上期文章中，我們聊到了如何用視覺美學(xué)在8秒內(nèi)俘獲用戶。今天，SHOPLINE 帶大家一起探索品牌出海的本土化之路。 隨著出海步伐的加快，美妝品牌面臨的一大挑戰(zhàn)是如何在保持品牌特色的同時(shí)，靈活適應(yīng)各地消費(fèi)者的具體需求和文化偏好。 如果處理不當(dāng)，品牌可能會(huì)陷入“中不中、洋不洋”的尷尬局面。既無(wú)法滿足本土消費(fèi)者的期望，也難以在國(guó)際市場(chǎng)上形成鮮明的品牌形象。 如何實(shí)現(xiàn)品牌的本土化落地？以下四個(gè)策略或許能為品牌提供一些啟示和參考。 01 用成分構(gòu)建品牌信任 Nosto 報(bào)告顯示，68%的消費(fèi)者偏好純凈美容產(chǎn)品，59%消費(fèi)者青睞天然有機(jī)選項(xiàng)，同時(shí)“可持續(xù)護(hù)膚”搜索量五年內(nèi)翻倍。 海外消費(fèi)者特別傾向于選擇含天然和有機(jī)成分的產(chǎn)品，他們高度關(guān)注產(chǎn)品的安全性和成分透明度，希望了解每種成分的具體作用和來(lái)源。 與其他主打“Clean”概念的美容品牌不同，Drunk Elephant 非常清晰地闡述了其“Clean”的實(shí)際含義，以一種簡(jiǎn)潔明確的方式向消費(fèi)者展示了產(chǎn)品的配方。 消費(fèi)者通過(guò)了解產(chǎn)品成分的具體作用和來(lái)源，增強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的信任。這種成分透明度回應(yīng)了他們對(duì)健康、環(huán)保和社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，同時(shí)這種信任感也是推動(dòng)購(gòu)買行為的關(guān)鍵因素。 02 用定制滿足個(gè)性化需求 麥肯錫研究顯示，71%的消費(fèi)者期待購(gòu)物時(shí)能獲得個(gè)性化體驗(yàn)。個(gè)性化可以對(duì)客戶生命周期產(chǎn)生直接影響。 由于前兩年的居家令，網(wǎng)購(gòu)美容產(chǎn)品已成常態(tài)。消費(fèi)者，尤其是海外消費(fèi)者，他們更偏好通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)物，這就要求品牌網(wǎng)站能夠提供一個(gè)針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化解決方案。 科顏氏的在線皮膚測(cè)試可分析消費(fèi)者的皮膚類型和健康狀況，并將生活方式及環(huán)境因素納入評(píng)估，幫助他們根據(jù)個(gè)性化評(píng)估結(jié)果，輕松選出最適合的護(hù)膚產(chǎn)品。 通過(guò)提供基于問卷結(jié)果的個(gè)性化產(chǎn)品套裝，科顏氏解決了消費(fèi)者的選品困惑，并加快了購(gòu)物決策過(guò)程。讓消費(fèi)者能夠迅速而準(zhǔn)確地找到滿足個(gè)人化需求的產(chǎn)品，是提高購(gòu)買的可能性和滿意度的方法之一。 ? SHOPLINE 案例 不知道如何對(duì)客群進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？SHOPLINE的「商品推薦」插件利用豐富的用戶畫像數(shù)據(jù)，為訪客提供智能化的商品推薦，讓商家能根據(jù)店鋪特性靈活運(yùn)用。 插件還配備了快捷加購(gòu)功能，顧客可在瀏覽商品時(shí)一鍵添加到購(gòu)物車，無(wú)需頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，大大簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程。 03 用多元刷新品牌好感度 根據(jù) Mintel 的調(diào)查，盡管43%的消費(fèi)者喜歡在廣告中看到多樣化的美容形象，但近五分之一的消費(fèi)者卻感覺被美容廣告忽略了。 隨著海外社會(huì)日益講究多元性，消費(fèi)者呼吁美容品牌使用更多大碼模特、展現(xiàn)非傳統(tǒng)美容標(biāo)準(zhǔn)、不同性別和多元性取向。廣告中缺乏身份代表性可能影響消費(fèi)者的購(gòu)買意向。 Huda Beauty 在廣告中使用來(lái)自不同種族、膚色、性別的模特，還特別關(guān)注了在美容行業(yè)中較少被代表的群體，如白化病患者，展示其對(duì)每位顧客的尊重和理解。 