“我們第一次看到‘出?！@個(gè)詞適用到各行各業(yè)的品牌里，從高頻的消費(fèi)品，到大型的新能源，每個(gè)領(lǐng)域都在抓住全球化的機(jī)遇?！痹谇安痪脛倓偮淠坏?024品牌全球化營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)峰會(huì)上，鈦動(dòng)科技創(chuàng)始人兼CEO李述昊如是說(shuō)。在他看來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)離“擁擠”還遠(yuǎn)得很，對(duì)大部分行業(yè)來(lái)說(shuō)依舊稱(chēng)得上是藍(lán)海。背靠供應(yīng)鏈遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，出海品牌和本土品牌，或許只差在品牌影響力和渠道建設(shè)。但這一步便是決定出海品牌能否在海外成功立身的生死線(xiàn)。李述昊也直言，過(guò)去“誰(shuí)都能賺錢(qián)”的流量紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。縱觀(guān)整個(gè)市場(chǎng)盤(pán)子，市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)一些變化，從過(guò)去的鋪貨和簡(jiǎn)單投流，逐步走向如今的品牌時(shí)代和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。通覽跨境電商上市企業(yè)年報(bào)，鋪貨大賣(mài)或多或少都陷入泥潭，唯有品牌型企業(yè)依然保持高速增長(zhǎng)。如何抓住新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)？又應(yīng)該如何打造全球化品牌？李述昊給出的答案是：“基于數(shù)字媒體覆蓋的社交電商，是目前品牌全球化和數(shù)字化改造的企業(yè)最核心、最有效的方式?！?/span>
社交電商+數(shù)字媒體：品牌的新出路
出海賽道的繁榮與潛力正日益凸顯，其中Temu的市值飆升和拼多多對(duì)阿里的挑戰(zhàn)就是最鮮明的例證。然而，我們也必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：在消費(fèi)電子、寵物用品、智能清潔等熱門(mén)品類(lèi)中，競(jìng)爭(zhēng)已變得異常激烈，仿佛是中國(guó)玩家之間的一場(chǎng)激烈角斗。針對(duì)這一局面，李述昊提出了兩大破局策略：首先，他建議從特定的區(qū)域類(lèi)目或價(jià)格帶入手，尋找那些垂直領(lǐng)域中競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈的細(xì)分市場(chǎng)。這種策略有助于企業(yè)避免在主流戰(zhàn)場(chǎng)上與巨頭直接碰撞，同時(shí)也有助于企業(yè)快速建立市場(chǎng)地位。其次，他強(qiáng)調(diào)了抓住新渠道流量紅利的重要性，特別是社交媒體渠道的紅利，比如TikTok Shop、YouTube Shop、Facebook等，掌握著幾億乃至幾十億的渠道流量，“只要抓住數(shù)字渠道里的核心人群，用數(shù)字化、數(shù)據(jù)的方法去圈定人群，而不是開(kāi)個(gè)店鋪這么簡(jiǎn)單”。他堅(jiān)信，“每一次偉大品牌的誕生，都伴隨著新媒體和新渠道的紅利?！?/span>他舉例稱(chēng)，以東南亞為例，TikTok Shop已經(jīng)跑出了許多過(guò)億的品牌，而這些品牌的成立時(shí)間或許只有短短的一兩年?！斑@個(gè)流量是全空白的，消費(fèi)者看到什么都會(huì)感覺(jué)新奇、開(kāi)心。這也是為什么我們說(shuō)要做到全域流量覆蓋，不這樣做，就會(huì)被別的品牌搶先?！崩钍鲫徽劦馈?/span>在李述昊看來(lái)，社交電商對(duì)出海行業(yè)的影響深遠(yuǎn)，數(shù)字化和品牌化已成為當(dāng)前最為重要的兩大趨勢(shì)。通過(guò)數(shù)字化手段，企業(yè)可以更好地理解消費(fèi)者需求，優(yōu)化供應(yīng)鏈和物流體系，提高運(yùn)營(yíng)效率。而品牌化則有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，建立獨(dú)特的品牌形象和口碑，提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度。數(shù)字化，聽(tīng)上去是一個(gè)晦澀的概念，卻是SHEIN、子不語(yǔ)等企業(yè)成為巨無(wú)霸的關(guān)鍵一環(huán)。