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在本周,SHOPLINE 深入挖掘獨(dú)立站賣家痛點(diǎn),累計(jì)優(yōu)化 5 項(xiàng)重點(diǎn)功能,涵蓋運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化等多個(gè)領(lǐng)域,為大家?guī)砀玫氖褂皿w驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率。



本周產(chǎn)品功能上新/優(yōu)化概覽


01?「運(yùn)營(yíng)功能」3項(xiàng)優(yōu)化


02?「營(yíng)銷功能」1項(xiàng)優(yōu)化


03?「轉(zhuǎn)化功能」1項(xiàng)優(yōu)化



主題商城??

店鋪裝修選項(xiàng)更豐富


使用場(chǎng)景:

  • 商家可以通過新增的卡片樣式,豐富店鋪展示效果,還可以按需調(diào)整商品詳情圖片壓縮比,優(yōu)化瀏覽視覺體驗(yàn)。

  • 利用空購(gòu)物車推薦和搜索推薦功能,商家可以更好地提升商品曝光和轉(zhuǎn)化率。

  • 新增支持Vimeo、Tumblr兩大熱門社媒渠道的跳轉(zhuǎn),豐富品牌形象的同時(shí)拓展引流。

  • 即使在非營(yíng)業(yè)狀態(tài),商家也能進(jìn)行店鋪裝修,運(yùn)營(yíng)更高效靈活。


功能路徑:可在店鋪后臺(tái)>>渠道>>在線商店找到店鋪設(shè)計(jì)進(jìn)行體驗(yàn)


功能介紹:

  • 在OS2.1主題下,「商品卡片、商品分類卡片、博客卡片」均新增「樣式、圖片邊距、卡片內(nèi)容對(duì)齊方式」的配置項(xiàng),商家可以靈活地展示自己的商品和內(nèi)容,使商品展示更具個(gè)性化,優(yōu)化顧客體驗(yàn)。


左右滑動(dòng)查看圖片詳情


  • 在OS2.1主題下,「空購(gòu)物車推薦」新增「推薦商品分類」以及自定義推薦「標(biāo)題」功能,支持商家在購(gòu)物車頁(yè)面和抽屜購(gòu)物車中展示個(gè)性化推薦商品,并且商家可以自定義推薦數(shù)量、圖片比例和填充方式。此外,推薦商品還支持「快速加購(gòu)」功能,與全局配置同步,提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。




  • 在OS2.1主題下,「社交媒體」中新增支持Vimeo與Tumblr兩個(gè)社交媒體平臺(tái)的鏈接展示,增加店鋪可信度,同時(shí)可以給社媒引流。



  • 在Modern和Charm主題下,「搜索行為」新增「搜索推薦菜單」,提供給產(chǎn)品更多的曝光機(jī)會(huì),提升顧客的用戶體驗(yàn);在OS2.1主題下,新增「推薦商品顯示價(jià)格」,引導(dǎo)顧客更深入地瀏覽產(chǎn)品,提升商品轉(zhuǎn)化率



  • 在OS2.0主題下,商品詳情頁(yè)面的「商品詳情」組件中,新增對(duì)圖片的「壓縮比」配置,支持商家針對(duì)商品詳情頁(yè)面的圖片清晰度進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整,提升顧客的瀏覽體驗(yàn)。



  • 當(dāng)「設(shè)置-基礎(chǔ)設(shè)置-商店?duì)顟B(tài)」為「打烊」時(shí),商家仍可以進(jìn)入店鋪設(shè)計(jì)進(jìn)行裝修,確保商家在非營(yíng)業(yè)狀態(tài)也能靈活更新網(wǎng)站布局和商品展示,提高商家運(yùn)營(yíng)效率。





客戶??

優(yōu)化登錄體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率


使用場(chǎng)景:
  • 客戶在注冊(cè)賬號(hào)時(shí),可通過手機(jī)短信驗(yàn)證碼輕松激活賬號(hào);在注冊(cè)/登錄賬戶時(shí),如果輸入格式錯(cuò)誤的信息,系統(tǒng)會(huì)即時(shí)識(shí)別并提醒,確保操作過程順暢無誤
  • 對(duì)于短時(shí)間內(nèi)搬遷客戶信息到SHOPLINE的商家,提供兩種快速激活方式,幫助商家重新連接老顧客。此外,商家還可以跟隨清晰的指引,通過郵件與單個(gè)顧客溝通;如果需要?jiǎng)h除客戶信息,也可以在操作過程中獲得清晰的條件提示。提升商家管理客戶信息的運(yùn)營(yíng)效率。


功能路徑:可在店鋪后臺(tái)>>客戶或設(shè)置>>客戶賬戶進(jìn)行體驗(yàn)


功能介紹:

  • 當(dāng)商家在「設(shè)置 - 經(jīng)典客戶賬戶」中的「注冊(cè)/登錄方式」選擇支持「客戶可通過手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)/登錄」時(shí),「激活方式」也可以選擇支持顧客在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)使用手機(jī)短信驗(yàn)證碼激活,滿足不同市場(chǎng)的顧客習(xí)慣,同時(shí)簡(jiǎn)化使用手機(jī)號(hào)碼的激活方式,提高激活成功率。



  • 對(duì)應(yīng)地,針對(duì)近30天有搬遷記錄(包括手動(dòng)導(dǎo)入客戶/通過搬遷插件、OpenAPI導(dǎo)入客戶)的店鋪,「客戶」模塊中新增展示快速激活老客戶的兩種不同方法推薦,通過優(yōu)化引導(dǎo),幫助商家更便捷地搬遷客戶數(shù)據(jù)。

