從點擊廣告到在網(wǎng)站上購買的轉(zhuǎn)化率通常約為1-2％，這意味著在點擊廣告后訪問你的網(wǎng)站的用戶中有98-99％的用戶不會從該初始點擊中進(jìn)行購買。
1、Facebook廣告收入的94％來自移動設(shè)備，人們在旅行或上班休息時瀏覽Facebook，并且總是沒有時間去完成購買，而且在小屏幕上購物更加困難。2、盡管潛在客戶希望稍后再回來購買，但由于普通人每天收到的電子郵件超過100封，訪問許多網(wǎng)站并看到無數(shù)的Facebook帖子，殘酷的現(xiàn)實是，他們很快就忘記了你的品牌，從而無法再次訪問你的網(wǎng)站。3、單個廣告只能做很多事情，尤其是在關(guān)閉聲音的情況下觀看多達(dá)85％的視頻并且10秒的視頻觀看被認(rèn)為是不錯的選擇。4、即使有人確實觀看了很長的視頻并閱讀了冗長的文字，但單個廣告素材也無法一次性涵蓋意識，興趣，考慮，意圖，評估和購買的所有渠道階段。如果轉(zhuǎn)化率太低，這是否意味著我們應(yīng)該放棄冷門廣告？其實，這意味著我們需要加倍考慮再營銷策略，以將這些潛在客戶變成購買者。本文將為你提供一個簡單而完整的Facebook和Instagram再營銷策略。首先，需要研究用戶瀏覽過程，以及在瀏覽過程的每個階段觸發(fā)哪些像素事件。由此，我們將研究可以創(chuàng)建的自定義受眾。其次，需考慮何時可以使用動態(tài)產(chǎn)品廣告，以及始終在線的“常規(guī)”廣告系列和季節(jié)性再營銷廣告系列之間的區(qū)別。然后，考慮在渠道的每個階段應(yīng)排除哪些受眾，從而使廣告系列更加合適，以適應(yīng)你的業(yè)務(wù)。對于一個標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)網(wǎng)站，有5個Facebook重要像素事件概述了客戶的旅程，并用于建立自定義受眾群體：
- 頁面瀏覽量：這是網(wǎng)站每個頁面上的默認(rèn)像素點，可以此建立一般的網(wǎng)站自定義受眾群體
- 查看內(nèi)容：訪客登陸產(chǎn)品頁面時觸發(fā)此事件
- 添加到購物車：將產(chǎn)品添加到購物車時將激活此功能
- 發(fā)起結(jié)帳：當(dāng)潛在客戶將商品添加到購物車中后，他們導(dǎo)航到結(jié)帳頁面，該頁面觸發(fā)了發(fā)起結(jié)帳事件
如果你希望自己親自查看這些事件，請導(dǎo)航至你的網(wǎng)站并加載適用于Chrome 的Facebook Pixel Helper擴(kuò)展，然后你可以查看在網(wǎng)站上瀏覽并與之交互時會觸發(fā)哪些事件，定義了像素事件，就可以充分利用它們創(chuàng)建自定義受眾群體。通過像素事件創(chuàng)建網(wǎng)站自定義受眾
在Facebook Business Manager的“受眾”部分中，如果選擇“創(chuàng)建受眾”選項，則會為您提供用于創(chuàng)建自定義受眾的選項菜單：如果你選擇“網(wǎng)站”作為來源選項，則可以選擇要使用的像素事件并指定時間窗口，例如此處顯示的30天“購買”受眾群體：像素受眾群體可以動態(tài)更新并可以自由創(chuàng)建，因此請繼續(xù)創(chuàng)建一系列不同的事件受眾群體和時間窗口，以便你在創(chuàng)建重新定位廣告系列時可以使用它們。參與度和視頻觀看受眾
如果潛在客戶與我們的廣告互動并喜歡他們看到的內(nèi)容，但是由于任何原因卻沒有點擊并訪問該網(wǎng)站，會發(fā)生什么？畢竟，如果我們考慮使用經(jīng)典的銷售渠道，這是很常見的，在該渠道中，渠道廣告的頂部旨在產(chǎn)生知名度，而考慮和評估則需要通過再營銷進(jìn)行以后的互動。在這里可以使用三個強(qiáng)大的自定義受眾來源：
- 視頻觀看次數(shù)：指定視頻，觀看的視頻量和時間窗口。
- Facebook頁面參與者：選擇一個Facebook頁面，交互類型和時間窗口。
- Instagram頁面參與者：這與Facebook頁面參與者的工作方式相同
總而言之，我們可以在旅程的每個階段重新定位用戶，從觀看視頻到與廣告互動，然后訪問網(wǎng)站，然后訪問特定產(chǎn)品，然后將產(chǎn)品添加到他們的購物車，開始結(jié)帳流程，最后完成購買。廣告類型：動態(tài)產(chǎn)品廣告
上面我們討論了八種不同的自定義受眾群體類型，但是其中兩種是特殊的，即“查看內(nèi)容”和“添加到購物車”像素事件。為什么是這樣？這是因為它們會傳回有關(guān)網(wǎng)站用戶查看過的確切產(chǎn)品的信息。這樣一來，我們就可以使用動態(tài)產(chǎn)品廣告向他們進(jìn)行再營銷，以便他們看到高度相關(guān)的廣告，向他們展示他們感興趣的產(chǎn)品，并敦促他們回來并完成購買。為此，請使用目錄銷售活動目標(biāo)：
