近期發(fā)行群里有群友反饋,在字節(jié)跳動(dòng)旗下的Tiktok上投放廣告,只勾選抖音渠道,還是會(huì)跑到穿山甲(網(wǎng)盟Pangle)上面。馬可聽本以為這種情況只會(huì)在國(guó)內(nèi)發(fā)生,沒想到海外平臺(tái)也開始這么流氓了。這個(gè)就涉及到了一個(gè)專業(yè)名詞:暗投。
買量平臺(tái)自己是有非常多的流量變現(xiàn)版位的。
像巨量引擎里面,有抖音、今日頭條、西瓜視頻、懂車帝等自家產(chǎn)品。還有接入字節(jié)SDK做流量變現(xiàn)第三方產(chǎn)品。(就是你做了一個(gè)APP,有流量,賣給字節(jié)的買量平臺(tái),字節(jié)按規(guī)則給你結(jié)算)。游戲公司當(dāng)然只想買到優(yōu)質(zhì)量,所以買量員會(huì)限制版位、定位、用人群包、素材尺寸等方式。
把每個(gè)廣告版位都賣出去,且能賣到最好的價(jià)錢。
根據(jù)用戶標(biāo)簽、質(zhì)量把流量進(jìn)行分層售賣,白嫖玩家賣便宜點(diǎn),大R賣貴點(diǎn)。另外降低門檻讓更多人加入買量大軍,互相競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷,抬高CPM。除此外還會(huì)給游戲公司安排一個(gè)直客,也就是銷售+客服。除此外還會(huì)有其他KPI,比如列出數(shù)據(jù)給客戶洗腦,讓客戶盡可能通投廣告,不要限制版位、人群定位等。再比如直客給出一些額外激勵(lì),各個(gè)版位的花費(fèi)都達(dá)到季度目標(biāo)80%的比例,額外獎(jiǎng)勵(lì)1%返點(diǎn)。
如果達(dá)不到,沒有返點(diǎn),而且違規(guī)被封戶處理的優(yōu)先級(jí)會(huì)降低。
總之就是通過(guò)一系列手段,讓客戶多花錢,購(gòu)買自家平臺(tái)下的每個(gè)版位。如果游戲公司的買量員比較有經(jīng)驗(yàn),肯定是不信這一套的。
仔細(xì)算算賬,肯定是限制版位、人群,買優(yōu)質(zhì)量更劃算,且符合自己公司利益的。
隨著不信這套的公司越來(lái)越多,字節(jié)內(nèi)部的變現(xiàn)部門壓力越來(lái)越大。
于是就私下搞下三濫手段:大數(shù)據(jù)殺熟和流量暗投。
1、一般字節(jié)是按季度考核業(yè)績(jī),到了季度末,流量變現(xiàn)業(yè)績(jī)完不成。那就偷偷改一下流量分發(fā)邏輯,把垃圾量混在好量里面賣。所以到了季度末,大家經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己什么也沒做,但流量質(zhì)量變差。2、最早只會(huì)在相同版位里面摻垃圾量,近幾年字節(jié)每年的變現(xiàn)KPI都比去年高不止一倍。所以壓力越來(lái)越大,現(xiàn)在干脆直接跨版位摻垃圾量了,也就是文章開頭我們提到的現(xiàn)象。如果你從第三方素材spy工具上查到,產(chǎn)品明明只投了抖音,但是番茄小說(shuō)、今日頭條都能看到有素材曝光。問字節(jié)直客和客服,只會(huì)官方回復(fù),spy工具不準(zhǔn),我們沒有投到抖音以外的渠道。即便你把自己在懂車帝、西瓜視頻刷到的自家廣告當(dāng)作證據(jù)甩到直客臉上。
直客也只會(huì)告訴你,親,這是bug,請(qǐng)您提交給客服。真去找客服,他只會(huì)回答一些牛頭不對(duì)馬嘴的答案,拒絕正面回答問題。同時(shí)會(huì)咬死自己家流量一定沒有問題。更有一些直客,忽悠買量員,為啥不投UBA(完全通投)呢,可以做穿山甲熔斷。這簡(jiǎn)直把買量員當(dāng)SB忽悠,當(dāng)我們買量員不長(zhǎng)腦子嗎?
3、對(duì)外部變現(xiàn)流量作假睜一只眼閉一只眼。朋友之前投穿山甲渠道,日消耗3w以內(nèi)流量質(zhì)量還不錯(cuò)。注冊(cè)率從65%跌到18%,留存從30%降到了5%,用戶核心行為60%跌到3%。找字節(jié)直客請(qǐng)其幫忙,對(duì)方愛搭不理。
隨后收集好證據(jù),找其領(lǐng)導(dǎo),并要求跟穿山甲運(yùn)營(yíng)人員一起開會(huì)。點(diǎn)擊到安裝時(shí)間5秒內(nèi)的用戶占比40%、IP前三位一致比例巨高、新設(shè)備比例非常高、有35%以上用戶沒裝sim卡、第三方工具某云顯示巨量引擎渠道真機(jī)刷量比例25%以上。對(duì)方集體否認(rèn),并說(shuō)根據(jù)字節(jié)標(biāo)準(zhǔn)審核后,發(fā)現(xiàn)這些流量沒有作弊。
如果你讓對(duì)方提供出來(lái)他們識(shí)別作弊量的方法和具體證據(jù)。
對(duì)方只會(huì)回復(fù):對(duì)不起,親,這是內(nèi)部機(jī)密,無(wú)法提供。對(duì)方還會(huì)建議你排除低質(zhì)量的site。前面剛開始投的時(shí)候明確說(shuō)過(guò)現(xiàn)在不支持排除site。妥妥的老流氓,店大欺客行為,最后朋友只能吃下啞巴虧。畢竟巨量要從雙方身上賺抽成嘛,中間牽扯到內(nèi)部多個(gè)部門利益。所以大家心知肚明,集體否認(rèn),非常有默契。4、字節(jié)旗下有很多新產(chǎn)品,今年搞AI的最多。推廣這些新產(chǎn)品也是要在巨量上買量的,字節(jié)內(nèi)部叫流量扶持。字節(jié)內(nèi)部會(huì)人為操作,讓自家產(chǎn)品花更少的錢買到CPM更高的廣告位上。同時(shí)有一些產(chǎn)品需要做廣告變現(xiàn),優(yōu)先曝光到ECPM更高的版位上。
而外部高出價(jià)想買高CPM量的廣告主,就為字節(jié)暗投流量買了單。-------------------------感謝群友們提供相關(guān)信息,公眾號(hào)回復(fù)“交流群”,加入游戲發(fā)行交流群。