但如今不少企業(yè)對(duì)數(shù)字化的理解，多在于生產(chǎn)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的數(shù)字化，上來(lái)就是一套ERP系統(tǒng)，而營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售的數(shù)字化往往被忽略。“好的品牌，庫(kù)存管理成本只占銷(xiāo)售額的10%-20%；而20%的營(yíng)銷(xiāo)投入，在品牌擴(kuò)張期已經(jīng)算是花得很少的了。”李述昊舉例稱(chēng)，“國(guó)內(nèi)天貓的一些品類(lèi)，甚至都是百分之百的費(fèi)用都用來(lái)投營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)被認(rèn)為是很不錯(cuò)的一些品類(lèi)，靠后續(xù)的復(fù)購(gòu)來(lái)賺錢(qián)?！?/span>在他看來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的數(shù)字化，包括消費(fèi)者洞察、每一條廣告表現(xiàn)、合作的網(wǎng)紅數(shù)據(jù)表現(xiàn)等，還包括用戶(hù)在產(chǎn)品底下的評(píng)論、對(duì)產(chǎn)品喜歡或是不喜歡的要素點(diǎn)，“這些都是一個(gè)CEO更該研究的東西?！?/span>而對(duì)品牌化來(lái)說(shuō)，李述昊再次強(qiáng)調(diào)了社交電商對(duì)品牌的價(jià)值。“社交電商不比價(jià)。社交電商會(huì)出現(xiàn)很多沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)景，沒(méi)有一個(gè)比價(jià)場(chǎng)景，你只能看到這個(gè)產(chǎn)品，然后被產(chǎn)品所吸引?！彼劦?，當(dāng)下的產(chǎn)品、當(dāng)下的喜歡、當(dāng)下的決策，構(gòu)成了社交電商的幾個(gè)重要要素。“在社交媒體上，消費(fèi)者感受不到低價(jià)，買(mǎi)的是情緒價(jià)值。如果去社交媒體上卷低價(jià)，誰(shuí)也卷不過(guò)誰(shuí)?！崩钍鲫徽劦?。他如此總結(jié)消費(fèi)品品牌出海的市場(chǎng)增量：“客單價(jià)比較死的，打垂直領(lǐng)域；客單價(jià)比較活的，換區(qū)域。原則上還是抓數(shù)字媒體，這是核心?！?/span>
社交電商不比價(jià)，不代表沒(méi)有低價(jià)；同樣，品牌化的核心是能夠提升企業(yè)利潤(rùn)率和溢價(jià)，并不等于高客單價(jià)，可口可樂(lè)就是最經(jīng)典的例子。“我們所講的溢價(jià)，是基于制造成本的溢價(jià)，只有溢價(jià)，才有可能把制造業(yè)從生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)變成品牌和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，溢價(jià)也可以拿出來(lái)去投放市場(chǎng)、投入銷(xiāo)售渠道的建設(shè)、投入品牌的建設(shè)?！崩钍鲫徽劦溃吧缃浑娚桃欢ㄊ莾?yōu)先適合低價(jià)的，但低價(jià)的產(chǎn)品往往溢價(jià)也很高，比如服裝日化、保健品、化妝品、飲料零食。高頻、中低客單價(jià)、溢價(jià)高的產(chǎn)品，非常適合做社交電商。”從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這也是由于社交電商的渠道還未形成成熟的消費(fèi)心智。一個(gè)新的渠道，客單價(jià)往往都不會(huì)太高，其中存在的問(wèn)題是：消費(fèi)者的信任并不直接指向產(chǎn)品，而是渠道，渠道的客單價(jià)越高，消費(fèi)者建立信任的成本也就越高。“消費(fèi)者跟渠道建立信任的節(jié)奏，是要跟商品本身的選擇成比例的。比如，一些客單價(jià)一千、兩千美金的品牌，就可以選擇直接出子品牌，把產(chǎn)品當(dāng)中的零部件拿出來(lái)賣(mài)?！崩钍鲫徽劦?。在品牌的長(zhǎng)期規(guī)劃中，這樣的策略布局顯得尤為關(guān)鍵?！皩?duì)于高客單價(jià)的產(chǎn)品而言，即便TikTok目前并非品牌最主要的銷(xiāo)售渠道，但如果亞馬遜等其他平臺(tái)表現(xiàn)良好，也應(yīng)積極在TikTok上扎根。