  • 一是「通過身份驗(yàn)證無感知激活賬戶」,商家可以點(diǎn)擊「立即設(shè)置」跳轉(zhuǎn)至「經(jīng)典客戶賬戶」開啟「激活方式」,在顧客輸入郵箱或手機(jī)號(hào)時(shí)提示獲取驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證,輕松巧妙地激活顧客賬戶。

  • 二是發(fā)送邀請(qǐng)郵件激活客戶,商家也可以選擇主動(dòng)「發(fā)送郵件」,邀請(qǐng)顧客重新激活賬戶。



  • 主題范圍在注冊(cè)或登錄時(shí),會(huì)進(jìn)行格式校驗(yàn),若檢驗(yàn)為不正確,則會(huì)提示顧客輸入正確格式的郵箱或手機(jī)號(hào),通過即時(shí)的格式校驗(yàn)提醒,提升信息有效性,保證顧客正確注冊(cè)。

  • 「客戶郵箱」新增「向客戶發(fā)送郵件」提示,幫助商家在指引下快速找到單獨(dú)向某個(gè)顧客發(fā)送郵件的功能,更便捷地向顧客發(fā)送郵件聯(lián)系。



  • 「刪除客戶」功能提醒優(yōu)化。商家無法刪除訂單數(shù)大于0的客戶以及正在請(qǐng)求刪除客戶的個(gè)人數(shù)據(jù)的客戶。通過優(yōu)化彈窗文案提醒,商家可以更清晰地理解和使用刪除功能,提高商家運(yùn)營(yíng)效率。





EasyBuy

顧客下單更順暢快捷


使用場(chǎng)景:商家在配置貨到付款(COD)表單時(shí),可以為電話指定支持的國(guó)家區(qū)號(hào),便于顧客通過下拉菜單快速選擇;針對(duì)顧客IP不在支持國(guó)家的情況,也統(tǒng)一了展示邏輯。此外,新增的手機(jī)號(hào)碼和郵編校驗(yàn),進(jìn)一步確保了顧客填寫信息更準(zhǔn)確。整體提升了不同地區(qū)顧客快捷下單的購(gòu)物體驗(yàn)。


功能路徑:可在店鋪后臺(tái)>>應(yīng)用>>找到EasyBuy插件進(jìn)行體驗(yàn)


功能介紹:

  • 前臺(tái)區(qū)號(hào)展示優(yōu)化。僅提供商家在EasyBuy后臺(tái)設(shè)置中所支持國(guó)家的區(qū)號(hào)讓前臺(tái)顧客選擇,實(shí)現(xiàn)高效的客戶服務(wù)與訂單管理。

  • 比如,商家在插件后臺(tái)只設(shè)置支持中國(guó)、澳大利亞,則區(qū)號(hào)選項(xiàng)僅支持中國(guó)+86、澳大利亞+61。




  • 新增關(guān)于「電話組件」與「郵編組件」的檢驗(yàn),確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性,提升訂單處理效率。





購(gòu)物車湊單進(jìn)度條??

區(qū)分渠道激勵(lì)消費(fèi)


使用場(chǎng)景:商家可以精準(zhǔn)控制湊單進(jìn)度條在不同渠道的展示,相應(yīng)地,湊單活動(dòng)對(duì)應(yīng)的折扣碼也僅在選擇的渠道生效,這有助于商家針對(duì)不同渠道顧客的購(gòu)物習(xí)慣,設(shè)置不同的消費(fèi)激勵(lì),實(shí)現(xiàn)最佳促銷效果。


功能路徑:可在店鋪后臺(tái)>>應(yīng)用>>找到購(gòu)物車湊單進(jìn)度條插件進(jìn)行體驗(yàn)


功能介紹:
  • 「活動(dòng)設(shè)置」新增「適用渠道」功能,支持商家針對(duì)不同渠道設(shè)置湊單進(jìn)度條展示,例如選擇「在線商店」渠道后,湊單進(jìn)度條僅在「在線商店」渠道進(jìn)行展示,且由插件創(chuàng)建的折扣碼僅可在「在線商店」渠道可用





域名??

靈活自定義跳轉(zhuǎn)路徑


使用場(chǎng)景:當(dāng)商家操盤多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí),有時(shí)需要用戶訪問特定子站點(diǎn)域名,不被自動(dòng)重定向到主站。通過「自定義域名重定向」功能,商家可以精準(zhǔn)控制跳轉(zhuǎn)路徑,確保用戶在訪問子站點(diǎn)域名時(shí),能夠獲得預(yù)期的內(nèi)容或服務(wù)


功能路徑:如需體驗(yàn)上述功能,可聯(lián)系您的客戶成功經(jīng)理或咨詢客服申請(qǐng)開通,開通后可在店鋪后臺(tái)>>設(shè)置>>找到域名進(jìn)行體驗(yàn)


功能介紹:

  • 「設(shè)置-域名-管理域名-更改」中新增「自定義重定向」功能。當(dāng)商家綁定多個(gè)自定義域名時(shí),商家可以更改某個(gè)自定義域名的重定向,使其能夠重定向至非主域名的其它自定義域名,實(shí)現(xiàn)域名間的靈活跳轉(zhuǎn)。

  • 比如多市場(chǎng)商家可以在「設(shè)置-市場(chǎng)」中將 storeuk.xxx.com設(shè)為子域名,同時(shí)在「域名管理」中將另一個(gè)自定義域名www.storeuk.xxx.com 自定義重定向至該域名,而不是重定向至主域名,以此保證顧客訪問子市場(chǎng)UK時(shí),不會(huì)重定向至門店主市場(chǎng)。









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