品牌為每個(gè)粉底色號(hào)都匹配了一位模特，直觀展示產(chǎn)品的廣泛適用性和包容性，讓品牌與消費(fèi)者建立更深層次的共鳴，自然提升了品牌好感度。 ? SHOPLINE 案例 SHOPLINE 提供豐富美妝主題模板，一鍵套用即可打造出高級(jí)感十足的美妝品牌店鋪。模板同時(shí)支持PC端和手機(jī)端，確保無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)都能展現(xiàn)品牌特色，并且提供長(zhǎng)期免費(fèi)的更新服務(wù)。 主題模板包含帶圖導(dǎo)航、商品篩選器和色板等功能，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)精心打磨，旨在從視覺呈現(xiàn)和操作友好性全方位提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。 04 用社媒開啟種草之旅 2024年，將有近半數(shù)的社交媒體用戶至少在平臺(tái)上購(gòu)買過(guò)一次商品，18至44歲的消費(fèi)者成為社交媒體購(gòu)物的主力軍。 美容產(chǎn)品是社媒直購(gòu)的熱門商品之一，尤其受海外消費(fèi)者青睞。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)依賴真實(shí)的推薦和評(píng)測(cè)，通過(guò)其他用戶反饋判斷產(chǎn)品質(zhì)量和適用性，這種互動(dòng)性在購(gòu)買決策中起到關(guān)鍵作用。 Truly Beauty 就是利用 TikTok 打造 DTC 護(hù)膚業(yè)務(wù)的品牌之一，其在 TikTok 上的視頻觀看次數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，粉絲數(shù)超過(guò)230萬(wàn)。 Truly Beauty 的社媒增長(zhǎng)戰(zhàn)略依賴于用戶生成內(nèi)容，鼓勵(lì)用戶分享使用產(chǎn)品的體驗(yàn)和使用前后的對(duì)比，直觀展示效果和適用場(chǎng)景，增強(qiáng)社區(qū)互動(dòng)，并提升品牌口碑。 ? SHOPLINE 案例 社交媒體和電商已密不可分，“流量”在哪里，生意就去哪里。把流量引向交易閉環(huán)，就是讓社交媒體吸引來(lái)的用戶，能夠精準(zhǔn)、可靠、自動(dòng)地承接到電商環(huán)節(jié)。
SHOPLINE?社交電商可以為商家搭建一條流量跑道，商家只需要簡(jiǎn)單配置關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就可以自動(dòng)捕獲所有評(píng)論并將產(chǎn)品分組歸類到訂單中，以便客戶選購(gòu)。 在探索如何克服跨文化市場(chǎng)的挑戰(zhàn)的過(guò)程中，SHOPLINE 的美妝高定站為品牌提供了一條清晰的路線圖。通過(guò)深入的案例分析和定制化的營(yíng)銷策略，幫助品牌在全球市場(chǎng)中穩(wěn)步成長(zhǎng)，展現(xiàn)品牌獨(dú)有的魅力。 ?下期預(yù)告：品牌網(wǎng)站上的細(xì)節(jié)鋪墊如何影響用戶的購(gòu)物體驗(yàn)？美妝高定站第三期邀你一起探尋獨(dú)立站增長(zhǎng)的高階玩法。 中大型美妝品牌在出海過(guò)程中面臨多樣化挑戰(zhàn)，尤其是在滿足各地消費(fèi)者的個(gè)性化需求和文化認(rèn)同方面。 為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，品牌需要采用創(chuàng)新的技術(shù)和策略，確保產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)緊密對(duì)接。SHOPLINE 聚焦品牌出海發(fā)展路徑，量身定制本地化、高效能、全鏈路跨境解決方案。 SHOPLINE 的《企業(yè)版零售解決方案》報(bào)告將為美妝品牌開啟全球市場(chǎng)的新篇章提供必要的支持和洞察。 ?掃碼免費(fèi)領(lǐng)取報(bào)告? 往期推薦 點(diǎn)擊“閱讀原文”，獲取企業(yè)出海解決方案
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