雖然初始的ROI（投入產(chǎn)出比）可能不盡如人意，但這是一個(gè)長(zhǎng)期的投資和積累過(guò)程?！薄耙?yàn)殡S著TikTok平臺(tái)的發(fā)展和用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力的提升，當(dāng)它能夠承載更高客單價(jià)的產(chǎn)品時(shí)，若你的品牌未能及時(shí)布局這一渠道，市場(chǎng)機(jī)會(huì)很可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占。因此，早布局、早積累，對(duì)于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要?！崩钍鲫唤忉屨f(shuō)。“既然想長(zhǎng)期，就不要跟短期賣(mài)低價(jià)的人拼ROI?？梢云雌放普{(diào)性、看曝光、看用戶(hù)評(píng)論，看是否有間接促進(jìn)其他渠道的銷(xiāo)售，作為有積淀的品牌，為什么不看得更多一點(diǎn)？這與企業(yè)的戰(zhàn)略?huà)煦^。”他認(rèn)為，帶貨紅利、大爆款，只是流量的階段性紅利，品牌應(yīng)該從短期只看商品是否成功變?yōu)榭s窄SKU，拋棄“撞庫(kù)”的思路，看長(zhǎng)期，重視用戶(hù)的評(píng)價(jià)，重視素材本身，也重視營(yíng)銷(xiāo)本身。李述昊并不否認(rèn)ROI的作用。相反，他認(rèn)為ROI永遠(yuǎn)應(yīng)該是第一指標(biāo)，看單次ROI才有錯(cuò)。“聰明的品牌，看各種指標(biāo)的組合，看多重渠道。信息量不斷增大， 所以我們才越來(lái)越重視數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)?！?/span>就不同渠道的用戶(hù)人群而言，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，能夠幫助品牌找到更好的投放時(shí)機(jī)、更精準(zhǔn)的投放機(jī)會(huì)，從而捕捉到品牌的核心人群。隨著平臺(tái)的用戶(hù)體量不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者生態(tài)逐漸升級(jí)，品牌在渠道中的聲量也會(huì)逐漸擴(kuò)大。這也是為什么數(shù)字媒體——TikTok、Facebook、Instagram、YouTube等——被認(rèn)為是做品牌最好的渠道。它們將源源不斷地為品牌提供核心人群。“品牌成立的第一天，就要思考用戶(hù)群體是誰(shuí)，怎么觸達(dá)。商品很好，該怎么表達(dá)，如何去表達(dá)？”李述昊認(rèn)為，這甚至是還沒(méi)生產(chǎn)好產(chǎn)品的時(shí)候，品牌就應(yīng)該思考的問(wèn)題，“如果等商品一切都準(zhǔn)備好了，再去打廣告，打用戶(hù)，慢慢去賣(mài)，這種行為在社交電商時(shí)代就是抓不住機(jī)會(huì)?！?/span>
以“增長(zhǎng)”為核心 向AI進(jìn)發(fā)李述昊將鈦動(dòng)科技視為一家“數(shù)字媒體覆蓋商”，而非傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商。在更通俗易懂的表述中，他將鈦動(dòng)科技的價(jià)值凝聚在“增長(zhǎng)”這一核心理念上，即致力于推動(dòng)用戶(hù)量、用戶(hù)聲量以及GMV（總銷(xiāo)售額）的持續(xù)增長(zhǎng)。他對(duì)億邦動(dòng)力進(jìn)一步解釋道，這個(gè)“增長(zhǎng)”概念涵蓋了市場(chǎng)費(fèi)用管理和收入管理兩大核心要素。通過(guò)精細(xì)化的市場(chǎng)費(fèi)用管理，鈦動(dòng)科技確保每一分投入都能產(chǎn)生最大的效益；同時(shí)，通過(guò)高效的收入管理，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。這種全方位的“增長(zhǎng)”策略，正是鈦動(dòng)科技為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的根本所在。具體來(lái)看，市場(chǎng)費(fèi)用管理，即廣告投放和消耗的管理，是鈦動(dòng)科技的最大業(yè)務(wù)來(lái)源，“客戶(hù)托付給我們市場(chǎng)費(fèi)用，不是因?yàn)槲覀儬I(yíng)銷(xiāo)做得好，而是因?yàn)槲覀冨X(qián)花得好。每一筆錢(qián)都會(huì)有背后的數(shù)據(jù)，比如用戶(hù)到底看沒(méi)看品牌的推廣內(nèi)容，等等?！