產(chǎn)品系列越多樣化，動態(tài)產(chǎn)品廣告就越重要。例如，如果你是一位作者，而你的網(wǎng)站上列出的系列只有六本書，則可以跳過動態(tài)產(chǎn)品廣告，而只使用展示這六本書的輪播廣告。但是，如果你正在為亞馬遜投放廣告，則需要動態(tài)產(chǎn)品廣告，因為它們估計會列出超過100萬本書，并且網(wǎng)站訪問者可能正在購買攪拌機(jī)或戲水池，甚至對它都不感興趣的書。這是一個示例，說明了如何設(shè)置廣告系列來重新定位最近3天內(nèi)（不包括30天的購買者）的用戶。廣告系列類型：常規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)再營銷
計劃再營銷策略時，一個重要的考慮因素是將受眾群體劃分為常規(guī)和非常規(guī)受眾。常規(guī)的觀眾會使用緊湊的時間范圍，例如三天或七天。這意味著受眾不斷刷新，因此廣告疲勞不再是問題，該廣告系列可以運行幾個月甚至一年。例如，如果你建立了一個為期三天的網(wǎng)站自定義受眾群體，并使用優(yōu)惠券將其重新定位以免費送貨，那么受眾群體是動態(tài)的，因此廣告系列將永遠(yuǎn)不會飽和。將其與180天的網(wǎng)站自定義受眾群體進(jìn)行比較，后者的更新速度非常慢，因此當(dāng)頻率很高時，由于對廣告的響應(yīng)會下降，因此你必須暫停免費送貨廣告系列。
排除觀眾：在規(guī)劃再營銷策略時要注意的最后一件事是排除在渠道下方使用的受眾群體。
例如，你可能有一個針對一般網(wǎng)站訪問者的廣告系列，一個針對“查看內(nèi)容”的動態(tài)產(chǎn)品廣告系列，以及針對“添加到購物車”的另一個產(chǎn)品系列。理想情況下，網(wǎng)站訪問者廣告系列應(yīng)排除“查看內(nèi)容”，“添加到購物車”和“購買”受眾，而“查看內(nèi)容”廣告系列應(yīng)排除“添加到購物車”和“購買”。通過使用排除受眾群體，這消除了受眾群體重疊，從而減少了內(nèi)部競爭并保持了較低的廣告定價，而且您不想混合來自渠道不同階段的消息和報價。創(chuàng)建自定義受眾群體后，很容易將其從資產(chǎn)中排除。在此示例中，我們排除了60天的購買者：既然你已經(jīng)熟悉了不同類型的自定義受眾群體，那么當(dāng)你可以使用動態(tài)產(chǎn)品廣告和常規(guī)v標(biāo)準(zhǔn)再營銷廣告系列時，就可以將它們整合到一個全面的重新定位策略中。由于每項業(yè)務(wù)都是不同的，請不要完全依賴以下模板，而要根據(jù)你的結(jié)果對它進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)你的業(yè)務(wù)，并根據(jù)自己的策略改進(jìn)策略。
常規(guī)廣告系列（使用較短時間的Windows）
廣告系列1：
排除
該廣告系列使用緊湊的時間窗口，因此觀眾將非常熱-不僅熱情-而且觀眾規(guī)模很小。期望這些最近與你的網(wǎng)站，視頻和頁面的交互能夠產(chǎn)生良好的投資回報率。這些潛在客戶尚未查看特定產(chǎn)品，因此應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)廣告（圖片或視頻）。
廣告系列2：
包括
排除
當(dāng)潛在客戶查看產(chǎn)品時，請使用動態(tài)產(chǎn)品廣告，以便用戶看到的廣告與他們最近查看的產(chǎn)品完全相同。此高度相關(guān)的廣告也應(yīng)具有良好的投資回報率。
廣告系列3：
包括
排除
動態(tài)產(chǎn)品廣告可以與“查看內(nèi)容”廣告系列一樣用于“添加到購物車”事件。添加到購物車是該人打算購買的強(qiáng)烈信號，因此請期待較高的轉(zhuǎn)化率。由于“添加到購物車”的受眾很小，但非常熱情，可以將時間范圍延長至7天。
非常規(guī)廣告系列（使用較長時間的Windows）
廣告系列4：
包括
- 郵件列表自定義受眾–可以考慮用工具動態(tài)更新
排除
一旦常規(guī)廣告系列的潛在客戶落空，就可以每月一次或兩次在再營銷廣告系列中使用它們，也許是在新產(chǎn)品發(fā)布或季節(jié)性促銷（例如母親節(jié)或黑色星期五）時。郵件列表和網(wǎng)站訪問者受眾群體很強(qiáng)，參與度受眾群體往往要弱一些，因此，最好的折衷方案是使用180天的網(wǎng)站受眾，而對于參與者則只有90天。這四個廣告系列（其中三個始終處于啟用狀態(tài)，一個用于季節(jié)性特殊優(yōu)惠）是制定高效的再營銷策略所需要的。需要注意的是，一旦你準(zhǔn)備好廣告創(chuàng)意，就可以在很短的時間內(nèi)設(shè)置好實際的重定向目標(biāo)框架，你可以使用上面的模板或你自己的修改版將受眾群體插入廣告系列。
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