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“十幾二十個主頁,申訴中了一個多月了”、“前天剛申訴回來,今天又給封了”,近期跨境群里多了更多類似“麻了”的發(fā)言。就主頁【被封】+【受限】問題頻發(fā),小豹整理以下相關預防及解除辦法的資料,需要的趕緊收藏吧~
1.【買號】行為被識別
為了省時省力,【買號】行為屢見不鮮,但這背后存在很大安全隱患,一旦被FB識別到立馬被封。所以還是要按照規(guī)則來,一個個號對應創(chuàng)建一個主頁,且管理員的信息要真實。
2.未及時移除違規(guī)的管理員
定期查看自己名下所管理的公共主頁,如果有管理員被封了,要及時將其移除。
3.刷贊、粉絲行為
Facebook有明確的規(guī)定不可以采用人為手段來提高點贊及粉絲數(shù)量。
4.落地頁中出現(xiàn)無效跳轉鏈接和無效的社交媒體跳轉
5.廣告內(nèi)容本身出現(xiàn)違規(guī)(需要進一步排查)
6.過往發(fā)布的帖文或粉絲頁被投訴過
7.賬號存在A跑B行為
8.存在過多廣告違規(guī)
9.廣告、主頁受限以后未及時申訴,并替換部分信息和素材重新投放,會被FB視為違規(guī)
10.用一個域名穿件了多個主頁
11.一個主體對應多個粉絲頁,其中一個主頁被封,整個主體都會受影響
主頁被封的解決辦法
1.違反了 Facebook 的社群守則:
修改具體的帖子內(nèi)容并重新發(fā)布即可。
2.如果認為是 Facebook 誤判
可以訪問 Facebook 的帳戶內(nèi)容品質(zhì)了解詳細信息,并申請復審:
①前往帳戶內(nèi)容品質(zhì),點擊申請復審按鈕。
②按照屏幕上提示的步驟提交復審申請。
!注意:您必須是想要申訴的主頁的管理員。
或:直接聯(lián)系 Facebook 客服CC進行提交申訴,把case id給到對接的代理或者直客經(jīng)理跟進。此步驟前提是已經(jīng)申請CC聊天室。代理商也可以幫客戶申請CC,但需要請客戶提供以下信息:
1.Facebook 個人賬戶名稱
2.Facebook個人賬戶郵箱
3.該個人賬戶有管理員權限的廣告賬戶編號
聯(lián)系CC鏈接請參考:
https://www.facebook.com/business/help
Facebook 公共主頁的受限原因與 Facebook 廣告賬戶和 BM 受限原因基本相同:
1.廣告違規(guī)
廣告受 Meta 的廣告審核系統(tǒng)的約束,該系統(tǒng)主要依靠自動審核來根據(jù) Meta 在此處公開發(fā)布的廣告政策檢查廣告。Meta 使用人工審核員來改進和培訓 Meta 的自動化系統(tǒng),在某些情況下,還用于審核特定廣告。廣告審核過程還可以擴展到廣告的相關目的地,例如廣告的登錄頁面或從點擊到 Messenger 的廣告打開的人和廣告商之間的線程。
根據(jù)廣告違規(guī)的類型和嚴重程度,或者如果 Meta 發(fā)現(xiàn) Facebook 帳戶、主頁或商務管理平臺帳戶反復嘗試投放不符合 Meta 政策的廣告,Meta可 能會限制廣告訪問。
2.繞過 Meta 的廣告審核流程或其他執(zhí)法系統(tǒng)
廣告商和人們建立可信賴聯(lián)系的能力是 Meta 的核心。使這成為可能的一個重要部分是執(zhí)行 Meta 的廣告政策、社區(qū)標準和其他政策和條款。試圖規(guī)避這種強制執(zhí)行,例如通過逃避或欺騙 Meta 的審查系統(tǒng)威脅到真實和有價值的聯(lián)系,并且被嚴格禁止。