笔杖牍芾矸矫妫瑒t是GMV分傭、直播、店鋪運(yùn)營(yíng)管理等與收入相關(guān)的環(huán)節(jié)。“數(shù)字媒體、社交電商，和這些相關(guān)的我們都能做?！崩钍鲫幌騼|邦動(dòng)力解釋?zhuān)亜?dòng)科技的技術(shù)壁壘便是“積累”，可以分為空間、時(shí)間兩個(gè)方面。從空間層面來(lái)說(shuō)，鈦動(dòng)科技已經(jīng)打通了Facebook、TikTok等社交電商平臺(tái)的API（應(yīng)用程序接口），成為最早一批代理服務(wù)商，“并不是每個(gè)企業(yè)都有這個(gè)能力與世界一線(xiàn)的科技公司交換數(shù)據(jù)、云上打通，甚至是共創(chuàng)算法”。從時(shí)間的角度來(lái)說(shuō)，鈦動(dòng)科技擁有Meta、Google、TikTok等平臺(tái)各種各樣的數(shù)據(jù)，已經(jīng)在幾乎所有類(lèi)目里面有過(guò)測(cè)試、積累。“我們把幾乎所有商品都測(cè)過(guò)。美國(guó)、東南亞、所有的市場(chǎng)數(shù)據(jù)我們都有積累?！崩钍鲫贿€強(qiáng)調(diào)技術(shù)平權(quán)的概念，“我們的數(shù)據(jù)，在早期獲客之前都是免費(fèi)的，直到合適才會(huì)付費(fèi)”。他舉例稱(chēng)，從技術(shù)角度來(lái)看，鈦動(dòng)科技可以提供的最典型的便是同類(lèi)商品的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。比如，一份銷(xiāo)售背后有幾十份廣告點(diǎn)擊數(shù)據(jù)；每一個(gè)點(diǎn)擊背后又有幾十個(gè)廣告展示，“我們就知道誰(shuí)看過(guò)廣告，誰(shuí)點(diǎn)過(guò)廣告，并形成一整個(gè)追蹤鏈路”。消費(fèi)者到底被什么素材打動(dòng)，打動(dòng)之后，又是被商品落地頁(yè)的哪個(gè)地方打動(dòng)的，這些都是鈦動(dòng)科技所積累出來(lái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。除此之外，消費(fèi)者本身的人群數(shù)據(jù)，包括匹配年齡段、性別、愛(ài)好、人脈、網(wǎng)絡(luò)、社交平臺(tái)等數(shù)據(jù)，鈦動(dòng)科技都有打通。AI也是鈦動(dòng)科技的另一門(mén)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。目前，鈦動(dòng)科技對(duì)AI的應(yīng)用集中在內(nèi)容理解和內(nèi)容制作兩方面，如文案、素材、數(shù)字人等，已經(jīng)可以直接運(yùn)用到直播帶貨、視頻批量生成等市場(chǎng)層面。基于技術(shù)的積累和與客戶(hù)的共創(chuàng)，目前，鈦動(dòng)科技形成了“1+7”的產(chǎn)品體系，即鈦動(dòng)云+7大出海服務(wù)，包括創(chuàng)意服務(wù)、直播服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、效果營(yíng)銷(xiāo)、達(dá)人營(yíng)銷(xiāo)。“我們有個(gè)理念，叫公司產(chǎn)品化。1+7體系并不是我們一拍腦袋說(shuō)我們能做什么，而是跟客戶(hù)日積月累的服務(wù)過(guò)程中，客戶(hù)對(duì)我們的信任產(chǎn)生過(guò)程中留下來(lái)的東西?！崩钍鲫徽劦?。他告訴億邦動(dòng)力，鈦動(dòng)科技正處在從2.0向3.0的轉(zhuǎn)型階段，將在明年正式完成轉(zhuǎn)型，下一個(gè)階段的方向便是AIGC。“內(nèi)容制作，將是我們最大的進(jìn)攻點(diǎn)。”事實(shí)上，這不僅是對(duì)技術(shù)能力的進(jìn)一步提升，更是對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察和戰(zhàn)略布局的深化。李述昊和鈦動(dòng)科技團(tuán)隊(duì)通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和積累，已經(jīng)為客戶(hù)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值，并在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。
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