投Facebook廣告的老板們都知道，近期Facebook主頁(yè)被封情況變得尤為頻繁。雖然一直存在著FB主頁(yè)被封這種情況，但之前被封的主頁(yè)還是少數(shù)，主要還是針對(duì)“黑五”“違規(guī)”主頁(yè)進(jìn)行封禁。但近期，F(xiàn)B主頁(yè)開始被大批量攻擊，無論你是品牌廣告主，還是COD客戶，大多都慘烈被封。所以，為了幫大家及時(shí)止損，這篇文章就專門和大家講解下FB主頁(yè)頻繁被封應(yīng)如何急救。PS：如是魯班跨境通的客戶，也可以私信聯(lián)系您的商務(wù)經(jīng)理或者給公眾號(hào)留言，我們幫您解決。在文章開始部分，我們給大家簡(jiǎn)單介紹一下，主頁(yè)被封的原因有哪些。
https://www.facebook.com/accountquality/100038139283969/101655051666920/?source=ace_advertiser_dashboard??根據(jù)上述鏈接可以查詢主頁(yè)評(píng)分情況：運(yùn)營(yíng)未滿1年的新主頁(yè)：評(píng)分低于2分，就會(huì)被懲罰不讓投廣告。運(yùn)營(yíng)滿1年的老主頁(yè)：評(píng)分低于2分會(huì)懲罰廣告千次展示費(fèi)用變貴，低于1分將會(huì)被暫停投放廣告。部分主頁(yè)因收集數(shù)據(jù)量小，所以沒有評(píng)分。主頁(yè)出評(píng)分的時(shí)間一般是在主頁(yè)投放后的2個(gè)月左右。而廣告評(píng)分?jǐn)?shù)值主要來源于客戶對(duì)商品質(zhì)量、是否收到商品、售后服務(wù)、交貨速度等維度的評(píng)價(jià)。其中商品質(zhì)量打分所占比例最高，達(dá)到75%。所以各位老板，想要提高主頁(yè)評(píng)分，就需要在產(chǎn)品質(zhì)量以及物流速度上多下功夫啦！1. 明確說明出售或者提供的商品。如有圖片或視頻露出，則務(wù)必保證真實(shí)，同時(shí)，針對(duì)商品的尺寸，大小等信息需要有準(zhǔn)確的尺碼表。2. 在網(wǎng)站購(gòu)買界面，需要設(shè)定明確的配送時(shí)間，提供可追蹤的物流信息，申明退換貨條款。3. 確?？蛻舴?wù)能夠滿足客戶需求，如發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)聯(lián)系客戶，可通過郵件發(fā)送方式給到客戶優(yōu)惠券，從而邀請(qǐng)客戶給好評(píng)。維護(hù)主頁(yè)評(píng)分尤其重要！主頁(yè)評(píng)分一周更新一次，所以只要我們立即按照以上方法作出改變，隨著評(píng)分不斷刷新，我們主頁(yè)的分?jǐn)?shù)也會(huì)慢慢水漲船高。以下我們列舉了幾個(gè)常見的違規(guī)政策的操作，大家可以自查規(guī)避。原因1.?公共主頁(yè)管理員的個(gè)人主頁(yè)不真實(shí)即使是使用真實(shí)姓名，創(chuàng)建第二個(gè)或重復(fù)個(gè)人主頁(yè)的行為也違反了FB的社群守則。這里需要您確保您公共主頁(yè)的所有管理員的個(gè)人主頁(yè)是真實(shí)的。PS：確保管理員信息真實(shí)，且一個(gè)個(gè)人號(hào)創(chuàng)建一個(gè)主頁(yè)。原因2.?公共主頁(yè)管理員違反了我們的社群守則Facebook用戶需要使用真實(shí)身份彼此聯(lián)系。違反FB社群守則和條款規(guī)定的個(gè)人主頁(yè)可能會(huì)被FB移除。請(qǐng)確保僅添加認(rèn)識(shí)并信賴的管理員來管理公共主頁(yè)。定期查看您管理的所有公共主頁(yè)，并從不再參與管理的公共主頁(yè)中將自己移除。前往“公共主頁(yè)設(shè)置”的“公共主頁(yè)用戶身份”版塊，還可查看公共主頁(yè)的所有管理人員。PS：主頁(yè)的所有管理員需真實(shí)可靠，如有管理員被封，需及時(shí)移除。原因3.?公共主頁(yè)的名稱具有誤導(dǎo)性Facebook 對(duì)公共主頁(yè)改名有所限制，不允許公共主頁(yè)做出可能會(huì)誤導(dǎo)用戶的重大名稱更改。如果您需要更改公共主頁(yè)名稱，請(qǐng)確保該名稱能夠準(zhǔn)確反映公共主頁(yè)的內(nèi)容。詳細(xì)了解允許使用的名稱。原因4.?