什么是聊天機器人？如何將聊天機器人添加到您的 Shopify 商店
通過雇用更多員工來加強和改進您的客戶服務(wù)運營絕非易事。您必須找到合適的候選人，根據(jù)公司的政策和服務(wù)標準對他們進行培訓(xùn)，找人管理他們，并不斷應(yīng)對不可避免的員工流失。為了幫助縮小差距并減輕客戶服務(wù)代表的負擔(dān)，許多公司轉(zhuǎn)向自動化聊天機器人工具來處理基本的客戶查詢并改善客戶體驗。近年來，聊天機器人平臺發(fā)展迅速。它們可能是您升級公司客戶支持系統(tǒng)所需要的（從長遠來看可能會節(jié)省一些錢）。以下是聊天機器人的工作原理以及實現(xiàn)方法。
