｜正文 3373?字，預(yù)計閱讀 9?分鐘｜回顧 2020 年以來拉美電商市場的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，作為新興市場，拉美地區(qū)電商增速驚人。根據(jù) dLocal（NASDAQ：DLO）數(shù)據(jù)，2021 年拉美地區(qū)電商市場規(guī)模達到 2,800+ 億美元，增長率高達 32%。其中 60% 消費者通過移動設(shè)備購物，電商滲透率已超過 68%，不斷吸引全球電商供應(yīng)商進軍拉美線上市場，加之不少拉美國家正借力積極推動電商發(fā)展，eMarketer 預(yù)計未來 5 年拉美地區(qū)整體電商將以 13% 的復(fù)合年增長率維持高增長。目前，在拉美消費市場上，本土品牌不多，而消費者早已習(xí)慣選購國際品牌，這一因素使得拉美消費者可選擇的品牌數(shù)量較少，價格區(qū)間較窄。也正因為如此，為質(zhì)量過硬、供應(yīng)鏈領(lǐng)先、價格極具競爭力、履約能力強的中國品牌提供了巨大的商機，像 SHEIN、Anker、PatPat 等中國跨境電商頭部商戶都相繼在拉美地區(qū)開展業(yè)務(wù)。一位做拉美市場的獨立站大商戶更是直言：“在 2020 - 2021 年，自己的獨立站店鋪 GMV 總量過千萬美元，日最高單量超千單，說明拉美市場潛力相當(dāng)不錯，是一個值得跨境電商商戶嘗試的好選擇?！?/span>雖然市場“錢”景光明，但對于廣大跨境商戶而言，介于跨境生意鏈路的復(fù)雜及拉美支付難點，與本地戰(zhàn)略支付處理商建立良好合作關(guān)系成為打開本地市場并快速擴大銷售規(guī)模的關(guān)鍵。為此，店匠整合行業(yè)資源，隆重推出一站式拉美出海解決方案，賦能跨境商家輕松出海！
01 快捷設(shè)置店鋪語言，無縫切換提升本地化瀏覽體驗
拉美是一個地理范圍非常廣的概念。整個拉美的總?cè)丝谝?guī)模在 6 億以上，主要以西班牙語為主，少數(shù)國家 / 地區(qū)會其他語種，如巴西說葡萄牙語、海地和法屬圭亞那說法語、蘇里南說荷蘭語、牙買加說英語。如此多語言的環(huán)境勢必使得商戶在出海過程中對應(yīng)的目標(biāo)市場會存在多語言需求，以更好地將獨立站展示給目標(biāo)受眾。針對此情況，店匠后臺的「店鋪多語言翻譯」插件和「主題語言一鍵切換」功能，能夠?qū)崿F(xiàn)靈活設(shè)定店鋪頁面語言，令消費者無縫切換，獲得更加順暢瀏覽體驗。店鋪多語言翻譯
通常來說，商戶在設(shè)置店鋪信息、政策條款、商品信息等獨立站文案時，都會以英文作為首選的設(shè)置語言，但是當(dāng)商戶想進行拉美市場拓展時，借助「店鋪多語言翻譯」插件可將設(shè)置好的獨立站頁面內(nèi)容實時、自動翻譯。這樣，當(dāng)目標(biāo)市場的消費者呢瀏覽時，看到的將是本地語言的頁面版本，對于他的瀏覽體驗會更熟悉和親切，更容易促進商品的轉(zhuǎn)化。
功能設(shè)定方法：進入「店匠后臺」——「Apps」——「App Store」——「店鋪設(shè)計」，點擊即可安裝該插件。安裝后，不僅支持根據(jù)用戶訪問店鋪時的瀏覽器語言自動切換對應(yīng)語言，實現(xiàn)網(wǎng)頁的自動翻譯，方便顧客瀏覽；還支持配置多語言，讓用戶在店鋪頂部或底部手動選擇并切換想要瀏覽的語言。
主題語言一鍵切換
對于希望在拉美的確做真正本地化的商戶，店匠的「編輯語言」可以將當(dāng)前主題的所有文本或按鈕，迅速切換至本地語言，例如，商品詳情頁和購物車的文本等。當(dāng)然，商戶還可以針對單個文本貨按鈕進行自定義，優(yōu)化本地用戶體驗。功能設(shè)定方法：進入「店匠后臺」——「店鋪裝修」——「主題裝修」——「操作」——「編輯語言」點擊即可安裝該插件。
02 契合移動應(yīng)用需求場景，主題升級超前適配
截止 2021 年，60% 拉美消費者通過移動設(shè)備購物，而 Google《2021 年零售商和品牌指南》也指出，全球 53% 的消費者希望通過移動設(shè)備從任何有獨立站或 App 的品牌或公司進行購買。
因此，在移動端，“速度”意味著消費者滿意度，如果移動端響應(yīng)太慢，消費者流出銷售漏斗的可能性較大。適應(yīng)拉美地區(qū)消費者的移動應(yīng)用場景需求，店匠已提前布局移動端獨立站，實現(xiàn)所有主題在移動端都完美適配。解決了獨立站適配效果差、展示效果不如電腦端、獨立站頁面邏輯混亂、網(wǎng)站加載速度慢等痛點，其中多款主題（Hero、Nova2022 等）更是以移動端優(yōu)先為原則設(shè)計打造，更智能、更直觀、更快速，不僅解決了獨立站適配效果差、展示效果不佳、頁面邏輯混亂、網(wǎng)站加載速度慢等痛點，而且極大提升了店鋪轉(zhuǎn)化效果。【店匠出海小貼士】盡管從產(chǎn)品方案上已實現(xiàn)了移動端獨立站的高度適配，但是針對移動端獨立站還需要更加細(xì)節(jié)的優(yōu)化，店匠Shoplazza 往期文章特別推送了關(guān)于移動端優(yōu)化的指導(dǎo)和建議，歡迎點擊翻閱！