公共主頁(yè)內(nèi)容誤導(dǎo)點(diǎn)贊或關(guān)注您公共主頁(yè)的用戶FB不允許用戶采用人為手段來提高內(nèi)容的人氣，或者采取違反社群守則的行為。包括就用戶的身份以及個(gè)人主頁(yè)或公共主頁(yè)所代表的個(gè)人或組織對(duì)用戶進(jìn)行誤導(dǎo)。原因5.?公共主頁(yè)內(nèi)容違反Facebook仇恨言論政策FB廣告發(fā)布政策針對(duì)允許在廣告中使用哪些類型的廣告內(nèi)容作出了規(guī)定。如果您嚴(yán)重違反或?qū)掖芜`反廣告發(fā)布政策，F(xiàn)B會(huì)停用您的廣告賬戶并刪除您的公共主頁(yè)。如果您認(rèn)為這是誤判，可以通過因違反政策而停用廣告帳戶的幫助表格或廣告管理工具發(fā)起申訴。詳細(xì)了解廣告發(fā)布政策。PS：主頁(yè)發(fā)布的內(nèi)容需驗(yàn)證正確除以上內(nèi)容外，我們還羅列了其他幾個(gè)常見的被封方式，大家可自行查詢：1.網(wǎng)頁(yè)存在出現(xiàn)無效鏈接，虛假的社交媒體按鈕2.廣告內(nèi)容違規(guī)（夸大宣傳、色情暴露、恐怖暴力、仿品侵權(quán)、垃圾廣告、種族歧視等）當(dāng)然，除了以上的被封原因外，我們還為大家準(zhǔn)備了主頁(yè)基礎(chǔ)建設(shè)手冊(cè)。主要是從主頁(yè)創(chuàng)建第一步開始，幫大家完善主頁(yè)建設(shè)，從而防止主頁(yè)被封禁。對(duì)文檔感興趣的小伙伴，關(guān)注公眾號(hào)，私信回復(fù)關(guān)鍵詞“主頁(yè)被封”，即可免費(fèi)領(lǐng)取文檔哦！同時(shí)，請(qǐng)注意?。?/section>FB對(duì)主頁(yè)名稱有很嚴(yán)格的要求，如果你沒有被授權(quán)就使用某個(gè)名稱就會(huì)被封。比如，你取的名字包含了別人公司的名字或是產(chǎn)品名字，就很容易被封。這種情況只需要點(diǎn)下主頁(yè)界面上的三個(gè)點(diǎn)的按鈕，編輯主頁(yè)信息把你的名字改下就行。當(dāng)然，也要嚴(yán)格遵守語(yǔ)法規(guī)則。主頁(yè)中的貼子不要加過多鏈接。就算主頁(yè)是拿來推廣產(chǎn)品，每篇貼子也不要上兩個(gè)以上的鏈接。這樣系統(tǒng)就很容易檢測(cè)出來然后封了你的主頁(yè)。這種情況重新編輯下帖子內(nèi)容就行。在最后，如果大家的主頁(yè)已經(jīng)遇到了被封禁情況。
那么這部分內(nèi)容就會(huì)幫助到大家了。首先，如果主頁(yè)被封，只有兩個(gè)方式能夠進(jìn)行解封，1.?針對(duì)主頁(yè)被封進(jìn)行申訴2.?如果主頁(yè)是誤封，可聯(lián)系魯班的小伙伴，我們幫您聯(lián)系媒體進(jìn)行申訴解封針對(duì)主頁(yè)被封進(jìn)行申訴：申訴鏈接：https://www.facebook.com/help/contact/21589326010165811.進(jìn)入此鏈接后，選擇自己需要申訴的主頁(yè)2.在申訴原因上，選擇第三項(xiàng)Another?reason3. 重點(diǎn)：在申訴原因上，需要按如下格式進(jìn)行填寫。第一部分：說明自己主頁(yè)保持的良好運(yùn)營(yíng)情況
第二部分：說明自己主頁(yè)及公司的基本信息
第三部分：說明此次被封是FB誤封
第四部分：要求盡快恢復(fù)自己主頁(yè)的正常權(quán)限
4. 做完以上申訴后，為了以防萬一，需要找尋CC Chat繼續(xù)申請(qǐng)申訴賬戶。
通常來說，CC Chat的回復(fù)是，讓你發(fā)主頁(yè)編號(hào)，給你申訴鏈接，讓你自行申訴，然后他進(jìn)行跟進(jìn)。但是，我們需要在和CC Chat提申訴的時(shí)候，明確告訴他你已經(jīng)進(jìn)行了申訴，要求他積極跟進(jìn)，此時(shí)可以稍微“主動(dòng)”一些！做完以上事項(xiàng)后，每天去找CC Chat要求跟進(jìn)就好了。首先，您需要確保自己的主頁(yè)沒有問題，并且是未知原因被封的。如果是在“魯班跨境通”開的廣告賬戶，可以找到我們并提供以下信息，魯班的商務(wù)經(jīng)理接收到此類信息后，核實(shí)您的實(shí)際情況后，幫您聯(lián)系媒體處理此類事項(xiàng)。好了，以上就是本次文章的全部?jī)?nèi)容，希望以上內(nèi)容會(huì)對(duì)大家有幫助！大家如果對(duì)站外引流，海外媒體廣告投放有任何相關(guān)問題，歡迎私信聯(lián)系我們！
