Facebook廣告作為跨界電商獨立站引流的重要渠道,但很多小伙伴對Facebook規(guī)則不太了解,所以導致廣告資產出了問題,由于長時間受限,廣告停滯導致流量下跌、網(wǎng)站營收受損。
現(xiàn)在正是Q4,大促的備戰(zhàn)期,各種節(jié)日即將拉開帷幕,當然也即將進入Facebook的嚴打期。今天我們就來聊聊如何維護好你的Facebook 廣告資產,避免因為廣告受限導致購物旺季不能引流。
一、為什么確保廣告資產的真實性,至關重要?
首先我們需要明白,廣告受眾是在Facebook的廣告版位看到我們的廣告,對廣告產生興趣,然后才會產生點擊等更多的動作。所以確保廣告資產的真實性,能明顯提升廣告的質量和用戶體驗,繼而獲得更多的轉化。
反之,不真實的信息、帶有誤導性或虛假的行為將帶來嚴重后果。
比如夸大產品效果,消費者有可能錯誤地相信了廣告的內容,進行購買,購買后發(fā)現(xiàn)其實產品并沒有廣告說的那么好,就會認為受到欺騙,對品牌的好感度就會大幅度下降,對品牌長期的銷售也會產生負面影響。
再比如圖片看起來是正常大小的可以使用的家具,結果用戶下單收到產品后發(fā)現(xiàn),其實是擺在桌子上的模型,這就屬于打擦邊球的誤導性廣告,會讓用戶非常反感,甚至產生投訴和舉報。
所以確保廣告資產的真實性,用優(yōu)質的廣告內容和服務吸引客戶,做一個長期主義,絕對利大于弊。
二、Facebook的廣告資產包含了什么?
我們首先得了解Facebook的廣告原理?
在注冊Facebook賬號的時候,我們會填寫相關的個人資料、各種喜好等。所以進入Facebook的時候會根據(jù)這些資料來進行匹配(建立用戶畫像),推送我們感興趣的(千人千面的算法)。
在我們觀看Facebook內容的時候,精準營銷就會起很大的作用,這也是為什么Facebook廣告越跑到后期,效果越好的原因。因為系統(tǒng)會自動來優(yōu)化,尋找同類型用戶畫像的客戶。
Facebook的廣告分為貼文互動、Message廣告,轉換廣告、APP安裝等。但無論哪種廣告,都是發(fā)布到Page上。所以做廣告之前一定得建立Page。
1、Facebook賬號 (也叫個人Facebook賬號)
用來登錄Facebook和Business Manager
2、Business Manager 商務管理平臺 (簡稱 BM)
用來管理Facebook 廣告營銷的平臺
3、廣告賬戶 (簡稱 Ad account)
用來進入Ads manager 的賬戶
4、公共主頁 (簡稱 Page)
用來刊登Facebook廣告的頁面
三、首先確保廣告資產的真實性
通過國內代理,提交的各種資料,務必保證真實性
1、營業(yè)執(zhí)照:
中文名稱和注冊地址(請?zhí)顚懘箨懺S可證注冊地址中文,如有符號,請使用中文符號),應與營業(yè)執(zhí)照上的信息完全一致,不得有縮寫、錯誤、缺失 。
請根據(jù)實際情況填寫企業(yè)英文名稱。如果不能填寫拼音。
社會統(tǒng)一信用代碼應與營業(yè)執(zhí)照完全一致,注冊號不再接受。如果包含英文字母,請?zhí)顚懰写髮懽帜?/span>
上傳的營業(yè)執(zhí)照真實有效,企業(yè)狀態(tài)正常??赏ㄟ^國家企業(yè)信用信息宣傳系統(tǒng)查詢。如果查詢結果是業(yè)務異常,找不到信息,已被吊銷,有不誠實的執(zhí)行人,這種異常狀態(tài)不能開戶,非個人營業(yè)執(zhí)照廣告商請注意。
營業(yè)執(zhí)照顯示的業(yè)務范圍必須與提交的推廣鏈接一致
電子商務賬戶需要在營業(yè)執(zhí)照上加蓋企業(yè)公章。Shopify、Amazon 等建站鏈接,必須提供賣家后臺資料截圖與營業(yè)執(zhí)照一同上傳。截圖須完整,需包含店名、域名、網(wǎng)址列,與營業(yè)執(zhí)照一同上傳
為游戲預熱推廣鏈接,請注明并提供相應的截圖,并與營業(yè)執(zhí)照一起上傳
2、Facebook主頁:
能正常打開;
與推廣網(wǎng)站相關的背景、頭像和動態(tài);
主頁頭像和名稱需要與域名或品牌一致或相關;
主頁簡介:公司介紹 品牌介紹、聯(lián)系方式(電話及郵箱)、網(wǎng)站、類別;
主頁上不得有違反廣告政策的產品,如品牌侵權或減肥產品;
主頁動態(tài)至少需要5條與產品相關的動態(tài)發(fā)布;
