是在瀏覽，而如果他們輸入“925 純銀紫水晶項鏈”，他們可能確切地知道自己想要什么并準備購買。

當你有“純銀紫水晶項鏈”時，“紫水晶”、“項鏈”和“純銀”等短關鍵詞也都包含在關鍵詞中。 這也適用于 Etsy 標簽。

因此，您應該找到客戶使用和搜索的相關長關鍵字。 通過這樣做，點擊進入您的產(chǎn)品列表的購物者更愿意購買。 這樣你的轉化率就會提高。

2、編寫高度轉換的 Etsy 列表描述

一個好的列表描述有幾個功能：

• 吸引買家他們需要并想要您的產(chǎn)品（吸引他們的情感方面）
• 為他們提供信息以做出合乎邏輯的決定
• 回答他們所有的問題，減少購買障礙

在編寫 Etsy 描述之前，您需要問自己：您的客戶為什么要關心？您的產(chǎn)品如何改善客戶的生活并解決他們的問題？

不要只考慮產(chǎn)品的顏色、尺寸或功能。它們很重要，但它們只吸引客戶理性決策方面

?如果購物者不相信他們需要您的產(chǎn)品，他們就不會關心您產(chǎn)品的功能。

?那么如何說服他們呢？

?在情感上吸引他們。

您可能已經(jīng)想到了一些原因：提高生活質量，感覺更舒適，變得健康?；蛘咴谇榫w譜的另一邊：減輕壓力，緩解疼痛，避免錯過。

?之后，他們會有您可以回答的問題和疑慮。

• 我為什么要從你那里購買而不是從你的競爭對手那里購買？
• 運輸需要多長時間？
• 我為什么要相信你的商店？?所有這些都應該在產(chǎn)品描述、產(chǎn)品照片或商店政策中得到回答?？紤]所有可能阻止購物者購買的問題，并盡最大努力回答他們的問題。

?如果您的商家信息可以做到這三點，那么您將訪問轉化為銷售的機會就會高得多。

3、引人注目且信息豐富的產(chǎn)品攝影

干凈背景上光線充足的照片是縮略圖照片的最佳選擇。 確保您的產(chǎn)品是圖像的主要焦點，而不是背景或道具等其他元素。

?之后，您可以添加其他照片，這些照片有助于為購物者提供他們做出購買決定所需的所有信息。 以下是您可以包含的一些照片類型：

• 生活方式照片 - 當有人使用它時會是什么樣子？ 它在“現(xiàn)實生活”中是什么樣子？
• 特寫照片 - 展示您產(chǎn)品最令人印象深刻的細節(jié)
• 包裝照片 - 顯示購物者可以期待什么，或者您的產(chǎn)品是否可以作為禮物發(fā)送

4、明確 Etsy 購物者信心政策

Etsy 政策有一個非常重要的功能：減少客戶的疑慮和購買障礙。

“萬一壞了呢？ 我能拿回我的錢嗎？”，“如果它在郵件中丟失了怎么辦？”，“它會在我兒子生日時準時到達嗎？”

一份清晰的 Etsy 政策將涵蓋所有這些問題以及更多問題。 它將讓您的客戶了解退貨和換貨政策（應該易于理解和使用）、運輸政策（在未發(fā)貨或延遲發(fā)貨的情況下會發(fā)生什么情況）等。

慷慨一點，例如，如果產(chǎn)品在運輸過程中損壞，則給予全額退款和優(yōu)惠券。 根據(jù)我的經(jīng)驗，只有一小部分客戶會實際使用該政策或利用您。

另一方面，由于慷慨的商店政策而增加的銷售額可能足以支付成本，從而提高轉化率。

5、提高轉化率的定價策略

與許多 Etsy 賣家的普遍看法相反，在定價方面，較低并不總是更好。重要的是你需要證明你的價格是合理的，并讓購物者相信你的產(chǎn)品是值得的。

價格通常與質量有關。你不會去超市買你能找到的最便宜的雜貨?？赡苁且驗楦鶕?jù)您的經(jīng)驗，最便宜的東西通常不是最好的質量。

在網(wǎng)上購物時也是如此。如果與競爭對手相比，您的產(chǎn)品定價過低，客戶可能會認為質量與競爭對手不相上下。

如果您有獨特的賣點，您可以將您的產(chǎn)品定位為優(yōu)質的產(chǎn)品，并收取高于市場平均水平的價格。您可以考慮的一些額外賣點包括：

• 更優(yōu)質的材料
• 超合身
• 持久的質量保證

您可以考慮的另一個策略是以與競爭對手相同的價格提供質量更好的產(chǎn)品?；蛘吣梢猿蔀椤疤潛p領導者”，以略低的價格提供相同質量的產(chǎn)品。

解鎖更多功能：EtsyHunt查詢競爭對手銷量、價格、趨勢

6、提供免費送貨以減少購買障礙

高昂的運費是購物者放棄購物車的主要原因之一。 免費送貨可幫助買家完成購買，因為在結賬期間沒有額外費用。

更不用說 Etsy 在美國的搜索排名中優(yōu)先考慮提供免費送貨的產(chǎn)品。

7、友好而樂于助人的客戶服務

我在這里提到的客戶服務包括您與客戶進行的所有互動?；卮鹚麄兊膯栴}，更新他們的運輸信息，并在購買后提供支持。

卓越的客戶服務和支持將使他們更有可能購買。很多時候，買家會向多家商店發(fā)送消息，而回答他們問題/疑慮的商店最快會獲得銷售。所有這些都可以提高您的銷售和轉化率。

友好的賣家也會吸引重復購買。擁有回頭客是您商店長期成功的最重要驅動力之一。

更不用說，良好的客戶支持可以帶來更多的 5 星級產(chǎn)品評論。更多評論讓購物者更有信心從您那里購買。從而提高您的轉化率。

那么如何提供良好的客戶服務呢？

• 像朋友一樣與您的客戶交談

盡可能友好和樂于助人。 Etsy 是一個手工制作的平臺，大多數(shù)購物者并不期望與賣家進行正式交流。

• 不要害怕展示你的個性，使用表情符號，使用縮寫等。最后，最重要的是清晰和樂于助人。
• 將常見問題放在常見問題部分

這使您可以領先于客戶的問題。預測客戶的想法是一種良好的客戶支持。

• 跟進客戶購買

自動電子郵件系列非常適合與客戶建立良好關系，以便他們更有可能返回。為他們提供有用的信息以維護產(chǎn)品。詢問他們的反饋。在此處了解如何為您的 Etsy 商店構建此電子郵件序列。