01 目前并非所有商務(wù)平臺都需要通過驗證,只有需要使用以下功能的商務(wù)平臺可以開啟驗證功能:某些開發(fā)者功能、小游戲、新聞主頁索引、WhatsApp Business及公共主頁信息公示 。 02 如果顯示灰色可以不用進(jìn)行公司驗證。 03 公司名稱、營業(yè)執(zhí)照編號、公司地址、聯(lián)系方式等。 04 沒有強(qiáng)制要求一樣,但是如果后續(xù)BM要進(jìn)行公司驗證,那么就要保持一致。 05 可以,但一個Facebook個人賬號僅能創(chuàng)建2個BM。 06 審核時間大概一周左右; 如果一直沒有驗證通過,可以先聯(lián)系cc客服,如果一周還沒通通過BM公司驗證,可以將case id 給到代理商,讓代理商聯(lián)系facebook查看情況; 如果驗證信息被拒且無提示,請再次確認(rèn)填寫的內(nèi)容是否完全正確,信息是否真實(shí); 07 想要pixel不會因為BM被封而無法使用的話,可以嘗試以下2種辦法:? 將pixel綁定到代理商的BM,但是需要和代理商達(dá)成協(xié)議。 2.將pixel綁定到其他自己的BM中。 08 建議將語言設(shè)置為英語,不使用翻譯再看,如果還是異常截圖反饋給Facebook cc客服,再將這種情況反饋給您的代理商,讓代理商去反饋跟進(jìn)。 09 這個提示和BM創(chuàng)建無關(guān),應(yīng)該是客戶加入別的用戶到BM中無法成功的提示。不排除BUG的可能,可以嘗試更換游覽器或者無痕模式。 BM創(chuàng)建失敗的原因: 1.客戶的Facebook個人用戶已經(jīng)擁有2個BM了。 2.系統(tǒng)出bug,稍后重試 10 名字不能一樣,需要有所區(qū)分; 名字一樣的風(fēng)險在于Facebook認(rèn)為一個公司只能有一個BM,如果有多余1個BM,在Facebook看來是存在高風(fēng)險的標(biāo)志。 11 是的 12 先轉(zhuǎn)移賬戶到新建的BM中,同時申訴被封的BM。如果是同一個公司的不同工作人員,新建的BM接二連三的被封,可能是IP一樣,F(xiàn)acebook監(jiān)測判定行為異常。當(dāng)然還有別的可能,具體情況需要單獨(dú)作為個案調(diào)查。 13 如果BM屬于A廣告主,那么公司驗證就必須用A公司。目前確認(rèn)BM主體是哪一個只能通過代理商向Facebook進(jìn)行查詢。 Facebook規(guī)定,商務(wù)管理平臺(Business Manager) 賬戶都必須與一個公司主體綁定,才能擁有廣告賬戶共享的資格- 即獲取代理商廣告賬戶分享,或者將廣告賬戶共享給其它主體、廣告經(jīng)銷商等。 確保BM里的所有廣告賬戶都是屬于同一個廣告主 : 1.我們會把直接BM綁定到該廣告主 ,則該廣告主就是BM的主體; 2.如果BM 里存在多個廣告主的廣告賬戶:Facebook會根據(jù)過去一段時間的廣告花費(fèi),把BM歸屬到花費(fèi)最高的廣告主; 3.對于新的廣告主體,F(xiàn)acebook系統(tǒng)會自動把BM與首次分享廣告帳戶的廣告主主體進(jìn)行綁定; 4.如果您是Facebook直客團(tuán)隊的客戶:Facebook工作人員會與您確認(rèn)屬于你們的所有BM編號。 14 已分享的賬戶不受影響,因此其它廣告賬戶不會被移除,但建議在對應(yīng)的BM中使用這些賬戶。 15 BM被封的原因一般有3種: BM中存在大量高違規(guī)賬戶; BM中存在大量被封賬戶; BM所對應(yīng)的廣告主違規(guī)過高。 BM被封解決方法: 在廣告投放時就需要嚴(yán)格遵守Facebook廣告政策; 粉絲主頁信息要完整,公司、品牌、產(chǎn)品內(nèi)容都有完整填寫。 16 當(dāng)我們的BM被禁用,需要代理協(xié)助申訴的話,首先廣告主需要通過自助鏈接自行提交申訴。待一周左右,沒有反饋之后,再聯(lián)系代理,通過代理協(xié)助申訴。代理直接申訴廣告主BM,F(xiàn)acebook會直接告知,代理沒有相關(guān)BM權(quán)限,無法申訴。 17 如果一個客戶第一次開戶,第一次創(chuàng)建BM ,通過OE完成即可,客戶無需額外操作。 第二次使用該營業(yè)執(zhí)照申請賬戶,可以提交另外的BM。OE在創(chuàng)建新的BM, 系統(tǒng)會自動綁定廣告賬戶給該BM。 18 可以,聯(lián)系代理商。需要提交相關(guān)資料,具體可聯(lián)系您的代理商。 19 如果是全新客戶,F(xiàn)acebook系統(tǒng)會自動把新BM和首次與此BM分享的廣告帳戶的廣告主主體綁定。全新客的賬戶,不可以分享給一個已和其他廣告主綁定的BM, 除非認(rèn)證了子母關(guān)系。 20 如果應(yīng)用和Facebook粉絲主頁的所有者是某個BM,而不是個人。這個時候想要移除應(yīng)用和Facebook粉絲主頁,那就只有BM的管理員才有權(quán)限去移除。如果BM的狀態(tài)異常,比如被封了,那么BM的管理員也無法移除。 21 Facebook明確表示,廣告主的BM不需要做公司驗證,二代的BM只需要做經(jīng)銷商驗證。如果廣告主有做公司驗證,基于實(shí)際客戶反饋,公司驗證主體和BM歸因主體可以不一致,兩者沒有必然聯(lián)系。 YinoLink易諾 以上是Facebook代理YinoLink易諾給大家總結(jié)的Facebook商務(wù)管理平臺(BM)相關(guān)解答,大家如果有什么關(guān)于BM的問題可以公眾號留言給我們,或者聯(lián)系微信:yinolink,我們會在第一時間回復(fù)你哦~
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