多主頁要根據(jù)區(qū)域or分類經營;
3、推廣網(wǎng)站:
網(wǎng)站產品類型是否與營業(yè)執(zhí)照經營范圍一致;
網(wǎng)站是否正常打開,網(wǎng)站類型是否安全,無空白頁,無異常跳轉,無彈出窗口;
網(wǎng)站上是否有未添加信息界面的模板,是否有兩種語言同時存在;
網(wǎng)站頁尾是否包含About us、Contact us、Privacy policy、Return policy、shipping、payment terms、Terms & conditions等等;
About us和Contact us若有公司名稱及地址信息,則需與營業(yè)執(zhí)照上的信息保持一致。特殊情況需注明。
四、廣告受限的常見原因
原因A:欺騙和虛假行為
禁止用戶使用虛假賬戶在 Facebook 營造虛假形象、虛抬內容熱度或從事被視為規(guī)避審核流程及其他強制監(jiān)管系統(tǒng)的行為。
原因B:落地頁差評過多
落地頁和粉絲頁都會影響Facebook廣告投放的成效。
1、落地頁面基本標準和建議方式
登陸頁面不應包括欺騙性聲明、優(yōu)惠或方的內容,包括欺騙性聲明、優(yōu)惠或方法。
在一個特定的時間內,登陸頁面不應聲稱能夠獲得不切實際的效果。這種承諾/聲明可能不適用于所有用戶。
保證落地頁功能正常。網(wǎng)站不能將用戶引導到仍在建設的網(wǎng)站或錯誤頁面。
落地頁面應如實描述商品或服務及其特預期,如實描述商品或服務及其特點。
提供真實、一致的體驗。清晰、準確地介紹在廣告落地頁上銷售的商品。
不要將彈窗廣告放在落地頁面上影響消費者。
不要將廣告主引入無關的落地頁和內容,以確保落地頁內容與廣告有關。
2、落地頁違規(guī)熱點
網(wǎng)站出現(xiàn)無效鏈接。例如:社交媒體按鈕不能指向相關社交媒體專頁。
網(wǎng)站上多處暗示用戶可以點擊的按鈕,無效鏈接或轉移到社交媒體?頁面(i.e.Facebook.com),并且沒有商家具體的信息和落地頁。
無與廣告產品相關的任何內容,無有效的產品信息和聯(lián)系方式。
落地頁為無效鏈接:無法打開整個落地頁/已刪除某個推廣產品信息頁。
缺乏售后服務信息,如:退換貨指南、聯(lián)系方式、運輸方式等。
網(wǎng)站使用虛假的推廣倒計時/夸張的語言虛假的用戶留言誘導用戶盡快下單。
虛假/PS圖片支付渠道。
3、基本的粉絲頁面標準和建議
禁止用戶在Facebook(包括粉絲頁面)上使用虛假賬戶創(chuàng)造虛假形象,虛假提高內容熱度,或者將其視為避免審計過程和其他強制性監(jiān)制度。
在Facebook和Instagram上,包括提供更多商家信息的公共主頁或賬戶,建立良好的聲譽形象。
粉絲頁面的廣告宣傳與實際的商品體驗一致。確保促銷(包括虛假評論等)不欺騙客戶,避免消極體驗。
原因C:可疑或違規(guī)的網(wǎng)絡或關聯(lián)
Facebook 廣告主使用的廣告資產(例如廣告賬戶、數(shù)據(jù)源、公共主頁和受眾)可以在多個商務管理平臺賬戶之間共享。Facebook會對廣告資產共享的關聯(lián)網(wǎng)絡進行審核。如果在賬戶中發(fā)現(xiàn)可疑或違規(guī)行為,將會限制廣告功能的使用。
原因D:欺騙和虛假行為
禁止用戶使用虛假賬戶在 Facebook 營造虛假形象、虛抬內容熱度或從事被視為規(guī)避審核流程及其他強制監(jiān)管系統(tǒng)的行為。
原因E:規(guī)避廣告審核流程或其他政策執(zhí)行系統(tǒng)
在圖片中隱藏 Unicode 字符、符號或文本,意圖混淆單詞或短語;限制Facebook訪問廣告的目標頁面;在現(xiàn)有賬戶因違反政策而遭到禁用之后,嘗試創(chuàng)建新的廣告賬戶/主頁。
五、按要求整改及申訴
1、找到廣告資產(廣告賬戶)被封的原因,然后按合規(guī)的要求進行整改!
2、戶可以去平臺官網(wǎng)進行申訴,具體申訴鏈接請在我的公眾號后臺回復關鍵字“申訴”進行了解,或者詢問Meta官方代理商。
先寫上你自己覺得可能違規(guī)的原因,然后寫上自己整改的方向,并說清楚不會再次違反,最終要求重新解開被封賬戶。
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