03 一鍵切換多幣種，滿足不同目標(biāo)市場需求
20 世紀(jì) 80 年代的拉美經(jīng)濟危機時至今日，雖已緩和，但消費者使用本國幣種消費的觀念深入人心，美元化程度很低，所以，出海拉美的商戶針對目標(biāo)市場，設(shè)置本地幣種尤為重要。店匠支持 140+ 種貨幣并已全面覆蓋拉美本地幣種，商戶僅需要將店匠貨幣設(shè)置為目標(biāo)國家的幣種，在「商品管理」中，為商品設(shè)置本地幣種金額，即可實現(xiàn)本地幣種結(jié)算。對于初涉拉美的商戶，我們建議大家在店匠后臺開啟「多貨幣設(shè)置」功能，它可以根據(jù)用戶 IP 自動切換商品的顯示幣種，提升消費者的瀏覽體驗。對于深耕拉美的商戶，可以針對目標(biāo)國家創(chuàng)建多個站點，并將「店鋪貨幣」設(shè)置為相應(yīng)的本地幣種，以實現(xiàn)本地結(jié)算，提高銷售轉(zhuǎn)化率。功能設(shè)定方法：進入「店匠后臺」——「Apps」——「App Store」——「展銷工具」，便可以找到該插件。安裝后，即可根據(jù)用戶 IP 自動切換對應(yīng)的國家 / 地區(qū)貨幣，且支持用戶在店鋪頂部手動切換。
04 個性化定制物流方案，縱橫拉美一手掌握
拉美市場，特別是巴西、智利、阿根廷等南美洲國家，物流時效極為緩慢，旺季貨量的增多將加劇這一現(xiàn)象。為解決最后一公里的配送問題，讓本地消費者能夠更快得到購買到的商品，店匠支持定制化運費方案設(shè)置，商戶可以多區(qū)域設(shè)置多方案，并適配不同商品；運費規(guī)則支持按訂單價格、商品數(shù)量、訂單重量設(shè)置；而運費設(shè)置可以選擇「固定運費」或「首重 + 續(xù)重」。【店匠出海小貼士】商戶可以僅保留當(dāng)前店鋪正在投放廣告的國家物流方案，或個別臨近國家，比如巴西、哥倫比亞或秘魯，便于消費者在結(jié)算時，快速定位自己的國家。
根據(jù) Statista 拉美電商報告顯示，在拉美地區(qū)跨境電子商務(wù)交易的幾個主要市場中，本地支付方式（含本地幣種信用卡、現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、電子錢包等）占電商總支出的 85%。鑒于此，出海拉美的商戶們，需要制定符合拉美地區(qū)的收款渠道，以匹配本地化策略。
目前，店匠針對拉美市場，已提供了多元的本地收款渠道，多樣的本地支付方式可滿足商戶對于不同拉美國家 / 地區(qū)的拓展需求；并通過直連支付，減少支付頁面跳轉(zhuǎn)，以提升支付成功率。
根據(jù)拉美地方海關(guān)政策，消費者在線購物時需要填寫稅號，以履行本地稅務(wù)責(zé)任。店匠提示各位商戶，配置收款渠道的同時，必須與物流服務(wù)商確認(rèn)消費者需要提供的相關(guān)信息，以保證包裹的妥投率。目前，店匠針對巴西、智利與其他地區(qū)，已配置了「稅號收集」的界面，商戶可前往「店匠后臺」——「店鋪設(shè)置」——「交易設(shè)置」，在稅號收集欄根據(jù)目標(biāo)市場對相關(guān)信息收集進行配置。
接下來，便可以開始配置您的收款渠道，以店匠支付合作伙伴 dLocal 為例：信用卡直連模式
進入「店匠后臺」——「店鋪設(shè)置」——「收款」——「信用卡收款」，選擇 dLocal 并綁定賬號，選擇接受的信用卡類型。配置后結(jié)賬頁出現(xiàn)信用卡支付選項：非信用卡支付方式
拉美地區(qū)的在線支付，約 20% 的消費者會選擇現(xiàn)金支付（Cash-based Payments 或 Cash Voucher），例如，巴西的 Boleto 和墨西哥的 OXXO，店匠同樣支持該類支付方式。進入「店匠后臺」——「店鋪設(shè)置」——「收款」——「全球本地支付」，選擇 dLocal 并綁定賬號，選擇接受的本地支付方式。目前支持巴西（PIX、Boleto）、墨西哥（OXXO）、智利（SERVIPAG）以及巴西銀行轉(zhuǎn)賬。配置后結(jié)賬頁出現(xiàn)非信用卡支付選項：分期付款支付方式
分期付款仍是拉美支付的重要組成部分，數(shù)據(jù)顯示拉美超過 60% 的電商購物都是用分期付款的方式。若商戶希望開啟訂單分期的收款方式，可以開啟的進入「店匠后臺」——「店鋪設(shè)置」——「收款」——「其他收款方式」，選擇 dLocal 并綁定賬號開啟，通過合作伙伴支持分期付款處理，高效觸達更多本地消費者。
配置后結(jié)賬頁出現(xiàn) dLocal 分期付款選項：
拉美電商仍處于藍(lán)海市場，根據(jù) Statista 數(shù)據(jù)，拉美地區(qū)市場規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)定增長。
（圖片來源：Statista）
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