被視為規(guī)避 Meta 的審查程序和其他執(zhí)法系統(tǒng)的行為示例包括:
? 隱藏圖像中的 unicode 字符、符號或文本,以混淆單詞或短語。
? 限制 Meta 對廣告目標頁面的訪問。
? 在 Meta 因不符合 Meta 的政策而禁用現(xiàn)有廣告帳戶后嘗試創(chuàng)建新廣告帳戶。
當 Meta 發(fā)現(xiàn)規(guī)避行為時,Meta 會限制廣告訪問。這些限制可能是您可以花費多少、您可以使用的廣告功能,或者無法訪問使用 Meta 產(chǎn)品的所有廣告。詳細了解 Meta 的規(guī)避系統(tǒng)廣告政策。
3.欺騙和不真實的行為
為了支持人和企業(yè)之間的真實聯(lián)系,Meta 不允許人們在 Meta 的平臺上通過使用虛假賬戶、人為地提高內(nèi)容的受歡迎程度或參與被認為繞過 Meta 的審查流程和其他執(zhí)法的行為來歪曲自己系統(tǒng)。
不真實的行為包括使用 Facebook 帳戶、主頁、群組、活動或業(yè)務和廣告資產(chǎn)來逃避Meta的政策和條款的執(zhí)行,或在以下方面誤導人們和 Meta:
? 他們所代表的實體的身份、目的或來源
? Facebook 或 Instagram 內(nèi)容或資產(chǎn)的受歡迎程度
? 觀眾或社區(qū)的目的
? 內(nèi)容的來源或來源
? 使用的付款方式的憑證、權限或授權
當 Meta 發(fā)現(xiàn)此類行為時,Meta 將限制廣告訪問。這些限制可能是完全無法使用 Meta 的產(chǎn)品獲得廣告,或者限制可以在廣告上花費多少以及可以使用的廣告功能。
4.可疑或違規(guī)的網(wǎng)絡或協(xié)會
廣告商可以使用跨多個企業(yè)帳戶共享的廣告資產(chǎn),例如廣告帳戶、數(shù)據(jù)源、頁面和受眾。
為了幫助保護 Meta 社區(qū)平臺的安全,Meta 將研究這些共享連接。如果 Meta 發(fā)現(xiàn)帳戶中存在可疑或違規(guī)的類似行為,例如繞過 Meta 的審核流程或多次因不符合 Meta 的政策而停用廣告帳戶和其他廣告資產(chǎn),Meta 將限制廣告訪問。
這些限制可能是您可以花費多少、您可以使用的廣告功能,或者無法訪問使用 Meta 產(chǎn)品的所有廣告。
廣告商也可以將他們的廣告連接到平臺外域。Meta 可能會限制廣告商將其廣告定向到違規(guī)或可疑域的能力,盡管他們可能會繼續(xù)使用非受限域進行廣告宣傳。

第一步:管理員在 BM 后臺的賬戶品質(zhì)內(nèi)進行申訴
第二步:申訴前先驗證個人號身份
第三步:主頁申訴只有3次機會,第一次被拒先找代理看看自己是不是有地方?jīng)]處理好
第四步:三次都申訴失敗,主頁無法再使用
除了 Facebook 官方公布的規(guī)避受限說明,在實操過程中,還有哪些雷需要提前避開呢?
1.不要隨意添加表情符號,因為并不是所有的表情都能很好的傳達用戶情感,有些是消極的,對你產(chǎn)品本身是沒有增益效果的,所以建議就不要添加這樣的表情符號了。
2.如果你的廣告賬戶因為跑過違規(guī)素材被查封之后,申請了新的賬戶,但仍然跑一樣的、違規(guī)的素材,F(xiàn)acebook 一樣還會查封新賬號,所以不要僥幸。
3.及時處理你廣告賬戶里面被拒登的廣告,因為這些記錄都將記錄在你的賬戶質(zhì)量中,如果積累一定的待申訴廣告就會影響廣告賬戶的穩(wěn)定性,進而導致主頁受限,這層影響關系很多廣告主并沒有意識到。
END


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