什么是聊天機(jī)器人？如何將聊天機(jī)器人添加到您的 Shopify 商店
通過(guò)雇用更多員工來(lái)加強(qiáng)和改進(jìn)您的客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)絕非易事。您必須找到合適的候選人，根據(jù)公司的政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，找人管理他們，并不斷應(yīng)對(duì)不可避免的員工流失。為了幫助縮小差距并減輕客戶服務(wù)代表的負(fù)擔(dān)，許多公司轉(zhuǎn)向自動(dòng)化聊天機(jī)器人工具來(lái)處理基本的客戶查詢并改善客戶體驗(yàn)。近年來(lái)，聊天機(jī)器人平臺(tái)發(fā)展迅速。它們可能是您升級(jí)公司客戶支持系統(tǒng)所需要的（從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可能會(huì)節(jié)省一些錢）。以下是聊天機(jī)器人的工作原理以及實(shí)現(xiàn)方法。
